Отдыхала С семьей в
мае 2019
- Воздержался
19.05.19 - 26.05.19
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали здесь 2й раз...
Всем добрый день. в Египте 8й раз. Отдыхали в этом отеле с подругой и ее дочкой. Лично я в этом отеле ровно год назад уже была и с удовольствием возвращалась сюда, но не тут то было... За год отель очень испортился. Теперь по порядку.
1. Заселение. Приехали в отель после 23,00. На ресепшене долго мурыжили, всех селили на вторую линию возле аквапарка. Нам там не хотелось. Попросили заселить ближе к морю, на что сказали что мест там нету. Но волшебные 20$ делают чудеса и номера оказывается есть! Очень неприятно!
2. Номер 1533. Убитенькое, но все рабочее. Убирали хорошо, оставляли 1$. В отеле с водой напряженка, люди с бутылками ходили в столовую набирать воду!
3. Территория. Как всегда прекрасна, ухожена.
4. Рестораны. В отеле есть разделение по браслетам и соответственно по ресторанам. (Год назад работали все 3 ресторана, и в главном корпусе был ресторан с детьми и отдельно ресторан без детей, проживающим возле аквапарка был свой ресторан) Сейчас осталось 2 рабочих ресторана в главном корпусе. Проживающих возле аквапарка с красными браслетами определили там, где был взрослый ресторан, проживающих после ресепшена у моря с серыми браслетами в детский ресторан. В рестике не очень чисто, со стола крошки смахнули и следующих посадили. По питанию тоже скудно, но голодными не останетесь, однообразно. Фруктов только апельсины, дыни, 2 раза давали арбуз вечером, даже фиников не было(. А самая большая пичалька чайные ложки! ну просто треш! Вобщим пичалька
5. Пляж. Шезлонги!!! о боги! 1/3 тупо сломаны! Матрацы пичалька... Полотенца пляжные - пичалька... Всю ситуацию спасало море... Море без рифа, рыбок много нету, но очень теплое, песчаный заход, не глубоко. Деткам просто класс.
P.S. Отдельное "фе" выскажу гидам от Анекс-тур. На встрече было 2 гида, общались с людьми по-хамски, всячески пытались доказать что мы, туристы, слишком "умные". При отказе от ихних туров (реальная обдираловка) не хотел возвращать паспорта, хотя у людей, которые покупали туры, паспорта не забирал и при оплате сразу отдавал. Это вообще что такое!
Как не прискорбно признавать, но в этот отель больше не вернусь и не порекомендую другим...
Мила оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.6 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
территория
Минусы отеля
шезлонги
полотенца пляжные
грязь в ресторане
Добавлено
05.06.19
14:08
(2 151 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:38 07.06.19
Полностью с Вами согласна. В тот же период отдыхала. Гиды анекса просто пипец. Хамы. Всё было направлено на втюхивание своих туров по заоблачным ценам. Когда всё же преобрели тур на яхту, и автобус не пришел в оговоренное время,начала звонить на вайбер отельному гиду, трубку не брал, на сообщения не реагировал. Мудаки, да и только. На рецепции их номеров нет. Звонили на пару левых номеров, где трубку никто не брал. В итоге автобус таки пришел. С опозданием на 15 мин. Катание на яхте не оправдало свою стоимость. Вместо обещенного обеда на гииле накормили какой-то парашей. Напитки юппи, налитое в бутылки из под колы. По большей части яхта стояла пол дня на одном месте, чтоб топливо не тратить. Обещаных дельфинов мы так и не увидели.
Просто кошмар!!!!
И отель о ужас!!!
Грязно, мухи, липкий пол, убитая мебель.
Хамы на баре и в ресторане.
12:07 15.06.19
Здравствуйте, уважаемая Мила! Сердечно благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле!
С уважением, Ольга - представитель отеля (guest relation).
13:43 18.12.19
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из отеля RegencyPlazaAquaParkandSPASharmElSheikh!
Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас! Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома.
Мы обратили внимание на ряд замечаний с Вашей стороны.
Мы изучили все Ваши замечания и пожелания и обязательно, в скором времени, исправим недочеты.
Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв.
Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч
Добавить комментарий
Добавить комментарий