АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2349 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
17.05.19 - 31.05.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

На 5 звёзд не тянет никак!

Недавно вернувшись с отдыха, пока ещё все свежо, хочу поделиться своим негативным впечатлением об отдыхе в этом отеле. Началось все с того, что по приезду в 11 часов в отель и прождав до 14.30, нам предложили из-за отсутствия свободных номеров переехать в другой отель, хотя бронировало ещё в январе месяце. Это такая уловка для продажи номеров другим туристам уже по более дорогой цене. Я была с ребёнком и категорически отказалась. С такой ситуацией столкнулись не мы одни, как оказалось потом. В целом, обслуживание и отношение персонала не приветливое, иногда хамское (тогда они сразу переходят на турецкий) - в спа-центре отеля именно такие люди. На ресепшн администратор Кристина всегда с недовольным видом, помочь отказывается. В принципе, на ресепшн подходить не хотелось, там то нет никого, то они голову не поднимут даже. Питание разнообразное, всего много: и фрукты , и сладости, овощи свежие и тушёные, мясо, рыба. Но вот как ожидалось, для ребёнка совсем практически ничего нет. Можно было дать лишь рис, макароны и иногда тушеное мягкое мясо без специй и которое можно прожевать. Остальное либо острое, либо жареное. Супы тоже все со специями. Огромный минус, который сразу бросился в глаза это плохо вымытая посуда - это была катастрофа; каждый раз нужно было поменять тарелку из стопки, потому что на ней что-то прилипло с прошлого раза. Или можно взять блюдечко для кофе, а на нем слой пыли. Уборка номера отвратная, просто размазывают грязь, как будто убирают за пару минут, в душевой кабине и раковине забита канализация была, перебои с водой - то горячая резко, то холодная. Уборщица забывала или не хотела оставлять бумагу, мыло. Пришлось идти на ресепшн и просить все это положить. Оставляли и деньги, и шоколад в номере, но эффекта было ноль. Анимация слабая и однообразная. Для детей мини-диска изо дня в день на протяжении 2 недель никак не разнообразили, одни и те же песни в той же самой последовательности. Больше для детей ничего не было. Шеф-анимация - самодовольная, высокомерная девица, которая даже не умеет провести в приятной атмосфере мероприятие. Аниматоры для неё как звени для дрессировщика в цирке: кричит на ни них, хамит прямо во время мероприятия, а они бегают по струнке за ней. Так было дико на это смотреть. В последний вечер во время «Бинго» люди просто кричали ей в ответ на ее хамство, когда она повернувшись пятой точкой к зрителям решала, что ей дать или не дать в качестве приза. С моря трактор после жалоб туристов отеля Литора, отказывался везти туристов из нашего отеля, потому как якобы им не хватает места. А договорённости в этом году с трактором отеля Литоры не было, поэтому он отказывал часто. А в нашем джипе, в котором от силы 8 мест, работает мега хамоватый водитель, поэтому мы просто шли пешком в высоченную гору, чтобы подняться к отелю. Я бы сюда не вернулась больше, говорю однозначно!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Питание
  • Много
Добавлено: 02.06.2019 10:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 866 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

На счет этой тетки аниматорши - в точку! такая неприятная и самодовольная, что на детей наезжает на игре фанта кола, что мой отказался идти второй раз, что на взрослых..стебет всех, свысока смотрит. За 2 недели сходили пару раз..И про хамам, ужасно неприятный персонал, пришли в "бесплатное время" посмотреть что там и как, так там все холодное, подогревать никто и не собирался, посмотрели как на дураков на нас и ушли. Но вот уборка в номере была хорошая, всего в достатке, заселили на в 9 утра по приезду в хорошие номера без всяких доплат.
Про аниматоршу тоже соглашусь! Самодовольная и высокомерная - прям в точку, а по сути ничего не делает, скукота.
Про аниматора женщину что главная согласна на 100%, хамоватая и высокомерная. Игра Бинго меня вообще возмутила , спрашивает у кого число какое надо, просто в ожидании победителя, я отвечаю как раз у нас одну цифру осталось дождаться, какую надо и в надежде ждём эту цифру, а она такой цифры там вообще нет, честно не смешно было, люди играют и ждут , а когда понимают что там делать нечего уходят не дождавшись результата. Совет дня: не играть в Бинго. Купите за эти деньги себе что нибудь. Ребёнок мой от ее минидиско и кола фанта в ужасе, не хотела вообще приходить смотреть её шоу.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (116) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Инна
Беларусь
Брест
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 349