Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
21.05.19 - 31.05.19
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Заселение испортило впечатление!!!
Театр начинается с вешалки,а отдых в отели- с ресепшен. Первый раз приехала в отель после 19:00,а заехала в номер в 23 часа. Очень мило улыбались сотрудники ресепшен предлагая заселится в "виллу". На вопрос :"это основное здание,номера рядом?"- мило говорили:"да". Для понимания,это отдельно стоящие домики из фанеры,в которые могут прийди доштукатуривать стены прям при вас...У нас должно было быть 2 номера в основном здании,причем один номер для 3 взрослых человек один из них подросток. Предложили 2 номера с одной кроватью и доп.кроватью. Хотя должен был быть 1 номер с 3 полноценными кроватями. В этот заезд многие были удивлены этими домиками,но в силу различных обстоятельст согласильсь жить в них. Мы все же получили достойные номера спустя 3 дня!!! Спасибо Лиле-сотруднику фирмы Odeon( представитель Coreltrevel).
В остальном отель хороший. Все соответствует стандарту 5 звезд. Еслиб не заселение-ощущение былиб идеальны. Но... осадочек остался. Мой Вам совет-при оплате тура,старайтесь уточнять, где вас поселят. Есть номера стандарт-но большей площадью и без балкона. Есть стандарт, где большая кровать и нормальная доп.кровать. И есть стандарт где 2 отдельные кровати и доп.диванчик(он немного меньше). Однозначно сотрудникам ресепшен нужно не только мило улыбаться,но и комфортно селить клиентов. Может кому-то и нравятся фанерные домики. Мне нет. Поэтому изначально в турагенстве прописываю пожелания, а в этот раз пришлось доказывать это 3 дня отпуска. И это первый отель где я сама носила свой багаж-"спасибо". В прошлом году отдыхала в соседнем отели Grand ring- номера намного лучше. Если вернусь в этот отель(отличный район) буду заранее уточнять и бронировать номера. И вам это рекомендую!!!
Плюсы отеля
Море
Расположение
Анимация
Персонал
Минусы отеля
Заселение(может это единичный случай)
Добавлено
05.06.19
00:04
(1 749 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:15 06.06.19
Анна добрый день.Мне очень жаль что Вам пришлось терпеть некоторые неудобства.
Хорошо что Вы смогли сохранить позитивный настрой.Спасибо Вам огромное за отзыв,и за то что посетили нас.
Всего доброго и приятного дня
Добавить комментарий
Добавить комментарий