4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Хороший вариант для спокойного отдыха
Всем привет) Надеюсь мой отзыв поможет вам,туристы, сделать правильный выбор.
И так, выбирая отель с мужем ,мы ориентировались на хороший, чистый отель с хорошим питанием ,что бы быть спокойными за нашего ребенка.
Мы прилетели вечером на Крит. Добирались до Ставроменоса (посёлок ,где расположен наш отель) примерно полтора часа. Уставшие мечтали скорее заселится и пойти на ужин.
Но. Встретили нас не с « открытыми объятиями»,довольно сухо. Здесь и начался сюрприз этого отеля . Нет, это не вино и фрукты в номере, как обещают и пишут об этом отеле... а сломанная дверь номера, который был плохо расположен .( балкончик выходил сразу на внутренний открытый коридор ) и был очень темным.В номере не было не то ,что вина...воды даже не оставили.
Окей, опустились к менеджеру, который сразу же отказал в смене номера ( хотя просили ,ребёнок был очень уставший). Прошло 30 минут ,как чинили дверь и мы ,можно сказать ,выпросили слезами другой номер.
Это пример для вас того , что обслуживание желает быть более гостеприимным.
Кстати , на день рождение они обещают вино в презент имениннику ..))) что? Где? Нас никто не поздравил)) хотя это мелочь . Но.было бы довольно приятно.
Уборка в номерах халтурная . Моют пол ,разводят тряпкой и застилают постель. Все ,что было замечено.
Отель расположен не в очень хорошем месте . Это деревня. Где одна аптека ,магазинчик и аренда автомобиля. Кто не планирует брать машину-будет скучновато .
А сейчас ,ребята ,о приятном !!! Питание!!! Реально фантастически вкусное ,разнообразное и с душой !!! Персонал на кухне пример всем другим работникам этого отеля. В особенности Марина( главный админ в ресторане) ..это прекрасная женщина ,которая ну очень внимательная к просьбам отдыхающих, добрая и очень любит деток. Наш ребенок был без ума от неё! Она профессионал своего дела и пример для других !
Отель новый . Территория отеля ухоженная ,бассейн чистый, пляж не очень. Но в целом ,скажу вам так..все понравилось. Все зависит от нашего восприятия ! Крит неописуемо красивый! Не пожалеете !
Прочее
Прочее
Территория отеля
Виктория оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
— Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
14:27 02.06.19
.
13:22 04.06.19
Мы отдыхали в середине мая, номер оплачивали прямой вид на море. Предоставлен отличный номер, в номере вино с фруктами, а так же поздравление с шампанским тоже было!
Ваш турагент должен был написать письмо при бронировании, либо надо было при заселении отметить, что у вас День рождения!
В пешей доступности три небольших супермаркета, в котором все необходимое можно купить!
11:20 10.06.19
Уважаемая Виктория, большое спасибо за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших гостей. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства, данный случай исключение и впредь мы не допустим такой ситуации. Ваши комментарии мы учтем в дальнейшей работе. Для нас главное, чтобы от отдыха в нашем отеле гости получали только положительные эмоции. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Bomo Rethymno Beach.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
08:45 28.06.19
Добрые день! Подскажите пляж песчаный? Удобно с маленькими детьми? Как заход в море?
Добавить комментарий
Добавить комментарий