АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
3759 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2019
18.05.19 - 30.05.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но......

Отдыхали в отеле с 18 по 30 мая 2019 года. Отель, по моему мнению, соответствует твёрдой четвёрке европейского уровня. Приехали вечером, естественно заселили сразу. Плюсы: отличное питание, очень разнообразная и самое главное вкусная кухня, мясо на любой выбор, фрукты, овощи и т.д...., самое главное есть диетическое питание как для малышей, так и для диетчиков. Анимация что для взрослых, что для детей отличная. Огромная и ухоженная территория, собственный песчаный пляж (уборка пляжа, помывка шезлонгов ежедневная). Вход в море, правее от пальмы, каменистый, будьте осторожны. В принципе всё устроило, большинство работников стараются для отдыхающих.....много сотрудников из Казахстана и Киргизии.

Минус отеля: мы столкнулись с большой неприятностью в отеле. Первая уборка номера была через пять дней, т.к. уборщица приходила с 14.00 до 15.00, когда ребёнок спит, приходилось заказывать даже туалетную бумагу через ресепшн, не говоря уже о смене полотенец. В первый день уборки 22го мая из чемодана, из женского кошелька, было украдено часть денег - 100 долларов, 10 лир и около 15 евро мелочью. Я обратился на ресепшн, где менеджер посоветовала мне обратиться 23 мая с утра к менеджеру по расселению. Утром я обратился к менеджеру по расселению Екатерине, на что мне был дан ответ, что деньги необходимо хранить в сейфе, хотя сумма наличных в кошельках предполагала мелкие расходы - на вызов врача ребёнку, фрукты и т.д.. Я никого не обвинял в воровстве!, Просто обозначил сам факт воровства и попросил посмотреть видеонаблюдение отеля. Подчёркиваю, я персонально никого не обвинял и не требовал возврата денег, но 24 мая в наш номер пришла уборщица, начала кричать, махать руками, посылать проклятия от Аллаха.....Данную ситуацию я довёл на ресепшн, с просьбой больше не присылать на уборку эту женщину. Менеджер Екатерина пообещала всё исправить и попросила не сообщать руководству отеля, предложив в номер фрукты и вино, от чего я естественно отказался. Уборщица так и продолжила убираться у нас, извинений мы так и не услышали. Очень жаль, что в таком хорошем отеле есть непорядочные работники, которые не только портят отдых, но и позорят отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • большая и ухоженная территория
  • прекрасная кухня
  • воровство в номерах
Добавлено: 03.06.2019 21:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 156 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Андрей, здравствуйте,очень поучительный отзыв у Вас получился. Скажите, пожалуйста, а на территории отеля есть детские площадки? И как обстоят дела с кондиционером в номере: сильно ли он дует на кровати ( реально ли спать ночью с включенным кондиционером в номере без риска простудиться)?
кондиционер регулируете сами, расположен над входом в комнату, на прямую, на кровать не дует. Детская площадка маленькая, но есть детские аква-горки с детским бассейном и детская игровая. Каждый второй отдыхающий с ребёнком
Спасибо Вам за поучительный отзыв!
так то, да... тут, как повезет... сейф всегда берем. = расслабляться не стоит. Инфо есть у всех.
Подскажите в каком корпусе жили?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (682) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Андрей Котов
Россия
Одинцово
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.07.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отели: 10
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 98
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 9 297