за последние 30 дней
Ну... такое.
Всем привет:)
Хочу оставить отзыв и отеле Siva Sharm и в целом о отдыхе в этом отеле.
По порядку, с даты приезда.
Отдыхали в 20 числах мая. Если не любите или плохо переносите жару - май не самый лучший месяц для отдыха... Очень сухо и жарко. Днём доходит до +45-50 градусов, вечером около 30. Море тёплое. Экскурсии нужны только активные, так как если где то ходить - будет тяжело не сгореть и будете мокрые от пота.. Так что месяц май - на любителя.
Перейдём к приезду в отель Siva. Фасад отеля очень красивый и чистый. Специально сделано так, чтобы ты увидел фасад и подумал что все просто высший класс, 5 звёзд как никак! Вокруг отеля недострои... рядом сохо, с дорогими магазинами;)
Приехали к отелю в 11:30 утра, заселение с 14:00.
Оставив чемоданы на входе, пошли на ресепшн чтобы взять ключ от номера и наконец то отдыхать. Справедливости ради нас заселили сразу же. НО, в Siva sharm абсолютно все сделано для того, чтобы ты оставил там все деньги. Дальше будет понятней.
Начав общаться с парнем на стойке регистрации, я указал ему что у нас бесплатный апгрейд на вид на море или вид на бассейн и хорошо бы этаж 3-4 (отель 7 этажей). На что реакция от него была примерно такая, мол, я вам дам номер, но вы прийдете и поменяете его на другой (разумеется так прямо сказано не было). Но за 20$ он сразу пообещал дать номер вообще с офигенным видом. Договорились что пойду гляну номер что он дал и прийду если что то не так.
А дал он номер на 1 этаже... вид на амфитеатр и бассейн. Посовещавшись мы решили оставить этот номер на первом этаже и не доплачивать 20$ (по итогу оказалось что 1 этаж очень удобен! Выход сразу на бары, бассейн и пляж). + не нужно тарахтеть в лифте чтобы идти в бар или на море.
Конечно я пошёл на ресепшн чтобы узнать пароль от вайфая, который находится на Piano Bar. Подходя к стойке я увидел как этот черт на ней начинает лучезарно улыбаться, думая что я иду менять номер и платить 20$. Не тут то было, сказав ему что все хорошо, нужен пароль от вай фай (он как бы есть, но его нет, не работает вайфай толком, сообщение отправляет по 15 минут, лучше в аэропорту курите сим карту за 10$ на 20 гигов), он немного расстроился и уголки рта приняли отрицательный угол. Пароль по итогу дал, но видно что был расстроен. Так мы и заселились.
Была ещё пара, которая заселилась за 10$ в точно такой же номер как наш, только на 3 этаже, с видом в пальмы. На 3 из 7! За 10$...
Номер. Они все одинаковые, вплоть до картин в номерах. Познакомились с несколькими ребятами, на разных этажах номера как один. Мой совет - берите первый если будете ехать в этот «5*» отель, очень удобно, доступ ко всему перед вашими окнами, только в столовую ездить на лифте. Сидеть в отеле врятли будете, а вот ходить на пляж удобно:)
Номера ВСЕ подУшатанные, Мебель давно не обновляли, шкаф - убожество. Сколы на плитке, стены в чёрных точках от убитых комаров. Убирают конечно каждый день - но скорей делают видимость присутствия уборщиков.
Есть сейф, бесплатный. Есть кондиционер, который спасает, но гудит достаточно громко во всех номерах, спать ночью под него сложновато первое время.
Обслуживание в номере. Каждый день ставят в номер 2 бутылки воды. Шампунь вам не поставят в номер, пока вы не оставите на чай доллар+ или какие то конфеты. Ставят только кондиционер для волос, шампунь - положи деньги. Полотенца поменяют так же, когда доллар положишь. Туалетная бумага такая «большая» что вы будете постоянно без неё, ведь нельзя оставить 2 рулона в номере... Тотальная экономия на всём.
Еда. Завтрак - разнообразия 0. Каждый день одно и то же. Яичница, за которой очередь. Несколько видов булок, хлеба. Сыр и колбаса - самое дешёвое что есть, воняет противно. Йогурты и джемы есть. Намешано несколько видов фасоли и овощей. Все.
Обед - несколько гарниров, макароны, картошка, рис. Рыба костлявая каждый день. Мясо порезанное в труху и в подливе чтобы казалось больше. Салаты, овощи. Из фруктов - за 7 дней только апельсины, дыня и финики (червивые иногда попадались). Те же булки, иногда даже вчерашние. Все, разнообразия тоже нет.
Ужин - тут все бегут на улицу за барбекю цыплёнком (он самый дешевый), приходится просить больше кусков, так как накладывает только 1-2 куска.. те же гарниры и салаты и булочки и пирожные. Разнообразия тоже вообще ноль. За 7 дней не было ничего нового, одно и то же.
Можно наливать пепси, спрайт, тоник, пиво, чай кофе и тд. Алкоголь - бадяга редкая. Ценители алкогольных напитков или те, кто хочет напиться - не получится, ведь оно просто никакое.
Бары есть в бассейне, на пляже кормят так же бутербродами с тем не вкусным сыром, бутеры с печенью и фри с нагетсами.
Был инцидент с барменом, который начал меня упрекать в том, что я не поднёс ему стакан кофе, который выпил за столом в баре. Мол типа «где чашка? Почему чашку не принёс?» Не сложно принести, но просто забыл, так как обычно приносил, к чему этот черт привык. Короче был послан на** за ту дерзость. Его работа - выполняй. Будьте готовы что у вас это может так же повторится. Лучше просто не носите им стаканы, как допьёте, ибо к человечности могут быстро привыкнуть.
У кого то вообще требовали в столовой 2$ за дополнительную порцию фарша. Смешно, но был скандал у кого то на эту тему)) разбирались даже, просили не говорить об этом всем, но мы краем уха услышали.
Территория большая, убирают. Но все в упадке, подранное. Подстрижены кусты только в тех местах где видно))) Что смешно.
Есть тренажёрный зал, бесплатный. Ушатанный и разболтанный.
Массаж и хамам и джакузи - только платно. 35$ массаж всего тела и маска, что достаточно дорого.
Есть 2 ресторана, китайский и итальянский, в них можно по разу сходить бесплатно. Китайский - ужас. Стеклянная лапша - это обычные макароны и недоедки с обеда. Не советую. Итальянский - поинтереснее, даже вкуснее чем в столовой.
Кальян вечером, стоит 5$, горчит сразу же, так как самый дешёвый табак.
Коралл мёртвый, рыб мало или вообще нет. Лежаки сломанные.
Короче не стоит рассматривать этот отель. Цена не соответствует тому, что предлагается. Это не пять звёзд.. это между 3 и 4.
За те же деньги, что стоит тур в Siva, можно выбрать другой отель.
Короче личная оценка - 3 из 10. За постоянные конфликты у людей и мой один, разваленный отель и отношение к туристам, будто это свиньи приехали.
Просто сюда не едьте, надеюсь они закроются:)
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.
С уважением,
Генеральный директор
1. Сива дешевая 5ка... есть конечно дешевле, но и похуже! Так, что хотите "5+" заплатите за такой отель
2. а возьми включили бы вы лишних 20-30$ в бюджет отдыха на чаевые - отдохнули бы в разы лучше!
P.S. дело не в жадности или наглости персонала - в отелях часто руководство понимает, что есть работники, которые могут получать чаевые - такие трудяги часто не имеют ставки (зп), а работают и живут именно за те чаевые на которые вы пожлобились!