3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Отель не тянет на 5 звёзд
Начитавшись положительных отзывов и насмотревшись instagram были в предвкушении отдыха и может быть поэтому было очень много разочарований. Ездили отдыхать семьёй - муж, мена и двое деток, отдельно был куплен тур на родителей - муж, жена. Начало тура 09.05. Приехали 10.05 в около часа ночи и нас заселили с родителями в семейный номер- это номер с двумя комнатами, при обращении на ресепшн с просьбой сейчас же поменять, было предложено переночевать и с утра прийти за ключами в отдельные номера в одном корпусе, плюс обещали бесплатные сейфы. Ок, пришли утром. Говорят, позавтракайте и приходите за ключами. Приходим после завтрака, говорят приходите в 12:00. Вообщем, на 3-й раз пришлось слушать много и в 13:00 10.05 мы получили номера с бесплатными сейфами. Хочу чтобы прочитали сотрудники! Если есть проблемы с номерами, не гоняйте гостей, называйте сразу более реальное время получения номера.
Уборка номера отдельная история, особенно если у вас дети с режимом. Вроде на горничную не натыкались и мы не сильно привередливы, но ситуация такова, что накануне горничная не убиралась, т.к. спали дети и на следующий день я подошла к горничной и попросила убрать номер с заменой постельного белья после 16:00. Так она номер не убирала, постель не поменяла, а наши мокрые полотенца повесила сушить на балкон! При обращении на ресепшн, обещали исправить. Исправили с третьего раза, пока не сказала что буду ждать сотрудника и провожать в номер сама.
В остальном для пятерки очень грязно. В номере шторы пахли пылью, было заметно, что их не стирали с предыдущего сезона. Полотенца дают только два на человека, тапок нет. Постель нам поменяли с боем.
По еде - выбор есть, но детям, которые не едят фри и сосиски, предложить нечего. Даже макароны в каком-то соусе и куче масла, проблема накосить детей у нас была. Снек - это вообще песня. Первый раз такое видим, очереди в километр. Потому что на пляже только лепешки, которые лепить очень милая женщина и отдельно закуски готовит сотрудник - это тоже лепешки с разной начинкой тина пиццы ( не помню как все это называется). Везде очереди, ждать как минимум 20-30 минут. В снеке у бассейнов при приезде были только булки, позже добавили овощи, сосиски, фри и спагетти- это каждый день одно и тоже. То есть перекусить было нечем. Мы брали детям перекус с утра и в обед ( яйца, сыр, фрукты и т.д.)
Аниматоры не интересны. Первый раз зайдя в игровую, аниматор Влад сидел в углу и смотрел как на батуте для малышей скачет дети от 10 лет. Парень видно отдыхал после клуба. Девушка днём сидела на пляже в телефоне. Миша старался) и это единственный плюс отеля
А! На пляже песка НЕТ!!! Мелкая галька. Мы повелись на разговоры сотрудника Дарьи о том, что ежегодно завозят песок. Где он? Все ноги удила на этой мелкой, горячей гальке. Не вводите людей в заблуждение!
На территории отеля есть две детские площадки. Они в ужасном состоянии. Игровые элементы поломаны.
Александра оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
11:30 06.06.19
Все бесполезно, сейчас налетят и закидают Вас помидорами! Скажут, что Вы голубых кровей и приехали с плохим настроем! Было, проходили! В вк и инсте всех недовольных заблокировали, поэтому картина маслом, все отзывы положительные;)
14:02 06.06.19
А то и видно, прям отель замечательный. А по факту
18:27 07.06.19
Спасибо за отзыв, очень важно для отдыха с детьми такие отзывы читать.
14:07 09.06.19
Подпишусь под каждым словом! Мы были в отеле в июле в прошлом году, до сих пор " вспоминаем"" , я написала отзыв, меня сразу заблокировали ВК и Инстаграмм. Не верьте хвалебным отзывам на всех ресурсах!!!
17:58 11.06.19
Полностью согласен! Все правда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий