АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
808 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Парой в мае 2019
25.05.19 - 03.06.19
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Хорошее соотношение цена - качество.

Отдыхали с мужем в PGS HOTELS KIRIS RESORT 10 дней. Приехали в отель около 9 часов вечера, т.к. вылет был достаточно поздний. У нас с собой был отельный ваучер от Пегаса с просьбой по возможности расселить нас в бунгало при наличии свободных номеров. После заполнения карточек гостя сотрудник ресепшна моментально и без всяких намёков на "доплату" предоставил нам номер именно в том корпусе, который мы показали ему на схеме отеля, его помощник проводил нас до номера и донёс вещи, так что расселение заняло буквально 15 минут.

Номер большой, для двух человек даже слишком. Уборка без нареканий, к 10 утра всё было помыто, полотенца поменяны,кровать застелена. Как было написано в предыдущих отзывах, номера действительно сильно "уставшие", но всё работало, нареканий нет.

Питание. В описании отеля и в предыдущих отзывах туристов достаточно подробно всё описано, так что повторяться не буду. От себя хочу добавить, что ассортимент, качество и способ приготовления блюд зависят от смены поваров. Первые два дня мясные и рыбные блюда представляли собой нечто или размельчённое чуть ли не до состояния фарша с перетушенными перцем, луком, кукурузой и пр., или пережаренное на гриле так, что пока не попробуешь, невозможно понять, что это вообще такое приготовлено. На третий день заступила другая смена персонала и тут же появилась рыба на пару, кусковая говядина, тушёная индейка с привычными ингредиентами, сочные и не обугленные мясо и овощи на гриле. Отдельно хотелось бы отметить отсутствие сезонных фруктов. Если не считать яблок и груш довольно непрезентабельного вида, был только арбуз и однажды (!) вечером выложили абрикосы, никакого намёка на клубнику, черешню, как тут пишут многие, и близко не было.

Территория отеля большая, ухоженная, но всё расположено продуманно, всё в шаговой доступности. Хочется отметить работу садовников, которые незаметно, но практически постоянно что-то сажают, обрезают, поливают, одним словом - молодцы! Вечерняя развлекательная программа около бассейна проходит до 23 -23.30, после чего перемещается на пляж, так что после указанного времени на территории тихо, спать ничего не мешает.

Отдельное внимание хочу обратить на дно бассейна, в котором играют в водное поло. Плитка там очень шершавая, все играющие поранили ноги, играть можно только в "коралках". Кстати, они очень пригодятся на пляже, т.к. вход в море некомфортный из-за больших камней.

Несколько слов о сотрудницах по работе с гостями: в случае чего - помощи от них не ждите. Несмотря на каждодневные обращения, чайник в номер нам предоставили только на четвёртый день, а перегоревшую лампочку в ванной комнате нам так и не поменяли.

Хочу выразить отдельную благодарность сотрудникам ресепшн за быстрое и хорошее расселение. а также туроператору Пегас за внимательное отношение к просьбам туристов.

Отель рекомендую, возможно вернёмся сюда ещё.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Расселение
  • территория
  • питание
  • анимация.
  • Сотрудники гестрелейшн
  • старые номера.
Добавлено: 04.06.2019 20:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 962 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день. Подскажите вай фай работал только в лобби? Или и на пляже?
Вай-фай работал везде, кроме центрального ресторана. Лучше всего на пляже и в номере.
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
Что касается вопроса с предоставлением чайника в номер, то хотелось бы уточнить, что количество чайников в отеле ограничено и приоритет в проедоставлении в номер остается за гостями с детьми, о чем Вы были заранее уведомлены. И, по возможности, когда когда данная услуга стала доступна - чайник сразу же был передан Вам в номер.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Спасибо вам за хороший отдых!При едем в ваш отель ещё и друзьям порекомендуем!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Татьяна
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 4
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 40
  • Комментариев: 71
  • Читательский охват: 5 923