Отдыхали в конце мая с годовалым ребенком, летели от Anex tour. Приключение наше началось с двух часового ожидания разгрузки багажа, половине рейса выдали незамедлительно, а затем мы ждали, когда получат остальные, в итоге не дождались и уехали без этих людей. Приехав в отель нас встретил доброжелательный персонал, зарегестрировали и мы осматривая окресности ждали заселения(оно в 14:00). Номер достался с окнами на пустырь, где тарахтел трактор и нам любезно его поменяли и предоставили полноценную кровать для ребенка, так как в детской она не спит.

Получили пляжные полотенца, за каждое залог 10$, которые возвращаются при отъезде. Но для 5ти звездочного отеля я считаю это не приемлимо. Чуть позже заметили, что на вывеске отеля звезды заклеены белой лентой, обратились с вопросом к представителям отеля и сказали, что ведется реставрация, так как звезда отклеивается. Звезды видимо отклеивались на каждой табличке, даже под крышей😂 и за 12 дней моего прибывания так никто и не решился их сделать. Пообщавшись с людьми, сказали, что одну звезду у них сняли. Карточка от номера ОДНА, хочешь вторую-плати 10$. В номере не работал сейф и я, не потрудилась попросить его привести в рабочее состояние, лишилась 20$ и пары тысяч русских рублей, которые были спрятанны в потайном кармане сумки. Естественно ничего не вернулось, а персонал обошёлся исправительной беседой. В один из дней мы пришли, в обед, с пляжа, а в номере ни единого полотенца, ребенка вытирали пляжным, а персонал на мои вопросы"где полотенца?" отвечал, разводя руками "йок-йок, пиздых" 😂😂😂 В столовой, именуемой рестораном, вечерами очереди из вечно голодных женщин, что невозможно взять еды ребенку, которого кормить было не чем, там как детский повар выходит с первого июня. Но по просьбе, повара стали готовить пюре и макароны не засыпанные перцем.  Выбор еды не на 5 звезд, пища однообразна, из фруктов были только яблоки, апельсины и иногда груши, выносить нельзя, отбирают😄чтобы собрать еду в дорогу, я дошла до директора, которая распорядилась выдать контейнеры иначе говорят, что у них их нет и в дорогу тебя кормить не обязаны. Вай фай был в лобби и коридорах корпусов, в последний день и в номере ловить стал. В последний день попросила на ресепшене разбудить нас на всякий случай в 1:30 ночи, так как выезд в два, но об этом успешно забыли.

Развлекательная часть отеля - замечательная, есть все для детей и взрослых! Анимация вроде бы хорошая, но мы особо не видели, так как уходили на море и в аквапарк. Для детей вечером 30ти минутная дискотека, но каждый день одно и тоже. Есть чем перекусить в обед, но в баре, сразу после сирены об открытии, две огромных очереди!

Сложив плюсы и минусы, развлекательной территории ставлю 5, а так называемой спально-едальной части 3,5.

Еще один случай, снимали в банкомате АКАБАНК доллары, нажимаю 50, пишет, что дает только сотню, я отказываюсь и забираю карту. Прихожу в отель, захожу в сбербанк, а у меня 100$ списано😂😂 разбираться опять же не с кем. Не знаю как так вышло, но будьте внимательны.