Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим Вас за то, что отметили чистоту номерного фонда, а так же работу всего персонала. Нам приятно, что Вы высоко оценили детский мини-клуб “Panda”, а так же не забыли упомянуть про вечернюю программу.
Уважаемая Юлия, мы расстроены тем, что развлекательная программа оказалась скучной для Вас. Однако смеем заметить, что программа рассчитана на две недели, разнообразные танцевальные и музыкальные программы проводятся ежедневно, дополняются конкурсами, лотереями и многими другими развлекательными мероприятиями. В любом случае Ваши замечания будут переданы руководству отеля. Нам так же жаль, что присутствие иностранных гостей доставило Вам дискомфорт, однако, обращаем Ваше внимание, что отель является международным и не исключает возможность заселения гостей из других стран.
Надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh