Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
15.05.19 - 28.05.19
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Хороший аквапарк и всё на этом.
Прилетели 15 мая. Погода уже была хорошая. Заселили быстро. Номер чистый, убирали отлично. Большая красивая территория, много бассейнов, классный аквапарк. Всё было бы идеально если бы не 2 критерия : питание и детская анимация. Из мясного оооооочень мало чего и не очень вкусно. Детская анимация 2 человека, интересно будет детям лет так до 5 и каждый день одно и то же. Когда закрывался аквапарк мой сын не знал чем заняться..... скукатища......
"+"
Аквапарк
Большая территория
Мини клуб для детей до 5 лет
"-"
Ужасное питание ( с мясом ( куриным) вообще беда, а другого нет), очереди за ним. За то много : макарон, картошки, овощей. Из фруктов : яблоки и апельсины.
Детская анимация: 2 человека.
Море. С детьми делеко ходить ( но об этом говорится на сайте отеля)
За спиртным после 21 ч очереди.
P.S. Да, мне есть с чем сравнивать! Хозяин отеля явно экономит на питании и анимации
Мария оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
31.05.19
16:23
(912 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:56 01.06.19
Уважаемый гость,
Большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Сначала мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время, чтобы описать ваши впечатления о своем пребывании в нашем отеле. К сожалению, из вашего комментария видно, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Пожалуйста, будьте уверены, что упомянутые здесь пункты не соответствуют стандарту нашего дома. Мы очень серьезно относимся к вашей критике и будем оперативно делиться ими с ответственностью отдела. На этом этапе мы лишь извиняемся перед вами за возникшее негативное впечатление и надеемся, что вы дадите нам второй шанс сделать для вас незабываемую радость в следующий раз.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAHAN
Добавить комментарий
Добавить комментарий