Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
22.05.19 - 01.06.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Однозначно рекомендую этот отель!
Отель хороший однозначно! И однозначно можно его рекомендовать. Первое- очень красивая ухоженная территория. Деревья, цветы, кустарники - произведение искусства! Развлечения на любой вкус. Очень много бассейнов, баров, большая пляжная линия. Очень приятный персонал, прям ни разу не видела негативного или косо смотрящего. Все приветливые и доброжелательные. А это очень важно, т.к. был не приятный опыт в прошлом году в другом отеле. Много русскоговорящего персонала, это большой плюс. Уборка в номерах отличная, каждодневная с сменой полотенец и пополнением мини-бара. Лебедей, сердечки даже делали😀 Питание-очень много и вкусно. Вот прям все вкусно, ни разу за все время не попадалось не вкусное блюдо. Изысков, конечно, нет, в виде морепродуктов, красной слабосоленой рыбы на завтрак и сыра рокфор, но меня подкупило что много блюд, направленных на привычный рацион русских людей. Есть гречка, много каш для детей, борщ, куриные супчики, пюре, в общем ребёнка всегда есть чем накормить. Очень вкусное пиво! Холодное, газированное, свежее! В некоторых отелях с этим напряг. Шампанское ммммм! Брют, как я люблю и действительно вкусное. В общем с алкоголем проблем нет. Правда коктейли делать не умеют. Только если Мохито. Остальное фигня. Шоу в амфитеатре так себе, на этом видно экономят. Детский беби клуб тоже слабоват. Развлекают, конечно, но примитивненько. Опять же в сравнении все. Хотя аниматоры все замечательные, приветливые, дети их очень любят. Девочки стараются, но очень много детей и просто невозможно все успеть. Номера в бунгало, это самая больная тема этого отеля. Очень подуставшие. Ресепшн кишит возмущёнными людьми. Нам, попался ещё более ли менее хороший номер. Но я долго его выпрашивала. Когда приехали, все разбрелись по территории, а я стояла над душой, предлагала деньги и просила номер без проблем. Но все же номер дали не идеальный (потому что идеальных просто нет). Напрягал очень поломанный смеситель, который разбрызгивал воду не доходя до душа, купаться было невозможно. В номере все простенько, но чисто и аккуратно. Ещё не понравилась система записи в а-ля карт ресторан (1 посещение бесплатно). Запись только за 1 день до посещения, и нужно записываться с 9 до 12, но приходишь в 9.15 уже мест нет. Так ходила 3 дня, потом устроила шум, сразу места нашлись. В итоге попали в Турецкий а-ля карт, очень понравилось! Ещё из плюсов неплохой аквапарк. Супер зажигательные вечеринки, ночные дискотеки.Танцовщицы гоу-гоу, много народа, красивое оформление, коктейли рекой и Музыка хорошая. Приезжала румынская звезда Отилия, пела в живую- очень достойно! Туристы 90% русские и 10% немцы, поляки, украинцы.
Ещё большой плюс для меня абсолютно ненавязчивые продавцы товаров и услуг. В других отелях это всегда безумно раздражало, здесь они настолько культурные и аккуратные, что вовсе их не замечаешь.
Понравился ещё такой нюанс, загорала а аквапарке на лежаке, подошла милая девушка, сотрудник по работе с гостями, поинтересовалась, как нам отдыхается, нет ли проблем, вопросов, пожеланий, претензий!?! И добавила что если вдруг проблемы, чтобы сообщали. Так как для них важно мнение и комфорт гостей. Я считаю это очень важно, что пытаются улучшить работу.
Подводя итог хочу сказать, что однозначно вернусь сюда, и буду рекомендовать этот отель родственникам и друзьям. Да, недостатки присутствуют, но они по сравнению с достоинствами, незначительные. В этом отеле есть душа, есть внимание к гостям, приветливость и ориентированность на комфортное пребывание. Сделать бы ремонт в номерах и цены бы не было.
Спасибо за отличный отдых Staflight Resort!
Территория отеля
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Ольга оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Зелёная красивая территория
очень хорошо подобранный персонал
еда
напитки
вечерники
анимация.
Минусы отеля
Номера
шоу в амфитеатре
Детская анимация не справляется с большим количеством детей
система записи в а-ля карт.
Добавлено
06.06.19
11:13
(3 592 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:58 08.06.19
Уважаемая Ольга,
Мы были рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Ваша заявка и предложения приняты и отправлены в соответствующие отделы. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным.
Будем рады увидеть вас снова среди постоянных гостей!
Желаем Вам всего самого наилучшего и хорошего отдыха
С уважением,
Oтдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий