АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.02.13
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 302
Фото: 17
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
17.05.19 - 27.05.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В первую очередь хочется конечно поблагодарить команду...

В первую очередь хочется конечно поблагодарить команду Swandor, за чудесный и безусловно отличный отдых!

По приезду в отель нас встретили шампанским, соком и лукумом, очень приятно. А дальше мы пошли на ресепшн и молодой человек очень быстро оформил на и отдал ключи от номера и карточки на полотенца. Заняло это минут 5 максимум.

Ну конечно сам номер 4446, с видом на бассейн и кондитерскую, никакого шума, ребёнок спал отлично.

Номер конечно отличный, качественные материалы отделки, но вот работа, которую произвели мастера под вопросом. Подрядчик явно был не очень заинтересован сделать качественно. Мы столкнулись с подтеками на стене и потом сыпалась штукатурка прям на стол с вещами.

Но это не может омрачить отдых😌

Еда конечно сначала кажется очень разнообразной, в первые два дня, а вот потом все начинает приедаться, все одно и тоже изо дня в день. Ну не считая роллов(которые, простите и на роллы по вкусу не похожы), торты(за которые народ был готов разорвать, мы даже не попробовали) и раков с крабами, но я не любитель морепродуктов, а мужу понравилось.

Ещё мы были пару раз в кондитерской, в принципе все пирожные там те же, что и на завтраке/обеде/ужине, единственное мы брали очень вкусное латте, которого не было в главном ресторане.

Что касается развлечений, это выше всяких похвал, разные шоу каждый день, для детей тоже и большая детская площадка, аж две(вторая на пляже).

Есть игровая зона для детей ещё внутри Rino Club.

Ну и пляж с морем😍😍😍 сказка.. единственное, если мой отзыв будет читать сотрудник отеля, передайте, пожалуйста, выше стоящему руководству, что по правой стороне пляжа в море огромные куски арматуры, об которые мы несколько раз расшибали ноги.

Убрать эту арматуру из воды и цены пляжу не будет, кстати хочу заметить, что сами отдыхающие вытаскивали огромные куски на берег.

Для детей так вообще самое оно, песок и мелкая галька.

Не смотря на некоторые недочеты, отель стоит своим денег и этот отдых мы запомним на долго 😍

Спасибо Swandor!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Плюсы отеля
Расположение Пляж сервис номер
Минусы отеля
Куски арматуры в море однообразное питание
Добавлено 30.05.19 15:15 (2 036 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:49 02.06.19

Здравствуйте, уважаемая Кира!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Благодарим Вас за положительный отзыв о номерах, питании, пляже и программе анимации в нашем отеле.
Хотим сообщить, что Ваши комментарии по поводу состояния пляжа и дна моря были переданы руководству. В кратчайшие сроки будут проведены все необходимые процедуры по устранению данной проблемы. Мы благодарим Вас за информацию.

Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Кира (4)