АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Movenpick Hotel Krasnaya Polyana 5*

Россия Красная Поляна
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
423 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Gorki Hotel & Suites (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С коллегами по работе в мае 2019
26.05.19 - 31.05.19
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Душно, нет спа и бассейна, проблемы не решаются

Нахожусь здесь с коллегами с 26 по 31 мая. Бронировали, ожидая обещанные спа и бассейн, сейчас их нет - на реконструкции. Предложить альтернативу не хотели до последнего, пока я не объяснил, что раз вы обещаете услуги, которые я оплатил и не можете их предоставить - вы должны вернуть часть денег или предложить справедливую альтернативу, только после этого меня отправили в другой отель. Второй момент - не работают кондиционеры (!!!) все время нашего пребывания. Представляете? Сочи, жара, духота и кондеров нет! В ответ «мы отправляли техников и через 3 дня они сказали что нельзя ничего сделать». Супер, ребята, сервис на нуле. Завтраки мне нравятся, уборка есть, сами номера неплохие. Но вот это нае**лово в заявленных услугах очень испортило репутацию, казалось бы, приличного отеля. Полный отстой

Я постараюсь распространить эту информацию как можно шире. Не может «пятизвездочный» отель позволить себе такое отношение к гостям. Это отвратительно, ребята. Кол вам

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.4 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 4.0 К подъемникам, остановкам ski bus
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.4 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • 3.0 Профильная инфраструктура

Плюсы отеля

  • Вид из окна. Все

Минусы отеля

  • Духота
  • кондеры не работают всю неделю и никто не решает это
  • нет обещанных спа и бассейна
Добавлено: 31.05.2019 11:33
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 995 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Минтимер
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 423
  • Фото: 1
0 Благодарностей