АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3757 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2019
18.05.19 - 30.05.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но......

Отдыхали в отеле с 18 по 30 мая 2019 года. Отель, по моему мнению, соответствует твёрдой четвёрке европейского уровня. Приехали вечером, естественно заселили сразу. Плюсы: отличное питание, очень разнообразная и самое главное вкусная кухня, мясо на любой выбор, фрукты, овощи и т.д...., самое главное есть диетическое питание как для малышей, так и для диетчиков. Анимация что для взрослых, что для детей отличная. Огромная и ухоженная территория, собственный песчаный пляж (уборка пляжа, помывка шезлонгов ежедневная). Вход в море, правее от пальмы, каменистый, будьте осторожны. В принципе всё устроило, большинство работников стараются для отдыхающих.....много сотрудников из Казахстана и Киргизии.

Минус отеля: мы столкнулись с большой неприятностью в отеле. Первая уборка номера была через пять дней, т.к. уборщица приходила с 14.00 до 15.00, когда ребёнок спит, приходилось заказывать даже туалетную бумагу через ресепшн, не говоря уже о смене полотенец. В первый день уборки 22го мая из чемодана, из женского кошелька, было украдено часть денег - 100 долларов, 10 лир и около 15 евро мелочью. Я обратился на ресепшн, где менеджер посоветовала мне обратиться 23 мая с утра к менеджеру по расселению. Утром я обратился к менеджеру по расселению Екатерине, на что мне был дан ответ, что деньги необходимо хранить в сейфе, хотя сумма наличных в кошельках предполагала мелкие расходы - на вызов врача ребёнку, фрукты и т.д.. Я никого не обвинял в воровстве!, Просто обозначил сам факт воровства и попросил посмотреть видеонаблюдение отеля. Подчёркиваю, я персонально никого не обвинял и не требовал возврата денег, но 24 мая в наш номер пришла уборщица, начала кричать, махать руками, посылать проклятия от Аллаха.....Данную ситуацию я довёл на ресепшн, с просьбой больше не присылать на уборку эту женщину. Менеджер Екатерина пообещала всё исправить и попросила не сообщать руководству отеля, предложив в номер фрукты и вино, от чего я естественно отказался. Уборщица так и продолжила убираться у нас, извинений мы так и не услышали. Очень жаль, что в таком хорошем отеле есть непорядочные работники, которые не только портят отдых, но и позорят отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • большая и ухоженная территория
  • прекрасная кухня
  • воровство в номерах
Добавлено: 03.06.2019 21:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 156 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Андрей, здравствуйте,очень поучительный отзыв у Вас получился. Скажите, пожалуйста, а на территории отеля есть детские площадки? И как обстоят дела с кондиционером в номере: сильно ли он дует на кровати ( реально ли спать ночью с включенным кондиционером в номере без риска простудиться)?
кондиционер регулируете сами, расположен над входом в комнату, на прямую, на кровать не дует. Детская площадка маленькая, но есть детские аква-горки с детским бассейном и детская игровая. Каждый второй отдыхающий с ребёнком
Спасибо Вам за поучительный отзыв!
так то, да... тут, как повезет... сейф всегда берем. = расслабляться не стоит. Инфо есть у всех.
Подскажите в каком корпусе жили?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (680) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Андрей Котов
Россия
Одинцово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 9 263
  • Фото: 98
0 Благодарностей