АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в мае 2019
14.05.19 - 28.05.19
- Воздержался
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

На рецепшен работает хамка Лара. А это лицо отеля...

На рецепшен работает хамка Лара. А это лицо отеля. К сожалению, первое впечатление было конкретно испорчено. Заселили только в 16-30 в 4-х местный номер, вместо двухместного стандарта, который был нами зарезервирован еще в марте 2019 г., при этом вела она себя просто вызывающе.

Добавлено: 03.06.2019 15:02
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 278 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Очень странный отзыв.вы не довольны что получили большой номер?нам приходилось очень часто пересекаться с Ларой администратором .лично нам она объясняла как и куда добраться,настаивала интернет, всегда была с нами приветлива. Порой нужно искать причины в себе. Все приезжают уставшие и порой очень злые . Мы очень довольны отношением персонала.
Хочу добавить несколько слов. Заселение в зарезервированные номера видимо не конек в данной гостинице. Изначально нам был предоставлен номер 2200, где даже санузла нет, унитаз и душ расположены прямо в спальном помещении, напротив кровати. Я не знаю к КАКОЙ категории номеров относится данный номер. Но точно знаю, какой номер резервировала я - стандарт с большой кроватью, о чем было указано в ваучере. На наши обоснованные претензии прозвучал нервный вопрос администратора Лары - "А что Вы хотите? У нас нет свободных номеров". Только после обращения к гиду отеля туроператора Пегас-туристик Зауру и в службу поддержки туристов наш вопрос стал потихонечку решаться. И только на третьи сутки нам предоставили номер, согласно резервации. Вот такая история. Я в Турции отдыхаю уже более 15 лет, очень люблю эту страну, приветливый народ, приветливый персонал отелей, замечательный отдых на побережье Средиземного моря. С такой ситуацией и нескрываемым хамством столкнулась впервые. Спасибо Зауру за помощь и поддержку, благодаря ему на третий день день отдыха нас все же заселили в номер, который мы резервировали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (757) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
berdnikovai1168-678
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.04.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 296
  • Фото: 0
0 Благодарностей