Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Воздержался
26.09.18 - 02.10.18
3.8
4 размещение
5- сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохо, но ожидали большего
Отдыхали в этом отеле в конце сентября - начале октября 2018 года семьей (двое взрослых и ребенок 4 лет). В Египте отдыхали в первый раз. Отдых постоянно откладывался из-за графика работы нашего папы, поэтому отель выбирали в турагенстве буквально за 2 недели до вылета.
В Шарм хотели давно, поэтому к каменистому заходу в море были готовы. Отель выбирали на 1-ой линии, с небольшой территорией и аквапарком. Аквапарк находился на территории соседнего отеля очень близко, ребенок был в восторге.
В отель заселились около 21:00, нам одели браслеты и предложили поужинать. Номер мы не выбирали, ничего не доплачивали. Когда бронировали тур, указали, что хотим 1 большую кровать и 2 этаж. Наши пожелания были учтены. Плюсом был еще и вид на море.
Номер стандартный, все чисто, мебель не новая, но не потертая и т.п. В номере был чайник, чай, кофе растворимый, сейф. Все в рабочем состоянии. В ванной тоже порядок. Полотенца, постельное белье чистое, без претензий.
Уборкой остались довольны:молодой мальчик хорошо убирал, не надоедал, крутил нам разные фигурки из полотенец. Чаевые оставляли (1-2 доллара), мы всегда оставляем.
В целом обслуживающий персонал довольно хорошо говорит и понимает на русском, очень доброжелательное отношение к детям, недовольны остались только работниками на ресепшене.
В середине отдыха у нас сломался кондиционер в номере. Муж пошел на ресепшен (это было после 22:00), обещали прислать мастера по ремонту в течение 20 минут, но так и не прислали. Ночь мы промучились, утром уже я сама пошла на ресепшен. Где-то через полчаса пришли 2 ребят, заправили кондиционер, хотя муж им пытался объяснить, что дело не в заправке. Вечером он снова перестал работать. На ресепшене опять пообещали прислать мастера, подождали полчаса - никто не пришел... Когда я к ним пришла в 3 раз, они резко перестали понимать на русском, но ничего, я им на английском все популярно объяснила и пригрозила пожаловаться менеджеру, тогда только прислали нормального мастера, который подтвердил, что кондер просто сдох, и менять нужно всю систему. Нам предложили другой номер, только уже на 1-ом этаже и без вида на море. Это уже было где-то около 23:00, ребенок спал, мы бегом упаковали вещи, нам дали маленькую машинку и помогли все перевезти. Когда приехали в другой номер, наш сын проснулся и начал возмущаться, почему все по-другому: кровать не там, ковер другой, ванна не такая и т.д. Надо было видеть лица носильщика и водителя((( На следующий день, мы вернулись с пляжа - нам поменяли ковер и принесли еще одну кровать (ребенку), хотя мы ничего не просили.
Питанием остались недовольны, никакой детской кухни не было, был отсек для детей с маленькими столами и стульчиками, телевизором. А еда была та же, что на взрослом столе: те же макароны с кетчупом!!!, те же котлеты с перцем!!! Спасало то, что два раза в день был хороший выбор супов. Разнообразие в еде было, но приготовлено не очень. Мы в первый раз отдыхали по системе все включено, и наш папа сказал, что больше так не поедет никогда!!!
Когда мы прилетели, в отеле была проверка, и кухню проверяли и бассейны и территорию, был везде просто идеальный порядок, а вот уже к концу нашего отдыха стала замечать в плохо помытые тарелки и стаканы.
Из спиртного нам понравилось пиво, его прямо из бутылок переливают в стаканы, ром и джин тоже можно употреблять, вино не очень. Главное не брать напитки со льдом, лед делают из обычной воды, а не из бутилированной.
Еда нам не понравилась, может поэтому никто и не заболел, даже расстройства желудка ни у кого не было. Для меня, как для мамы - это самое главное!!!
Пляж: заход в море каменистый (кораллы), поэтому специальная обувь нужна обязательна. Глубина - максимум по пояс, но кораллы кругом, можно порезаться. Но море очень чистое и теплое. Купаться можно, плавать нет. Понтон в соседнем отеле, до него идти далековато, и почти все время был красный флаг из-за ветра, наш папа только один раз нырнул с понтона.
Анимация меня не интересовала, так что ничего не могу сказать. Детская анимация - проще сказать, что ее не было.
Мы ездили на дайвинг (всем советую!!!), там и наплавались и нанырялись.
На экскурсии не ездили - маленький ребенок. Ездили в старый город за покупками, там все дешевле, главное торговаться. Домой привезли специи, финики, манго, сладости, масла.
В Шарм еще с удовольствием вернулась бы, но не в этот отель.
Анна оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Компактная территория
уборка
номер
персонал
Минусы отеля
Отсутствие детского меню
грязная посуда
питание
пляж
Добавлено
06.06.19
13:05
(4 361 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:17 07.06.19
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резорта для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, проведенном в нашем отеле.
Ваши коментарии были переданы упомянутым членам нашей команды, мы ценим Вашу благодарность.
Мы рады слышать, что вы оценили нас как один из лучших отелей, мы в свою очередь продолжаем процесс усовершенствования.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Service
12:58 08.06.19
Мы в первый раз отдыхали по системе все включено, и наш папа сказал, что больше так не поедет никогда!!!
В Шарм еще с удовольствием вернулась бы, но не в этот отель.
Не в этот отель, и судя по всему без папы))) По тому что ехать в Шарм не на ол инклюзив это просто смешно.
А по поводу льда - не слушайте дураков, никто не будет травить гостей льдом из опресненной воды.
09:57 27.06.19
Были в этом отеле 2 раза, первый раз ребенку кстати тоже 4 года было, второй раз неделю назад вернулись. Питание, я скажу отличное. И для ребенка всегда можно найти вкусную и не острую еду. Есть даже участок в ресторане с диетической кухней. По поводу грязной посуды непонятны ваши претензии. Я человек привередливый и не нашел ни одной грязной или жирной тарелки.
10:13 27.06.19
Я писала про то,что видела. Тарелки были плохо помыты, я перебрала, наверное штук пять, чтобы выбрать. И, когда я обратила внимание на это персонала, то целую стопку тарелок увезли на кухню, и принесли другие. В описании отеля есть указание на детское меню, поэтому я и обратила внимание, что его там просто нет. А то, что "И для ребенка всегда можно найти вкусную и не острую еду. " Конечно можно, мы там не голодали. Но до отличного питания этому отелю еще далеко.
Читать полностью на TopHotels
10:28 27.06.19
Детское меню во всех странах воспринимается по разному. В Германии детей в детских садах вообще только фастфудом кормят. А у нас диеты разрабатывают. Поэтому на всех не угодишь. В свою стоимость отель один из лучших в своей ценовой категории. Но если не нравится всегда есть Rixos, который вас встретит с распростертыми объятиями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий