АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1848 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
11.05.19 - 25.05.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В этот отель не поеду никогда и никому не посоветую!

В Турции не первый раз, но такого, как в этом отеле ещё не было нигде! В 12.00 в день отъезда с вас снимают браслет и всё для вас в отеле закончилось. Если у вас поздний вылет, то вам позволят находиться в зоне рецепции и попить чаю. Последняя услуга для вас - обед. Вещи ваши будут валяться без присмотра, подходи кто хочешь, бери что нравится! Сейфа для вас уже нет, где хранить документы - ваша забота. На пляж с ними не пойдёшь, поэтому сиди и охраняй сам. Попытаешься взять мохито без алкоголя и льда - ваше время истекло, вас обслуживать никто не обязан, вам и так позволено в зоне рецепции посидеть. Туркам-отдыхающих после 12.00 в день отъезда даже на территории отеля находиться нельзя! Время вышло-вон отсюда! Официант даже русский позабыл, на английском орал, что наше время вышло и он нам делает одолжение, что обслуживает нас с ребёнком!!! У нас был поздний вылет, еду даже ребёнку взять не разрешили в баре на пляже, не положено, браслет на рецепции ещё в 13.00 заботливо срезали, пообещав, что all inclusive для нас останется, на деле - нет браслета ничего нет! Были неприятно поражены, работники рецепции старались помочь чем могли, но почему - то все приходилось выбивать со скандалом. Хозяйка отеля в день нашего отъезда в отеле была, но поговорить с ней не позволили: она знает только турецкий и немецкий. В общем, она говорит и понимает только тот язык, который вы не знаете!!! Обмен валюты в отеле - отдельная песня! Курс 5.5 лир за доллар, следовательно, 2 $ - 11 лир, дают 10 и долго убеждают, что все верно, пока не потребуешь калькулятор!

Единственное, что понравилось в отеле spa, очень грамотный массажист Нури, хорошо поправил спину! Теперь об отеле. Номера с нормальной мебелью, 2 этаж, окна выходят на соседний отель, можно общаться не покидая номеров. Не напрягало, но постоянный шум чего-то работающего даже ночью не давал спать. На просьбу заменить номер было предложение доплатить 20$ за вид на море, или предложили номер с одной кроватью (а у меня сын 6,5 лет! ). Номер просторный, 2 кровати, тумбочек нет, столики. В ванной комнате фен, деспенсеры с мылом, 2 мочалки, шапочки для душа. Тапочки были. Сейф в номере есть бесплатно, кондель работал. Вообще все работало. Уборка номера была, полы и сантехника мылись ежедневно, полотенца также менялись ежедневно, постельное белье через день, о времени уборки договориться можно было всегда и без бакшиша. Анимация никакая. В соседних отелях все было видно и слышно, здесь нет. 4 дня по приезду её вообще не было, но не потому что рано, а потому что аниматоры то ли сами сбежали, то их уволили, потом нашли новых. Для детей маленькая горка и качели. Детский клуб заявлен с 10.00, на деле как пойдёт. Нужно было просить старшего аниматора, чтобы кто-то пришёл, открыл клуб и посмотрел за детками. Дети занимали себя сами: порисуйте, поиграйте, а я пригляжу, чтоб не убились, но в 11.55 не забудьте забрать! В 20.00 мультики на час, в 21.00 мини диско, аниматор даже не знает, как танец маленьких утят танцевать, все движения только по видео. Приглашённых артистов нет. Еда. Были дни (в начале отдыха), когда в обед или ужин нечего было есть: все переперченое, потом, вроде, наладилось. Над алкоголем бармены тряслись, только один напиток в руки, если ты с женой, то второй напиток не давали, выпьешь, подойдёшь. Мороженого нет, на рецепции сказали, что не сезон, на вопрос, когда же сезон, ответили, что в конце августа! Из фруктов только яблоки зелёные и красные, остальное за деньги через дорогу, там же и сок свежий дешевле в 2 раза, чем в отеле. Айран был в розлив. Гезлеме с 12.00 уже готовое подогревали. Каша рисовая была два раза, оладьи раза 4, молоко кислое, официанты не верили, звали менеджера, он пробовал и давал команды налить нормального молока после моих неоднократных просьб. Трёхместный номер - это двухместный стандарт + доп кровать. Семьи с ребёнком это понять этого не могли. Пляж. Лежаков хватало, матрацев нет, место найти можно было. Полотенца в spa меняли. Вход в море крупная галька, нужны тапки (есть через дорогу по 10$ детские, по 20$ взрослые, но есть очень простые и дешевле). В общем, отдых не понравился, впервые с таким столкнулась, больше в это-то отель не поеду и не рекомендую!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Массаж от Нури
  • Обслуживание
  • иногда откровенно хамское
  • анимация
  • еда
Добавлено: 01.06.2019 12:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 200 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Спасибо автору
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (378) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Marina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 848
  • Фото: 0
1 Благодарность