АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
16.05.19 - 28.05.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сплошное разочарование

Ездили семьей 5 взрослых и ребенок 9 месяцев. 3 номера. Начну по порядку.

1. Вылет. АК Россия. Задержали рейс более чем на час, потому что на самолет, рассчитанный на 200 человек положили только 100 наборов еды и это выяснилось только тогда, когда уже все пассажиры были на своих местах.

2. Трансфер. Показался долгим - около 2 часов. Зачем-то делается технологическая остановка (и в ту и в другую сторону), даже если никто выходить не хочет.

3. Заселение. При покупке тура специально подбирали, чтобы прилет был после обеда (т.к. с маленьким ребенком после перелета без номера тяжело). Но рейс чартерный и его перенесли. В результате приехали в отель в районе 10 утра. На нас сразу надели браслеты и отправили завтракать. Ребенок у нас приучен спать в кроватке, на руках и в коляске очень тяжело засыпает и мало спит. Поэтому 4,5 часа перелета + трансфер + время перед вылетом дались очень тяжело. Просили на ресепшен выдать хотя бы один номер пораньше, чтоб ребенок мог поспать. Нам сказали да-да, прошло почти 2 часа. В итоге нас подозвали и сказали, что заселят сейчас, если один человек поживет 2 суток без номера (третим в комнате). Ребенок у нас уже совсем искапризничался, поэтому мы согласились... На самом деле дикость на мой взгляд. Потом еще час просили кроватку. Кроватка - манеж с поролоновым матрасом без наматрасника. Ребенок пытался его съесть. Кроватка была со сломаной спинкой, просили сутки поменять, если не больше.

4. Номера. У нас был старый угловой номер номер 5514 (есть отремонтированные) балкон выходил на горки и трассу, окно на дорогу. Машины нам не мешали, но слышно очень хорошо. Мешала вечерняя анимация у бассейна. В шкафах нет полок, только штанга с вешалками, в туалете вечная лужа на полу от душа. Сейфа нет. Первые дни не было горячей воды по утрам и вечерам. В номере есть фен, холодильник (отключается при выходе из номера), телевизор, кондиционер. Шампунь и мыло в дозаторах. Бутылка питьевой воды и бутылка минералки. Набирать самим в баре внизу. Убирали у нас каждый день, хорошо. Каждый день меняли полотенца, даже давали больше положенного, у ребенка постельное меняли каждый день, у нас тоже несколько раз. Во многих номерах есть муравьи, слышала даже, что у кого-то ползают по кровати.

5. Питание. Неплохое. Курица, рыба, мясо, салаты, фрукты, пирожные. Свежевыжетый сок по утрам $1. Для малышей нет ничего. Днем можно перекусить в баре на пляже или у бассейна. Целый день у бассейна дают мороженое. Есть аля карт. Не впечатлил.

6. Пляж. Вход в море - крупная галька. В одном местечке можно зайти по песку. Лежаков хватало. На пляже есть детская площадка. Пляжных полотенец нет. Можно купить лежанку за $1 в магазинчике возле бассейна.

7. Инфраструктура. Wifi платный, но даже за деньги качество ужасное. Более менее работает на 1 этаже, но вечером видео не посмотреть. Ужасные лифты с грязными треснутыми стеклами. Постоянно очередь, т.к. много с детьми и колясками. В этих лифтах днем настоящий крематорий. Часто ломаются. Есть детские площадки, детский клуб, анимация, бассейн. Взрослый бассейн и 2 горки, работают 2 часа утром и 2 часа после обеда. Вечером шоу, в течении дня тоже есть шоу. Рядом мини рынок, недалеко большой рынок, на автобусе 5 остановок до супермаркетов Time center и outlet. Пешком до мих примерно 7-8км. В магазинчике в отеле цены нормальные. Прогуляться особо негде, только вдоль дороги.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.6 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Особых плюсов не обнаружила. Разве что есть горки и неплохо кормят
  • на анимацию не ходили
  • но вроде тоже неплохая.
  • Грязно
  • шумно
  • неудобно
  • недружелюбно
Добавлено: 01.06.2019 18:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 361 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Вам, навереное, надо брать Риксос, и то не факт, что вас устроит.Я считаю , что отель нормальный, а самое главное,...цена---качество..
Мы отдыхали в китае в 2* там номера ито были лучше. И всегда ездим довольно скромно, можете посмотреть по посещенным отелям. Может нам просто не повезло с номером, плюс маленький ребенок. Но впечатления остались плохие. Я постаралась описать факты, без эмоций. Если вы считаете, что не давать человеку два дня номер за который он заплатил (на третий день тоже ходили выпрашивали) это нормально...то извините. Да и цена почти 100 000 рублей. Так что позвольте не согласиться.
Не хочу спорить с вами, но сколько людей, столько мнений....Мы , например, в этом отеле были не обижены.
Согласна с Вами, я просто высказала свое мнение. И искренне рада, что ваш отдых удался.
Мне нравятся наши люди,вот им понравилось и всё, значит должно понравится всем!!!А меня тоже отель не зацепил,не смотря на то,что вроде все и не плохо,но жить с муровьями в номере,которых не пойми чем травили, а они все равно прибегали(это с учетом ,что мы еду в номер не брали,клубнику и ту уносила к подружке в номер,потому что у нас даже холодильник не работал)и их не два,не три,их сотни и везде!!!Как может ещё понравится после каждого посещения душа всей семьей,вычерпывать воду полотенцем,чтобы зайти в ванную комнату!Может это для кого то мелочи,но отдых реально был подпорчен! Это я ещё не беру в пример туристов, которые творили что хотели в ресторане и на баре!
У нас в ванной была та же проблема. В туалет заходили только в сланцах. Муравьи нас слава Богу обошли.
Были в этом отеле 2 года подряд. Первый год все было на высшем уровне. Приветливый персонал . Вкусная еда. Бесплатная вода в бутылках . Аниматоры высший класс. Чистенько . Номера старые но большие. Море тоже понравилось. Ухоженная территория. Очередей не было ,мы ездили в конце мая).Интернет был в Лобби бесплатно. Цена приемлемая. Отель настолько настолько понравился, что мы решили поехать туда снова в прошлом году. И тут нас ждал сюрприз. Во_первых на отель выросла цена на 20 %. Ну нечего все равно поехали. И тут нас ждало разочарование. Отель за год запустили. Он стал грязным и неухоженным . Персонал на регистрации , парень вымогающий деньги за номера, не приятный тип В первый раз такой хам попался). Оказалось сменился хозяин у отеля. Вода бесплатная только из кулера. т.е .по сути из под крана. Еда не вкусная. В отеле появился запах канализации. Еще там стоял строгий дядечка, который смотрел , за гостями , что бы ничего не взяли) Даже чай в пакетиках прятали. На завтрак ни оладий , ни яичницы) Постоянные очереди за едой .В общем полное разочарование. Больше мы решили 2 раза подряд в один и тот же отель не ездить). А теперь там еще смотрю и интернет платный)
Оладьи были каждый день и яичница тоже.)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Может в этом году опять сменился хозяин.. И стало лучше) Хотя интернет был бесплатно, а сейчас платный)
Могли бы хоть качество интернета сделать лучше, все таки платный,а приходилось в обед по всему пляжу ходить,чтобы получилось позвонить по вайберу)
Лучше стало только в том,что яичницу начали жарить и оладья)))все остальное не изменилось))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 014) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анастасия Савельева
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.12.2014
  • Страны, города: 9 / 14
  • Отели: 4
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 867