В этом отеле я была дважды в 2017 году и вернулась снова. Второй мой отзыв был удалён как повторный, хотя я обращалась к администрации топхотелс с просьбой его восстановить, ведь это был совсем другой отзыв! Но так же хороший. Надеюсь, мой третий отзыв я пишу не напрасно!

Отзыв будет об отеле. Про дорогу, природу, погоду, магазины, аптеки, талассо-центр соседнего отеля Роял Кентц, о котором много упоминалось в других отзывах и прочее можете спрашивать в личке или в комментах.

Приехала я 20 мая на 10 дней. Встретили меня очень приветливо, узнали, обнимали, тут же дали номер на 2 этаже, как я и просила. Номер чистейший, всё на месте, всё работает.

Да, и я предоставила сопроводительное письмо от топхотелс, напомнив, что я пишу отзывы, на которые ориентируются наши туристы при выборе отеля. Не забудьте сделать это и вы.

Как только я вошла в номер, ко мне постучались. Открыв дверь, я увидела двух милых женщин. Одна из них представилась руководителем клининговой службы по имени Нур, а вторая, видимо, её помощница. Нур немного говорит по-русски, но я заговорила с ней по-французски, чему она была безмерно удивлена и рада. Я попросила не убирать в комнате, а только приносить воду и туалетную бумагу. Поэтому про уборку в номере ничего не скажу, а уборка в самом отеле на высоте: постоянно пылесосят и моют все помещения.

Отель по-прежнему красивый, мебель красивая, чистая в холле и номерах.

Переночевав в номере, я поняла, что второй раз жить над рестораном я не смогу: меня очень беспокоит запах жареного и звон посуды. На ресепшн решили этот вопрос за несколько минут, отчасти благодаря моей любимице, гиду от Анекс-тура Маше.

(Маша – это для меня украшение отеля, прекрасно говорит на многих языках, умна и обаятельна. Она бывает в холле с 11.30 и поможет вам в любой ситуации, даже если она не ваш гид, даже если это личная просьба, например, проблема с телефоном, как у меня. У Маши есть ассистент Лиза, ой, ну про них хоть отдельно пиши, настолько они мне нравятся).

Тут же предоставили номер в противоположном крыле. За это ничего не просили, но я отблагодарила, конечно. Вообще, отмечу деликатность персонала: ничего не вымогают, как это иногда бывает в других гостиницах.

В отеле весь день шоппинг-консультант Валерия, отправит вас в магазины – кожа, серебро и что-то третье (не помню). В любой удобный для вас момент за вами приедет машина. Группы не набирают! Это очень удобно и бесплатно, даже если вы ничего не купите. Я просила в 8.20 утра – приехали минута в минуту, также и обратно – я ничего не выбрала в магазине, попросилась уехать – через минуту приехал водитель.

С этого года в Тунисе введен налог с туристов: 3 динара в день с человека, но не более чем за 7 дней. Таким образом, если вы приехали на 7 дней и более, каждый должен заплатить 21 динар (чуть меньше 500 рублей). Налог можно заплатить на ресепшн в любой момент (сразу, в течение отдыха или при отъезде; дают чек, его можно не хранить – информация вносится в компьютер. Для справки - раньше динар стоил 25 рублей (было удобно считать при покупках), теперь около 22 рублей.

Еда безумно вкусная! Даже когда в ресторане много народа, вам всегда помогут найти свободный столик, принесут салфетки, приборы. Я в Тунисе в 6 раз, есть с чем сравнивать.

На завтрак, если не прийти к его окончанию, всегда есть камамбер, нежный и вкусный окорок, сардины, 4 фреша, остальное стандартно. Обеды и ужины: всё вкусное не только невозможно попробовать и сфоткать, но даже перечислить! Фруктов всегда море: арбузы, дыни, яблоки, бананы, персики, нектарины, клубника, абрикосы, мушмула, всё свежее, чистое, аккуратно уложенное. Почти всегда есть морепродукты: креветки, кальмары, салаты с ними и т.д. Десятки видов овощей: сырых, жареных, тушеных, отдельно и в рагу, много красивых закусок, всегда необычные и разнообразные фирменные блюда. Шеф-повар каждый обед и ужин в ресторане, ходит разглядывает, всё ли в порядке.

В хорошую погоду обед проходит в баре на пляже, в дождь – в отеле.

Лобби-бар представлен многими напитками, о крепких не скажу, я пью только пиво и красное вино. Очередей нет (что будет в сезон – не знаю), работает бар с 9 до 12. Когда я просила несладкий кофе, предлагали диабетический сахар – может, для кого важно.

Вайфай прекрасно работает на всей территории, во всех номерах, на пляже.

Сейф в номере бесплатный. Один раз его у меня «заело», специальный сотрудник пришёл чинить в течение минуты.

Очень хорошая охрана. При входе со стороны улицы всегда любезно просят поставить сумку на ленту.

Анимация с утра до позднего вечера, я бывала только на вечерних представлениях. Аниматоры красивые, веселые, нарядные, шоу разнообразные, было даже шоу для русских, с Калинкой-малинкой, Катюшей и прочим нашим!)

В завершение скажу. От некоторых туристов ( в отеле, в отзывах, а также от своих знакомых) иногда слышу недовольство тем, что персонал не понимает по-русски или понимает мало. Прямо коробит такая позиция. Тем более что отель ориентирован на европейцев, которых процентов 80.

Сограждане, дорогие! Никто вам ничего не должен. Представьте, что араб приедет в Россию и будет ждать, что с ним заговорят в отеле на его языке! Менеджмент в лице ресепшионистов говорит по-французски, по-немецки и по-английски. Не хотите учить язык – скачайте переводчик.

В общем, на мой взгляд, отель безупречный, (по мелочам придираться не хочется, они были, но не запомнились даже),но я вряд ли вернусь, потому что приценилась на сентябрь и мне не по карману.