Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
18.05.19 - 31.05.19
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых
Отдыхали в отеле с 18.05.19 г. по 31.05.19 г.
Отдых понравился в целом.
Из плюсов:
Море. Прозрачное. Для захода есть сходни, пирс. Слева от пирса галька средняя, можно спокойно заходить. Но лучше, все же, в специальных тапочках.
Пляж чистый. Лежаков достаточно. Все они новые. За пляжем постоянно следят, убирают.
Около пляжа бассейн и бар.
Фудзона. На территории отеля есть отдельная зона под открытым небом, в которой в течение дня можно вкусно перекусить. Готовят шашлычки, бургеры, пиццу, лепешки газлеме, вафли, мороженое, салаты, турецкий кофе и чай. Идея и воплощение замечательные. Готовят очень вкусно.
Отношение персонала доброжелательное.
Детская анимация. Есть детская комната, где детей учат рисовать, вышивать, делать украшения. Небольшая детская площадка на улице с горками и качелями. Детские бассейны и аттракционы. Водные горки. Вечером детская дискотека.
Анимация. Аквааэробика, конкурсы от аниматоров. НО! Только около бассейна. Порядка 4-5 аниматоров толпятся в кучу и дублируют друг друга. На пляже нет ни одного аниматора.
Вечером утраивают отличные шоу программы. Выступали акробаты, иллюзионисты, танцевальное шоу, фокусники, была живая музыка, фейерверки и тд. Молодцы.
Алкоголь. Ультра. Хорошие коктейли. Но их лучше делать в верхнем баре. В баре около снэкзоны их приготовление поставлено на поток. А в верхнем баре все делают тщательно и по правилам.
Номер. У нас было два номера. В основном здании. На втором и четвертом этажах. Первый очень просторный. Второй меньше и очень нагревается за день от крыши. Ремонт свежий. Все чисто. Убираются хорошо. В номере сейф. Бесплатный.
Интернет. Wi-fi есть на всей территории отеля. В номерах, на пляже, около бассейна, на фудкорте. Плохо принимает в ресторане.
Перейдем к минусам.
САМОЕ УЖАСНОЕ. ЗАСЕЛЕНИЕ. Никогда за последние 10 лет мы не сталкивались с вымогательством денег и непрекрытым хамским отношением сотрудников ресепшена в отелях 5 звезд.
Приехали мы утром. Около 10.00. Оставили вещи в холле, прогулялись по отелю, сходили на море, на обед. Дальше началось вымогательство денег со всех отдыхающих, с кем мы ехали в отель. Было 2 турка. Один Юсуф, второго по имени не помню. Оба до крайности неприятные. Ведут себя по-хамски. Давали ключи от грязных, неубранных номеров. От номеров около кухни и тд. Хотя у всех у нас были прописаны стандартные номера с видом на горы или на сад. Обращение к представителю туристической компании проблему не решило. Длилось это больше 4 часов.
Часть людей давали от 40 до 75 долларов за заселение. Кто-то селился в неубранные номера. С таким мы столкнулись в отеле 5 звезд впервые.
Питание. Твердая четверка. Не дотягивает до отеля 5 звезд. Каждый день одно и то же. НИЧЕГО не менялось в еде за 12 дней нашего прибывания. Все вкусно. Но так не должно быть в хорошем отеле. Это не тройка. И даже не четверка. Плюс ко всему, когда заканчивались многие блюда, их не добавляли. Или оставляли пустые тарелки или меняли на "стандартные, более дешевые". Например, когда заканчивалось говяжье мясо, рагу, баранина их меняли на соевые колбаски или соевые котлетки. Из фруктов только яблоки, мушмула, апельсины, груши, алыча. ВСЕ. Еда одинаковая каждый день. Ничего не менялось.
Расположение отеля. Отель расположен крайне неудачно. Разделен проезжей дорогой на две части. И чтобы дойти до пляжа приходится переходить ее. Но это не очень напрягает. Самое плохое, что отель стоит на трассе Анталья-Кемер. Именно на трассе. Шум ужасный. Ночью невозможно спать.
Следующее, он расположен на окраине поселка Бельдиби 2. До центра Бельдиби 1, до прогулочной зоны, красивой набережной, до магазинов и тд. - 4 остановки или час пешим ходом. Крайне неудачное расположение.
Дмитрий оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
5.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
номера
уборка
анимационные программы
Минусы отеля
удаленность от поселка
Ужасное отношение персоанала ресешена
заселение
расположение
Добавлено
06.06.19
15:59
(3 679 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:33 07.06.19
Добрый вечер Уважаемый гость.хочу сразу перейти к главному вопросу,если Вы заплатили эти деньги пожалуста напишите Вашу фамилию,мы проверим по системе за что.
Если это был другой гость то надо знать какой тип комнаты был и на какой поменяли.Если это был вид в никуда а стал с видом на море или боковой вид на море,то это правильная цена за 7 дней.
22:22 07.06.19
Марина, вероятно, Вы невнимательно прочитали мой отзыв.
Повторяю специально для Вас:
Вымогательство денег, непрекрытое хамское отношение к гостям отеля со стороны сотрудников ресепшена, всяческое затягивание заселения, нежелание давать ключи от номерая. Мы испытали именно это. У нас не было цели получить номер с видом на море.
Мы просто хотели заселиться в соответствии с купленной путевкой. При всем этом отель был заполнен не полностью.
У всех у нас в путевках были прописаны стандартные номера с видом на горы или на сад.
Но на протяжении 4 часов нас не хотели заселять НИКУДА.
И только когда мы, утомленные долгой дорогой и ожиданием заселения, заплатили от 40 до 75 долларов, сразу же нашлись номера. Стандартные, как и было прописано в путевках. Без вида на море. С видом, как вы выражаетесь, в никуда, на другое крыло корпуса напротив.
По какой системе Вы собрались проверять, если это банальное вымогательство?!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий