Отзыв об отеле Daima Resort (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Воздержался
18.05.19 - 30.05.19
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в мае 2019
Отдыхали в конце мая с годовалым ребенком, летели от Anex tour. Приключение наше началось с двух часового ожидания разгрузки багажа, половине рейса выдали незамедлительно, а затем мы ждали, когда получат остальные, в итоге не дождались и уехали без этих людей. Приехав в отель нас встретил доброжелательный персонал, зарегестрировали и мы осматривая окресности ждали заселения(оно в 14:00). Номер достался с окнами на пустырь, где тарахтел трактор и нам любезно его поменяли и предоставили полноценную кровать для ребенка, так как в детской она не спит.
Получили пляжные полотенца, за каждое залог 10$, которые возвращаются при отъезде. Но для 5ти звездочного отеля я считаю это не приемлимо. Чуть позже заметили, что на вывеске отеля звезды заклеены белой лентой, обратились с вопросом к представителям отеля и сказали, что ведется реставрация, так как звезда отклеивается. Звезды видимо отклеивались на каждой табличке, даже под крышей😂 и за 12 дней моего прибывания так никто и не решился их сделать. Пообщавшись с людьми, сказали, что одну звезду у них сняли. Карточка от номера ОДНА, хочешь вторую-плати 10$. В номере не работал сейф и я, не потрудилась попросить его привести в рабочее состояние, лишилась 20$ и пары тысяч русских рублей, которые были спрятанны в потайном кармане сумки. Естественно ничего не вернулось, а персонал обошёлся исправительной беседой. В один из дней мы пришли, в обед, с пляжа, а в номере ни единого полотенца, ребенка вытирали пляжным, а персонал на мои вопросы"где полотенца?" отвечал, разводя руками "йок-йок, пиздых" 😂😂😂 В столовой, именуемой рестораном, вечерами очереди из вечно голодных женщин, что невозможно взять еды ребенку, которого кормить было не чем, там как детский повар выходит с первого июня. Но по просьбе, повара стали готовить пюре и макароны не засыпанные перцем. Выбор еды не на 5 звезд, пища однообразна, из фруктов были только яблоки, апельсины и иногда груши, выносить нельзя, отбирают😄чтобы собрать еду в дорогу, я дошла до директора, которая распорядилась выдать контейнеры иначе говорят, что у них их нет и в дорогу тебя кормить не обязаны. Вай фай был в лобби и коридорах корпусов, в последний день и в номере ловить стал. В последний день попросила на ресепшене разбудить нас на всякий случай в 1:30 ночи, так как выезд в два, но об этом успешно забыли.
Развлекательная часть отеля - замечательная, есть все для детей и взрослых! Анимация вроде бы хорошая, но мы особо не видели, так как уходили на море и в аквапарк. Для детей вечером 30ти минутная дискотека, но каждый день одно и тоже. Есть чем перекусить в обед, но в баре, сразу после сирены об открытии, две огромных очереди!
Сложив плюсы и минусы, развлекательной территории ставлю 5, а так называемой спально-едальной части 3,5.
Еще один случай, снимали в банкомате АКАБАНК доллары, нажимаю 50, пишет, что дает только сотню, я отказываюсь и забираю карту. Прихожу в отель, захожу в сбербанк, а у меня 100$ списано😂😂 разбираться опять же не с кем. Не знаю как так вышло, но будьте внимательны.
Анастасия оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая территория
развлеченич
доброжелательный персонал
Минусы отеля
Расположение еды в столовой
нехватка детских стульчиков
Добавлено
30.05.19
17:44
(3 107 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:34 01.06.19
У Вас деньги украли?
21:27 01.06.19
Да. Примерно 21 $ и русских около 2000руб. моя вина, в сейф не убрала. Но и от персонала не ожидала такого
19:41 03.06.19
У нас был выезд из отеля в 8.55 утра. Хотя мы никого не просили, но в 8 утра к нам постучались в дверь и предупредили на русском языке, что в 8.55 у нас выезд. )
13:22 04.06.19
Да это человеческий фактор, закрутились и забыли, но 5 звезд хоть как-то должны себя оправдывать? А не выезжать за счет хорошей территории)
Добавить комментарий
Добавить комментарий