5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Незабываемый отпуск в Шарм-Эль-Шейхе
Давно хотели вернуться в наш любимый Египет на потрясающее Красное море. Отель выбирали долго, в итоге остановились на Stella Di Mare. Очень волновались, так как дорога неблизкая с пересадкой в Анталии. Я очень боюсь летать, но желание снова поплавать в Красном море пересилило страх и не зря. Туристическая компания у нас была Пегас, к ней у меня много вопросов, но не буду писать о них на этом сайте. Здесь только об отеле.
Размещение и номер
Здесь просто нет слов. Из аэропорта мы с мужем прибыли в отель (дорога заняла минут 20). Было жарко, время около 10 утра. Нас радушно встретили, предложили сесть в удобные кресла, принесли горячие полотенца, чтобы мы могли вытереть руки и лицо с дороги. Потом предложили прохладный апельсиновый фреш. Было очень приятно. Мы быстро заполнили необходимые документы для заселения, нам выдали ключи от номера и заселили сразу же без всяких ожиданий и доплат. Консьерж любезно взял наши чемоданы и проводил до номера.
Номер нам достался на 4 этаже с видом на джакузи. Мне номер понравился, он очень просторный с гигантской и очень мягкой кроватью. В номере плазменный телевизор, зеркало на стене, письменный стол, кресло для отдыха, пуфик, тумбочки, мини-бар, огромный шкаф-купе с сейфом и кучей плечиков. На столе стоял чайник, стаканы, чай, кофе, сахар. Панорамные стекла с открывающимся видом радовали глаз. В шкафу мы нашли два халата, тапочки, швейные принадлежности, щетку для одежды. Ванная комната тоже большая, в ней мы обнаружили весы, шампуни, гели, кондиционеры, мыло, зубные щетки, зубную пасту, шапочки для душа, бритвенный станок и гель для бритья. Также там были два больших полотенца, два маленьких для рук и лица и одно для ног. Полотенца менялись каждый день. Напор воды отличный, горячая вода была в любое время суток.
Убирались в номере чисто и каждый день, постельное белье меняли регулярно. В номере у нас был также балкон со стульями и столиком. Вечером было очень приятно там сидеть и наслаждаться природными красотами.
Сервис
Очень приветливый дружелюбный персонал. Вышколенный и вежливый. Каждый готов тебе помочь по любому вопросу. Ни одного плохого слова, косого взгляда и прочих вольностей. Все очень деликатны, корректны. Большое спасибо всем за их безупречную работу.
Такого сервиса, как в этом отеле, мы не встречали нигде до этого.
На пляже как только ты там появился, тебе сразу же несут полотенца, протирают стекла очков, разносят фрукты и предлагают напитки. Официанты в ресторане помогают разместиться, сразу же наливают воды, предлагают напитки. Столы накрыты скатертями, сервированы всеми необходимыми приборами и тканевыми салфетками. По вечерам в лобби играет классическую и популярную музыку супер музыкант (пианист, скрипач в одном лице). Вечером же перед одним из бассейнов на сцене для гостей проходит вечерняя программа. В течение дня группа аниматоров развлекает гостей (волейбол, йога, школа танцев, гимнастика). Есть небольшой детский клуб. Многие пишут, что вай-фая в номерах нет, но у нас в номере он был, мы всегда были на связи со своими родственниками и друзьями, очень здорово.
В отеле есть СПА, дайвинг центр, тренажёрный зал и очень крутой джакузи-бассейн с горячей водой, магазинчики с сувенирами, украшениями и вещами для купания.
Также отель организует бесплатные поездки в Наама Бэй на комфортабельных автобусах.
Особо хочется отметить работу Марты и Марины - представителей отеля на ресепшен; официантов Роми, Бола, Мухамеда, Хани.
Питание
У нас была система all exclusive. Питание устраивало по всем параметрам. Еда вкусная, не жирная. Каждый день были мясо, рыба (и даже копчёная селедка), разнообразные овощи, рис, картофель, сезонные фрукты, вкусная выпечка и тортики. Порадовали привычные для русского человека супы на обед и ужин, а также каши на завтрак. На обед и ужин всегда было какое-то специально приготовленное блюдо (мясо или рыба) от шефа. На улице перед бассейном во время ужина можно было насладиться едой, приготовленной на гриле.
Очень понравился бар на пляже. Он расположен в прекрасном живописном месте. Кроме того, там всегда прохладно несмотря на жару. В баре подают всяческие напитки и разные закуски (картошка фри, бургеры, пицца, салаты, чипсы, орешки и т.д.).
В отеле есть ещё два а-ля карт ресторана, но еды в основном ресторане было предостаточно, поэтому мы в а-ля карт не ходили. Для пар есть возможность провести романтический ужин на берегу моря, очень красиво и романтично.
Море, пляж, бассейны
Море отличное, вода чистая, прозрачная. Первые два дня было очень много медуз, потом они пропали и было достаточно комфортно плавать.
Заход в море с двух понтонов.
Есть риф, где можно посмотреть рыбок. Их не так много, как у рифа в одном из ранее посещаемых нами отелей в Шарме, но в целом плавать интересно. При этом количество и разнообразие представителей подводного мира возле нашего отеля не особо отличалось от того, что мы увидели во время так широко рекламируемой экскурсии на остров Тиран.
Пляжи чистые, ухоженные. Лежаков и зонтиков много, хватало всем. Весьма интересно обыграны души и туалеты на пляже и у бассейнов (они как бы скрыты от глаз и находятся в пещерах).
На территории отеля два больших бассейна для взрослых, один детский и бассейн-джакузи. Вода в них очень тёплая, а в джакузи даже горячая.
Сама территория отеля очень ухоженная и компактная: все основные объекты расположены в шаговой доступности, не надо делать марш-броски по жаре, нам это понравилось.
О минусах
1. В отеле курят везде. Нам, как некурящим людям, это не очень понравилось. Предложение: разделить зоны для курящих и некурящих.
2. В номере нам не хватало электрических розеток, свободных было всего две. Желательно, чтобы дополнительные розетки были расположены рядом с кроватью для зарядки телефона (айфономаны поймут).
3. Также хотелось бы побольше света в номере в темное время суток.
4. Несколько дней в отеле проводили ремонтные работы (сверлили, долбили, красили, меняли плитку). Считаем, что эти работы нужно проводить только в определённое время и без туристов, чтобы не мешать их отдыху.
5. Несъёмный душ в ванной.
6. Наличие маленьких детей.
Отель несмотря на минусы (они есть к сожалению во всех отелях) нам очень понравился. Мы выражаем искреннюю благодарность администрации и всем сотрудникам отеля, которые очень стараются качественно делать свою работу по обеспечению незабываемого отдыха гостей.
Римма оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:01 04.06.19
Дорогие Сергей и Римма!
В первую очередь, мы хотим выразить свою благодарность за выбор отеля Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa в качестве отдыха и за время, которое Вы уделили на написание драгоценного отзыва!
Мы счастливы делать всё возможное, чтобы произвести на Вас замечатлельное впечатление и оставить наилучшие воспоминания о нашем отеле и об отдыхе в целом!
Это огромная честь для нас видеть Вас снова!
Мы заметили Ваши ценные предложения и безусловно ценим Ваше мнение.
Мы всегда рады делать всё возможное, чтобы поддердивать и улучшать уровень и качество нашего обслуживание.
С нетерпением ждём Вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор
12:54 30.08.19
если вас раздражают дети, почему не выбрали отель childfree??
Добавить комментарий
Добавить комментарий