2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Такого плохого отдыха у нас ещё не было!
Здравствуйте, друзья!
Очень надеюсь, что вы прочитаете мой отзыв до конца, он вам поможет!
Я с семьёй, имею правило, каждый год, в мае ездить в Египет, а в сентябре в Турцию, это началось ещё в 2005 году, поэтому опыта пребывания в пятизвездочных отелях мне не занимать.
Итого, по пунктам:
1. Интернета нет нигде, даже на ресепшн (он там как бы официально есть, но скорость 5 кБит в сек. - это не интернет)!
2. Кондиционеры на ресепшн, в ресторане, лобби с утра не включают, завтракаешь и потеешь!
3. Вся стеклянная посуда в основном ресторане и на лобби очень грязная, пить не возможно!
4. Места в ресторане всегда не хватает, столы стоят плотничком один к одному, повернуться негде!
5. Полотенца просто не меняют! Отказываются и все. Говорят, что вечером должен сдать, причём до 17:30, а утром получить. Как же это сделать, если в Египте как раз до 18:00-18:30 комфортно лежать на шезлонгах!
6. Запрещают купаться в бассейнах в футболках и даже в масках, т.е. детям надо сгореть/обгореть, да и к тому же нельзя понырять и повеселиться!
7. Из бассейнов выгоняют в 17:30! Это вообще перебор! Ходят, свистят в свистки! Орут! Когда же купаться, если с 12:00 до 15:30 стоит жарища?!?
8. Нет на территории привычного амфитеатра, в котором были бы разные шоу! Все тусят на траве и прямо у основного бассейна! Музыка орет так, что в 300 метрах сидишь за столиком и не слышно о чем говоришь с другом! И все это до 23:00-23:30 каждый вечер!
9. С пляжа так же начинают выгонять в 17:30, начинают подходить и нагло требовать, что бы ты встал с лежака, что бы они его оттащили на место.
10. На пляже, в очереди на баре можно стоять по 10-15 минут, и отстояв тебе говорят - один стакан напитка в руки (концепция отеля), и еле выпрашиваешь 2 (касается пива и коктейлей)! (О такой концепции должны знать все турагентства! - Я постараюсь, что бы они узнали)!
11. На пляже нет туалета, до ближайшего идти на верх метров 250. Так же всего лишь одна раздевалка.
12. И самое главное! Весь персонал баров, именно баров (бармены), просто хамы, хамы в десятой степени! Особенно на пляжном и бассейном баре: Мостафа, Мохамед, и т.д. Могут, якобы в шутку сказать пива или рома нет, отвернуться и в эту же секунду налит другому просящему, да, да именно просящему, налить пива или того же рома! Наливают стакан (200 гр)!
Вывод:
За путевку из Москвы с пересадкой в Анталии заплатили 2600$!
Хорошее:
Отель зелёный, приятный, с моря есть вход по песочку, купались практически только там, рыбки там тоже есть; причал (не понтон) был практически все две недели с красным флагом, поэтому понырять на глубину особенно не пришлось! Есть в отеле служба guest relations, там работает Наталия - очень отзывчивая девушка! По моему, только она переживает за статус отеля. Помогла одного хама-бармена поставить на место! Отмечу ещё двух хороших сотрудников: Салах - менеджер основного ресторана, Абдаалах - бармен на лобби, да бармен, он оказался исключением.
Плохое: описано в 12 пунктах!
Никогда не порекомендую этот отель!!!!!
Прочее
Это панорама с крайней высокой точки отеля!
Andrei оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.1 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
17:02 03.06.19
Уважаемый Андрей!
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и исправить впечатление о нашем отеле во время пребывания у нас.
Хотим сообщить, что все замечания, указанные Вами в отзыве относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля. Мы постараемся внести соответствующие коррективы, так как для нас очень важно, чтобы гости были довольны отдыхом у нас.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова в Nubian Island!
С уважением,
Наталья
Guest relation
17:29 03.06.19
Полностью поддерживаю отзыв! Необходимо срочно менять концепцию отеля и хамоватое и фамильярное отношение персонала к туристам. Практически весь персонал позволяет себе обращение : «Эй, Друг». Это вообще как? В следующий сезон они будут обращаться: «эй, ты»? Отель рекомендовать не могу. Но, наверное, подойдёт для тех, кто едет первый раз.
15:37 05.06.19
Уважаемая Наталья (Guest relation Nubian Island).
Скажите, пожалуйста, а можно до 22 июля 2019 года как-то пригласить хороших аниматоров и для детей и для молодежи. Приезжаем к Вам 22 июля на 10 дней с тремя детьми (6,5 лет, 20 лет, и 24 ), да и мы с женой (40 лет) не прочь позажигать. Очень хочется весело провести у Вас отдых. Чтоб и для малышей и для более взрослых были дискотеки и разные развлечения, особенно вечером.
В Египте были уже пять раз. Не буду сейчас перечислять отели где анимация была на высоте.
Понимаем, что многие плохие отзывы не всегда объективны. И что все зависит от настроя туристов. Но без хорошей анимации, как без тамады на свадьбе все превращается в пьянку.
Очень надеемся, что переданные пропозиции будут воплощены в жизнь уже вближайшее время.
Заранее спасибо.
С уважением Валерий.
16:34 26.06.19
Андрей, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. А, то прям, читаешь и зачитываешься от других отзывов. Надо сделать так, что бы люди в бязательном порядке писали о стоимости и длительности путевки, а то конечно, если кто-то прилетел за 1000$ за все семью, да и еще на 14 ночей, так им можно вообще любые правила навешивать на уши и они будут все принимать, как за читсую монету.
13:42 27.06.19
А тех,кто не будут исполнять эти условия - расстрелять или повесить!
17:07 17.07.19
Хочу встать на защиту отеля .
1 - Интернет есть , для вайбера и ответить на почте с головой ( Можно не жлобиться и купить себе симку)
2 - Кондер не работает только с 24.00 до 06.00 утра , так что не придумывайте
3 - Мне и моим друзьям не попадалась грязная посуда
4 - Места маловато , но не критично (Приходите с начала или под конец трапезы будет полно места)
5- А вы точно в Nubian Island отдыхали ?
6 - Правда
7 - НЕправда
8- Могли бы взять бунгало возле моря и была бы вам тишина
9 -НЕ правда
10- Правда , НО если подружиться с барменом то 3-5 стаканчиков а одни руки без проблем.
11 - ПРавда
12 - Тут все зависит от Вас , всем понравился и есть с чем сравнивать .
Вывод : Вы уже приехали с плохим настроением и так задался ваш отдых .
15:25 22.08.19
Полностью с Вами согласна,у жлобов всегда так отдых проходит:))
Мои друзья только вернулись из этого отеля,отдыхали с детьми,очень довольны и питанием и детской анимацией!
12:47 23.07.19
Полностью поддерживаю отзыв!
09:10 01.08.20
Александр Ларионов
Подружиться с барменом, это как, бред какой то.
Люди платят деньги за отдых, чтобы потом еще бегать что то выпрашивать, такого априори не должно быть.
Добавить комментарий
Добавить комментарий