Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
07.05.19 - 13.05.19
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отличный отель
Отдыхали в первой половине мая, отель выбрали случайно. Приоритет был не далеко от аэропорта, горы, красивый вид, аквагорки и анимация, т.к. были с 2 детьми. Приехали в отель около 7 утра, нас хорошо встретили и пригласили на завтрак. Ресторан нас приятно удивил, хороший выбор еды, все вкусно, хороший детский стол. Пошли погуляли по территории и пошли на ресепшин договариваться за ранее поселение. Мы попросили показать наш номер с видом на горы, он не плохой был, но был не полностью готов, поэтому мы попросили другой, нам дали с видом на море над спа салоном с доплатой конечно же и в 11 часов мы заселились. Номер отличный, все продумано, уборка в номерах отличная, бар пополняли каждый день, полотенца меняли по требованию без проблем - нареканий нет никаких. Территория красивая, ухоженая. Классный спа, отличные бассейны, с подогревом был актуальный, т.к. погода была переменчевая еще. Отличное обслуживание в ресторанах, на барах, все приветливые и много русскоговорящих. В ресторане вкусная и разнообразная еда. У ребенка было др в период отдыха, мы подошли на ресепшин, предупредили и в номер принесли тортик, фрукты и вино для родителей. Очень приятно такие мелочи！ Одно но.... анимация была отвратительная, впринципе ее вообще не было. Расписание, которое они вывешивали о развлечениях не соответствовало действительности. Дети 8-12 лет бегали не чем было заняться, особенно по вечерам. Каждый день писали футбол в 17.00 дети наивно верили и ходили каждый день на поле, но его так и не было и т.д. В таком супер отели, такая анимация😓😥 Возможно еще был не совсем сезон, но это не должно отражаться на отдыхающих！
Наталья оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
расположение
персонал
номера
ресторан...
Минусы отеля
анимация
Добавлено
30.05.19
15:06
(1 657 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:43 31.05.19
Соглашусь с Вами по вопросу о анимации.В таком хорошем отеле и такая убогая анимационная команда лодырей и бездельников.Они не видели кто такие хорошие аниматоры.
13:11 05.06.19
Уважаемая Наталья,
Благодарим за выбор нашего отеля и за подробный отзыв, оставленный на данном сайте.
Спасибо за теплые слова об отеле и в адрес персонала.
Мы уделяем огромное внимание удовлетворенности гостей отдыхом в нашем отеле и стараемся сделать все возможное, чтобы устранить недочеты в работе. Пункты, указанные в Вашем отзыве будут рассмотрены руководством отеля, в частности вопрос об анимации.
Надеемся, что следующий свой отдых Вы вновь предпочтете провести вместе с нами, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых у нас оставил в Вашей памяти только положительные впечатления.
С уважением,
Руководство отеля Амара Премьер Палас
Добавить комментарий
Добавить комментарий