Если Вы хотите провести Ваш отпуск не выходя из номера, лечить детей от кишечной инфекции и мечтаете о хамском отношении - WELCOME!

Мы ехали отметить 2 юбилея и от этого еще сильнее осадок от прибывания в этом "пятизвёздочном" ужасе. И никакого комплимента в честь дня рождения оба раза от отеля не было.

В отеле один плюс - это красивая территория и на этом все.

В отель приехали утром, около 9 часов. Браслеты выдали только через час, а заселение после 15:00. Нет свободных мест! И с маленькими детьми в теплой одежде это время можно чудесно провести на 40 градусной жаре. Чемоданы стоят перед входом в отель, попросили привезти внутрь, чтобы переодеться.

Дальше нас отвели в бар, где можно перекусить, т.к. завтрак закончился именно в тот момент, когда выдали браслеты. Забегая вперёд скажу, что с этого "перекуса" начались проблемы с пищеварительной системой у младшего ребёнка.

Потом пошли на ресепшен, чтобы узнать возможно ли заселиться раньше, т.к. детки всю ночь не спали, очень устали. Но заселяют только за 20 евро! И так все, кто приехал в отель с нами, платно заселены были сразу. И сказали, что если этот номер нас не устроит, то его сразу поменяют. Но ведь раньше мест не было!

Вручили ключ и вперед! Никто Вас не проводит в номер! Ищите сами! А территория, на самом деле, огромная и найти нужный корпус не так то просто, когда только попал сюда.

Номер в 3000 корпусе на 3 этаже УЖАСНЫЙ! Мебель жуткая, сантехника присмерти и ванная комната вся в грибке и плесени. И на это обращаешь внимание сразу, ведь в этих условиях будут жить наши дети! 3 раздельно стоящие кровати на четверых.

Сидим в этом ужасном номере, ждём багаж. Прошло 30 минут. Его все нет и нет. Муж пошел уточнить, когда доставят. Нашел наши чемоданы у корпуса со служебного входа и сам все поднимал на 3 этаж. Так что если вы слабая девушка с ребёнком на руках, то в этом отеле, с его "великолепным" обслуживанием вам придётся не сладко, начиная с заселения.

Номер нам заменили только на следующий день. Дали в 6000 корпусе на 2 этаже двухместный номер с 1 кроваью на 4! На следующий день выпросили доп кровать. Привезли раскладушку! А нами было оплачено проживание 4 человек! Напитки выдавали на 2, иногда вообще забывая поставить сок или газировку.

Корпус 6000 расположен ближе к морю. Музыка ло часа ночи гремит так, что дрожат стекла. Если у детей чуткий сон, то будет вам не просто...

Море грязное, но теплое. Вход с мелкими и крупными камнями, поранили ноги с мужем. Торчит везде черный материал из под песка. Лежаки в 8 утра уже заняты и найти свободный не просто. Бар на пляже "Голубая лагуна" просто ужасный. Бармен отсутствует, обслуживает "на отвали" и с таким лицом, что все должны. Напитки подают в пластиковых станках с трещинами и сколами. Они их просто ополаскивают водой. Если вы уже купили сюда тур, то берите свою посуду! Что в ресторане, что в барах посуда грязная!

Ресторан это отдельная тема и самое большое расстройство. Детские стульчики очень грязные!!! Посуда, столы, которые никто не убирает! Грязь, крошки, куски еды. Напитки вам подают в ресторане. Ну как подают...вы бегаете за официантами, чтобы ребенок мог попить. Ведь вы не немец, который дает деньги. Вас будут игнорировать до последнего. Мы начали сами приходить и брать напитки. Иначе можно поесть, а напиток так и не получить. И теперь главная "короночка" отеля - {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Это было ужасно. Ты не знаешь, чем накормить ребенка. Ездили в тц в Хургаде в надежде купить хоть что-то из детского питания. Нет ничего кроме фруктового пюре. Запасайтесь своей едой для детей из дома.

Мест в ресторане не хватает. Особенно остро эта проблема стоит на ужине. Слоняешься с детьми по комнаткам в поисках свободного стола. Не справляется персонал. Видели каждый день как немцы за плату бронируют себе столы и официанты их берегут никого не пуская.

Отдых "Все включено" а есть нечего. Мы все похудели впервые после отпуска, обычно ж набираешь, а тут...

Администрация отеля, после нашей жалобы агенту, у которого брали тур, засунули бумажку под дверь, типо приходите на встречу. А как прийти, если вас белый не отпускает и льет из всех отверстий. И выйти не можешь. А в ответ мы получили, что нас в номере не было, с нами не связаться. А мы и выйти были не в состоянии!

Отдельная тема отельный гид от Join UP!, который так же должен был помочь в решении проблем. Через пару дней после инцидента, назначил встречу, прождали 40 минут и он так и не появился. Вечером перед вылетом никакой информации о времени выезда из отеля и самолете нет. Когда мы спросили, где информация, нам сказали, что все в папке, но нашего вылета нет. Они просто забыли, что кто-то еще вылетает. Хамили, кревлялись и вели себя просто отвратительно. Вообще персонал здесь крайне не доброжелательный. Всего пару человек могут улыбнуться и поздароваться, а остальные делают вид, что вас не замечают.

Детская анимация в отеле есть, и неплохая.

Если уж вы купили тур в этот отель, запасайтесь лекарствами, едой и посудой. И дай бог Вам здоровья!