АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2019
10.05.19 - 18.05.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель

Совмещу отзыв с небольшим отчетом, может будет кому полезно (для туристов с детьми в основном).

Начну с огромной благодарности отельному гиду Елене (Вы просто очень хороший человек и ответственный работник!) и компании Аннекстур (причину опишу ниже).

Прилет.

Тур оператор Аннекстур. Авиакомпания azur air (выбор мест платно!). С вылетом почти не задержали (0,5 часа не считается). Полет дети перенесли относительно хорошо. Кормили (неплохо кстати). В полете заполнение миграционной карты (берите ручку, чтобы не просить ни у кого). В очереди на контроль стояли около получаса. Погранцы миграционные карты особо не проверяют. Wifi в аэропорту нет. Если сдавали коляску перед посадкой в самолет, то ее получите уже возле ленты выдачи багажа (огороженное место для негабаритного багажа). Коляску и вещи ждали минут 40. Причем про коляску пришлось напомнить сотруднику. Встретили оперативно и быстро рассадили в автобусы. Прилетели не в Монтастир, как я почему-то решил, а в Енфиду. В дороге чуть более часа. Дети перенесли относительно нормально.

Встреча и отель.

Встретила нас отельный гид Елена. Сразу отправила на ужин, чему несказанно были рады все, включая взрослых. После ужина минут 20 на документы и получение ключей, которые выдавал "знаменитый" по отзывам "слащавый". Деньги не клянчил. До номера проводила нас помощник гида, что очень было кстати, т.к. был второй корпус.

Номер и отель.

Поселили в номер 2324 (2- корпус№2, 3 -3-й этаж, 24- номер). Пока шли по пахнущему свежей краской коридору корпуса с не очень живописными стенами ожидал увидеть такой же "уставший" номер, но был приятно удивлен. Да - это не супер шикарно, но он большой. Было две 2-х спальные кровати соединенные + одна 1-спальная + детская кроватка. Все чисто. Сантехника свежая. После европейских 3* (Италия, Испания, Греция, Нидерланды, Мальта) номер просто отличный. Просторный и чистый. Даже немаленький балкон, но мы не часто сидели. Горячая вода без перебоев. Убирались хорошо. Периодически оставляли чаевые 1-2 динара, за что складывали из полотенец лебедей и лепестки роз в ванной рассыпали. Убираются женщины.

На первом этаже и соседнем крыле шел ремонт (видимо после зимы обновляли). Не мешало никак. Звукоизоляция нормальная.

Территория очень ухоженная. В бассейне вода чистая. Есть детский лягушатник и крытый бассейн, в котором практически никто не купался.

Для детей днем работает нечто вроде анимации (отдельное здание где они рисуют играют). Рядом с этим зданием площадка с минигольфом и качелями. АХТУНГ!!! На качели совмещенной с горкой не был установлен стопор, из-за чего может со временем слететь сидение с ребенком. Вставил временно валявшийся саморез и сказал Елене, чтобы передала руководству отеля. Обещали исправить.

Аниматоры молодцы. Развлекают детей, особенно маленьких. Все постоянно улыбаются. "Спанчбоб" развлекает всех детей которых встретит. В отеле атмосфера для детей отличная. Вечером минидиско. Однообразно, но детям нравится. Девчонки аниматоры выкладываются по-полной. На взрослое диско не ходили, т.к. детям уже пора было спать. У нас было свое диско на балконе с ромом из дьютифри:). Есть кальянная прямо на территории (от 10 динар). Кальянщик говорит отлично на русском. Неплохое заведение. Раза три сходили (по очереди), пока дети зажигали на минидиско.

Связь.

Wifi ловит у бассейн и на рецепции. Вечром практически не подключиться. Днем для видео звонков хватает. Мы купили у гидов местную симку за 30 динар с 5 динарами на счету и 1,2ГБ интернета. Звонками не пользовались Поменяли 5 динар еще на интернет. Я раздавал инет со своего телефона супруге. Интернет 4Г. Везде связь отличная для ауди и видео звонков. Можно взять дешевле в поселке или Суссе.

Море и пляж.

До пляжа 7-10 минут неспешного шага. В этом году не карета ездит, а маленький паровозик. Один раз прокатился, больше не стал. С коляской неудобно, да и детей тм держать надо, т.к. на вид он не сильно безопасный (личное мнение). Пляж в это время года был не очень. Сезон водорослей, которые начали чистить только перед отъездом. Ну и хабарики в песке. Море было холодное еще, т.к. за весь отдых было всего 4 дня жарких, но раз пять залез искупаться. Когда водорослей нет и сильных волн тоже, то даже чистое. Есть бар (юппи, пиво, вино и бутерброды). пару раз видели на пляжу полицейские патрули с оружием. Обстановка спокойная. Торговцы ходят по кромке пляжа не заходя в зону лежаков. Не напрягают. В жару детям пляж будет отличным. Заход пологий и песчаный.

Питание.

Тут твердая 5-ка. Всегда было минимум 2 сорта мясных блюд и рыбные (ожидал больше рыбы конечно). Овощи и салаты всевозможные с кучей приправ и соусов. Каждый день что-то жарили на гриле (рыба, мясо, лепешки). Когда было немного народу были даже крабы. Из фруктов бывали арбузы, клубника, яблоки, персики, финики. Ну а вишенка на торте - это сладкое!!! Просто невозможно не съесть! Набрал 6 кг:((((. Детские кресла добротные и удобные. Официанты за детьми ухаживали больше чем за взрослыми. То ложечку принесет, то тарелку (детскую брали с собой для младшего) сходит помоет на кухню. Для детей,кстати есть супы пюре. Каши не видел, но мы взяли с собой из дома.

Кухня - это визитная карточка отеля. В ресторан алякарт не ходили, но те кто ходил разочаровался.

Алкоголь.

Когда было мало народу все было хорошо. 3 вида вина (не ценитель, но приятное, за обедом особенно). Пиво обычное и по вкусу натуральное. Крепкое: виски, боха (буха) якобы ром, водка, джин. Бохи(бухи) вязл в дьютифри когда летели домой как сувенир. Похожа по вкусу на чачу.

Как стал массово заселяться отель алкоголь резко стал терять градус. В один день было явно и хорошо разбавленное вино. Я думал показалось, но соседи тоже обратили внимание. Крепкий алкоголь аналогично. Т.к. мы там особо не злоупотребляли, да и было у нас собой, то не расстроились.

Для детей возьмите натуральные соки (делает у бассейна в баре дядечка). Большая порция и вкусная. Брали регулярно. Остальные соки - юппи.

Кофе в автомате натуральный и вкусный на удивление. Не порошковое нечто в европейских 3*.

Воду в бутылках можно брать у бармена в лобби-баре. Всегда брали на ночь детям и на пляж.

Экскурсии и поездки.

Брали только одну - кораблик. Пожалели из-за погоды в основном. Сама по себе экскурсия для меня не интересная. Корабль продувается на обоих палубах. Хорошо вязли теплые вещи. Сначала часа два возят по морю с дико орущей музыкой, потом представление в стиле пиратов (достаточно неплохое). Кормили даже полноценно (жаренная мелкая рыба и рис с салатом). Перед отправлением вас фотографируют с птичкой, по приезду будут втюхивать эти фото по 10 динар. На любителя.

Сами ездили в Сусс на автобусе (1.66 динар с человека, дети бесплатно, ехать до конечной, платить кондуктору). Садиться на противоположной стороне дороги от отеля. Поездка с детьми сомнительное удовольствие. Хотели найти супермаркет но так и не нашли. На рынке (то еще место) купили фруктов. Погуляли чутка и домой. В автобусе обратно говорить кондутору название отеля, т.к. от этого зависит стоимость.

Лошадки у входа отель платные. В соседний поселок до магазинчиков и обратно съездили за 5 динар (начинал с 30). Дешевле чем при гостинице магазины, но есть смысл ехать если много брать.

Были на бесплатном шоп туре в большой магазин Сафари. Смысл есть съездить. Ассортимент стандартный туристический. Обратно вышел казус. Автобус не приехал, но организаторы молодцы. Развозили народ на такси и даже лошадках (благо недалеко).

Отъезд.

Это было непросто. По плану выезд был в 15.10. Из номера выселяют в 12. Доплата 100 динар вне зависимости от времени. Доступ к "все включено" остается. Подружились с парой из НиНо, которым ОГРООООМНОЕ спасибо, и детей уложили в обед у них в номере на свободных кроватях (благо было лишние 2 штуки). Сначало выезд отложили на 2 часа. Потом еще на час, но забрали через 10 минут после объявления о задержке. Уже почти доехали до аэропорта как объявили, что рейс переносят на 3 утра и он еще не вылетел из СПб и тут мы уже напряглись, т.к. дети столько не выдержат. Вот с этого момент аннекстур отработал на отлично, за что ему огромное спасибо!

Сначала нас вернули в наш отель. Накормили. Дали бесплатно (!!!) люксовый номер. Это все организовывала наш отельный гид Елена и искренне переживала за нас, за что ей огромное человеческое спасибо(!!!). Когда борт наконец вылетел из СПб, она сообщила время везда из отеля и проводила нас. Вобще, благодаря Елене, в отеле абсолютно чувствуешь себя комфортно. Если есть вопросы она всегда отвечает максимально подробно. Мы ей очень благодарны.

Ну а потом дорога в аэропорт. Задержка рейса еще на час (в сумме на 12 часов почти). Тяжелый перелет, т.к. дети пол ночи не спали и родной дом.

Краткое ИТОГО:

Отель очень понравился и особенно отношением персонала. Видно что руководство очень сильный упор делает на сервис. Перечитав отзывы до поездки ожидал худшего, но приятно удивили. Вообще наверно есть смысл ориентировать на отзывы в то время, в которое собираешься ехать, т.к. со временем сезона меняется обстановка (наверное). На двоих взрослых, ребенка 3-х лет и ребенка меньше года отдали за тур 75 т.р. за 9 ночей, что считаю вменяемо. Наверное вернулся бы еще раз в сезон в этот отель для "овощного" отдыха на море с детьми.

Спасибо кто дочитал до конца, немного сумбурно получилось:) Всем бобра!

  • Сервис
  • Кухня
  • номера
  • гид
  • мусор на пляже
Добавлено: 03.06.2019 23:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 376 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

а в какой посёлок в магазин ездилди????
А он там один, как я понял.За отелем от основной трассы.На лошадках езды 10 минут.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день, Сергей ! Спасибо за подробнейший отзыв об отеле. Про детские качели - гид Елена передала мне информацию и тут же все было передано руководству отеля и качели отремонтировали. С удовольствием будем ждать Вас в нашем отеле снова.
Добрый день! Летим в отель 24 июня. Хотелось бы узнать, есть ли налог на комнату при заселении? 20 долларов или нет?
Огромное спасибо за полезный и развёрнутый отзыв. Все разложили «по полочкам». Мы тоже выбрали этот отель для отпуска с ребёнком. В середине июня надеюсь погода будет теплее, а море чище.
В июне то уже точно будет хорошо. Уже по отъезду в конце мая погода налаживалась.
Полезный отзыв
Скажите, есть ли в этом отеле мороженое? И платное оно или бесплатное?
Забавно читать такие вопросы про отдых))..Мороженое в обед в свободном доступе в ресторане. Обычно два вида. За отдых видел шоколадное/ванильное/какоетофруктовое. Рядом рожки вафельные лежат.Можно сделать красиво с шариками
Спасибо, просто мы едем с детьми и они ОЧЕНЬ любят мороженое...
Уж они точно в этом не разочаруются)) Лишь бы не заболели после жары холодное есть
Сергей, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли на территории игра боча?
Добрый день.Не видел.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Serg
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 796
  • Фото: 0
0 Благодарностей