1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Обходите стороной
Отдыхали в мае. Ценник с Тюмени высокий, за 2-х взрослых и 2-х деток отдала 160 т.р на 13 ночей, хотелось именно в Сиде, чтоб дети с удовольствием играли на песчаном пляже. На другие отели ценник был выше. Читала все отзывы, была готова ко многому, вообще человек непревередливый много где была и видела. Начну по порядку: заселение, на рецепшен Ксения светлая русскоговорящая девушка с порога начала с меня трясти 140$, показали мне стандарт две односпалки и суперриор двухспалка и односпалка и давай шантажировать, что нас 4-х заселят на две односпальные кровати если мы не доплатим и они даже готовы взять 100$ если мы отдадим налом. И, вообще, это турфирма наша виновата, они нас послали в стандарт, хотя знают, какие они маленькие. Я ей предложила 50$ и расстаться по хорошему до конца отдыха, жадность фраера сгубила, она не согласилась, я пошла попить кофейку обмозговать, а так как очень общительный человек, то по дороге поговорила с ТРЕМЯ семьями с детьми, у ВСЕХ проблемы с заселением были. Пока жили в отеле из 10 семей 8 платили деньги от 20-140$ кому видимо как повезет. Т.е отель допускает и бронирует в стандарте размещение 2+2, а по факту начинаются проблемы с порога. Я вернулась обратно и сказала Ксении, что доплачивать ничего не буду, номера есть и мне обязаны предоставить дополнительных два спальных места, они устроили шоу, этот персонал на рецепшен, очень неприятные люди. У нас был ночной перелет, ключ нам дали в 2 дня, хотя номера были, но я морально была к этому готова, поэтому мы погуляли и даже немного отдохнули. Дак вот нас привели в малюсенький номер с двумя односпалками, т.е мы с детьми видимо должны спать по очереди. Тут я не выдержала пришла на рецепшен и давай орать. Детям сказала делайте в холле все что хотите, сейчас разберусь и если нам не дадут 4 спальных места, лягем спать тут же на диванчиках. Знаете, волшебный пендель подействовал. Кстати, я сказала, что напишу очень плохой отзыв на этом сайте, что я и делаю. На что Ксения давай причитать, что я ей угрожаю. Но, результат был, бесплатно нам дали нормальный номер с двумя кроватями, одна большая и спросили нужна ли нам еще третья кровать. Нам была не нужна, мы прекрасно поместились.
Второе, про анимацию, в целом неплохо, но тоже делали такие вещи неприятные, двое деток, сходили нарисовали на лицах заплатили по 2$, висит объявление в понедельник рисуют бесплатно, ну думаю нарисуем еще разок, приходим в понедельник, дети настроились и оказалось, что это уже не понедельник, а четверг))))
Про обслуживание, так же касается детей в первый день пришли за мороженым, стоим в очереди, мальчик молодой накладывает по чайной ложке в час очень очень медленно и тут когда очередь дошла до моих детей и сзади еще стоит детей 10, он объявляет стоп............стоят дети ждут мороженое полчаса.....пришлось опять повысить голос, где часы? Где просьба не занимать очередь?
В баре вообще прикол был, я редко брала спиртные напитки, все же с детьми маленькими, но тут вечером решила взять коктейль дня пина колада, мне налили и забыли ром добавить))))), я выпила молочный коктельчик и думаю приятно конечно в 40 лет выглядеть младше 18, но вроде не мелькаю в баре постоянно. Подошла второй раз, говорю добавьте алкоголь, он мне якобы все смешано уже в бутылке. Потом пообщавшись, я поняла, что не одна такая.
С интернетом проблема, хоть и редко выходила, но хотелось фото отправить близким, еле как грузилось, про видео вообще молчу, нереально.
Детский буфет ужасен, макароны переваренные и сосиски ужасные, всегда ждали общий стол.
Плюсы конечно есть у отеля и время мы провели замечательно, пляж вообще шикарный, но писать об этих моментах не хочу, как они к нам, так и мы к ним. В Турцию полечу еще не один раз, но в этот отель ни ногой.
Олеся оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.0 Номера
— Инфраструктура отеля
18:51 05.06.19
круто....((((((((
15:54 06.06.19
160 тыс, на 13 ночей, 2+2..... ГДЕ ДОРОГО?! 12 тысяч за сутки на 2 взрослых и 2 детей... это не дорого.
очень жаль, что вы попали в такой отель, но... скупой платит дважды...
23:09 07.06.19
Где вы видите это слово выделенное?))))) Высокий ценник и дорого это разные слова)), в наши дни отдыхали Москвичи за 90, с Оренбурга за 110, Уфа и Новоссиб 150, я сделала вывод, у нас самый высокий ценник)))) Про скупого ничего дважды не заплатила, читайте выше)):::: ) ни денег, ни эмоций)), а про дорогие отели, открою секрет, косвенно работаю в турфирме, была и в рекламниках в крутых отелях и 3*, туристы всегда будут недовольные и с Риксоса за 300 и с Камелии за 250)))
16:40 10.06.19
Спасибо вам за отзыв!
Во-первых с вас никто не "тряс" денег. Вам предложили лучшие условия т.е. суперйор или фемели номер, естественно за доплату. И если вы читали отзывы то вы видите что я отвечаю что номера маленькие и размещение 2+1 если хотите вам поставят еще одно спальное место, но вам будет тесно... Во вторых вам дали стандарт + лишь потому что вы были не в состоянии и так орали что гости стали жаловаться на рассепцию!
08:45 11.06.19
Всегда пожалуйста! Выполнила данное обещание! Вы видели прекрасно, что мы с 9 утра в отеле с двумя маленькими детьми, после ночного перелета, заселили нас в 14-00 как и положено, тут вопросов нет, но, почему в номере в который вы нам изначально предоставили было всего 2 !!! одноместных спальных места???? Т.е мне нужно было стоя уложить детей спать, стоя спать моей маме, а мне бегать к вам с самого дальнего корпуса и напоминать, что нас 4 человека и как минимум вы должны предоставить еще два спальных места, так как отель бронирует в стандарте 2 + 2 !! Я считаю это полным издевательством, так же считаю дальнейший разговор с вами бесполезным, свое мнение я озвучила, приняли бы нормально, возможно к вам бы еще вернулись и отправляли бы туристов, но после такого "приема" ваш отель для нас навсегда в черном списке.
20:14 14.06.19
Я купил тур в данный отель (2 взрослых и 1 ребенок), нас так-же будут заселять в номер с 2-мя односпальными кроватями??? Может мне лучше сразу отказаться от этого бреда. Объясните, почему так? Я оплатил путевку и номер, где указано 2+1!
11:04 15.06.19
Ксения вот действительно твоё лицо во всей красе!!!! цитирую "вы были не в состоянии и так орали что гости стали жаловаться на рассепцию!" Что за бред!!!!!! Мать с двумя маленькими детками которая только что прилетела была не в состоянии и орала, так а кто её довёл до этого состояния Ксения????? Наверное ты стоя за стойкой и вымогая деньги!!!!
13:01 20.06.19
Здравствуйте. Ксения, аналогично хочу спросить: если мы в сентябре будем брать 2+1, то что нас ожидает? две односпалки + доп.место или все же одна двухспальная кроввать и одна односпальная? Спасибо.
14:35 11.06.19
В Вашем отзыве кроме обиды скорей всего на себя ужасного я ни чего не прочитала. Если Вы работаете в турбизнесе, то отлично знаете, что во многих отелях проблема с заселением, алкоголем и Wi-Fi. Спросите у детей понравилось ли им, мы же ради деток и путешествуем. И посмотрите с другой стороны-может не все так ужасно, ведь Вы уже были на море! А многие, в т.ч и я пока только мечтаем осенью поехать отдыхать.
14:50 11.06.19
Мы прекрасно провели время если вас это интересует)) что спрашивать у детей не надо мне советовать)) такие пустые комментарии с предположениями и анализированием моего внутреннего состояния забавляют. Отвечу: я НЕ работаю менеджером по туризму, это скорее хобби помимо основной работы. Про проблемы с заселением именно с такими столкнулась впервые, хотя часто бываю за границей и много общаюсь с людьми связанными с туризмом, таких проблем в 5* отеле быть не должно именно поэтому и написан мой пост, я предостерегла семейные пары с детьми, указав им на явные проблемы с заселением у отеля. И еще, почитайте последние отзывы, везде фигурирует эта проблема и уверяю вас скоро еще добавятся негативные комментарии, так как у многих людей в отеле был испорчен первый день пребывания именно по этой причине.
16:24 11.06.19
Я свои обязательство относительно отеля выполнила на 100%, я оплатила тур в срок. Руководство отеля решило, что может принять в стандарте 4-х человек, значит оно ОБЯЗАНО предоставить 4 спальных места и обязано это сделать в 14-00, это все прописано в договоре у меня с турфирмой, у турфирмы с туроператором, у туроператора с отелем. Сотрудники отеля за меня и мою маму решили, что мы умеем спать стоя)))) Такое отношение я к себе не потерплю. Причем все это было с усмешками и ухмылками. Мы летели как я писала ночью, почти 5 часов перелет, за три часа приехали в аэропорт, потом добирались в отель 1,3 ч примерно, да, счастливы, что прилетели, успели погулять, покушать, ноги в море помочить, но дети не железные, 1,5 суток почти не спали, то в туалет, то попить, у кого есть детки, тот поймет, маме моей 60+, она конечно не жаловалась, но я ж вижу по ней как элементарно хочется в душ и просто принять горизонтальное положение, извините, но все потные после дороги и покажите мне хоть одного человека, кто б сказал, дак у них проблемы с заселением, надо войти в положение))))) т.е вы бы это проглотили и стали б спать по очереди???? Я просила хотя бы 3 спальных места на 4-х, в итоге мы так и жили, хотя нам потом предложили еще одну кровать, но я отказалась, мы прекрасно поместились. Такие моменты нельзя пускать на самотек. Пусть выполняют свои прямые обязанности, если взял оплату будь добр предоставить услугу.
08:04 26.06.19
Мы точно так же попали как и вы, и я поддерживаю ваш отзыв, свой тоже написала!!!никому не советую этот отель, не портите себе отпуск!!! Я сколько езжу такого ужаса еще не встречала, а отношение персонала ,а точнее на ресепшене это отдельная история их просто всех нужно уволить!!! Только деньги вымогают и хамят!
12:47 14.06.19
Да..... Рассматривали этот отель для отпуска.... Но сейчас он в ЧЕРНОМ СПИСКЕ!!! Спасибо за отзыв!
20:27 14.06.19
Вот и я теперь думаю....
09:24 15.06.19
Врать не буду, из 10 семей 2-м повезло с заселением, они сказали, что их бесплатно заселили в улучшенные номера. Может и вам повезет. Как вариант, доп место, ставят раскладную кровать или диванчик стоит. Может отель поменяет свою политику в связи с негативными отзывами. В любом случае предупрежден, значит уже вооружен. Пусть у вас все хорошо сложиться.
10:22 15.06.19
Еще несколько таких отзывов и отель будет сложно спасти, как обычно это бывает.... Я бы на месте администрации уделил этому самое пристальное внимание.
14:25 18.06.19
Спасибо, что предупредили! Тоже вычеркиваю этот отель. Такое отношение к туристам недопустимо!
08:05 26.06.19
Правильно, не нужно туда ехать, ужасный отель!
12:59 20.06.19
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а детская площадка по времени открывается или нет? И как она Вам? И какой там пляж и вход в море? Спасибо!
07:14 21.06.19
Пляж понравился, чистенький, песок, вход в море пологий, строили с детьми замки. Лежаков хватало, но мы были в конце мая, бар рядом, попить, перекусить без проблем. Детская площадка скромная, батуты не работали, поизносились, карусели включали на час перед детской дискотекой, две карусельки небольшие, одна совсем для малышей. Две качели, одна горка и все. Но, мы мало времени там проводили, только перед мини диско минут 30.
18:14 21.06.19
Ребята! Те кто интересовался номерами standart. Почитайте мой отзыв об этом отеле. Мы отдыхали в нем в 2017 году. Проживание втроём в standart будем крайне не комфортным (про семьи с двумя детками я вообще молчу, но тут уж и в любом отеле нужно брать family). Номера очень маленькие, если поставить доп. кровать рядом с двуспальной то ни с одной стороны подойти к спальному месту вы не сможете. Мы доплачивали 250$ за адекватный номер. И кстати в номерах standart очень маленькая ванная комната. Лучше доплатить те же 250$ за хороший отель в том же Сиде, ведь там замечательные пляжи с плавным спуском в море, что для детишек здорово.
13:45 28.06.19
Сеть отелей Larissa это эконом класс, какая уж там может быть 5ка с ультрой?! По прошлому году отзывы на этот отель были еще хуже, отель тогда сменил хозяина. В описании отеля на сайтах тур.операторов есть метраж стандартных номеров и семейных. В стандартные номера очень редко заселяют 4 человек, это отели хорошего уровня с большими номерами. Находясь даже поблизости к туризму такие вещи люди знают. За улучшенные условия всегда приходится доплачивать.
08:07 01.07.19
10-тый раз пишу))) в обычном стандарте небольшом по площади, три спальных места помещаются спокойно, именнои в этом отеле, возьмите метр и посчитайте. Так как дети маленькие, мы комфортно спали на трех местах и причем в Стандарте, где еще можно было поставить одну кровать и места было достаточно. Жаль фото номера не сделала. Отель допускает такое размещение и он значит обязан предоставить спальные места. Перед этим отдыхали в Арансии Аланья, тоже 5-ка с натягом, но все стандарты как минимум с 3-мя спальными местами. Я не ждала от этого отеля супер крутого обслуживания, я знаю, что такое 5 нормальных звезд, но подобное поведение персонала НЕ допустимо даже в 3-х звездах. Я оставила этот отзыв для того, чтоб люди, кто летит 2+1 или 2+2 были готовы к такому повороту при заселении. Лично для меня он был бы полезен.
Добавить комментарий
Добавить комментарий