за последние 30 дней
Решайте сами
В этот отель мы поехали большой компанией по совету подруги, поехавшей туда второй год подряд. Надеялись что в мае будет мало народа как в прошлые года, нет, народу с каждым днём все больше. Мы заехали 17 числа , хотели поменять номера, но нам утверждали что номеров нет!они это там говорят ВСЕГДА! Хотя явно номера были, причём наших друзей, приехавших позже, с одним маленьким ребёнком заселили в номер больше, хотя у нас двое детей.
Территория отеля нам понравилась, много развлечений для детей, луна-парк, детская площадка, горки в бассейне,город профессий,тёплый бассейн в помещении и выходит на улицу,песочный пляж.
Гигиену в отеле проводят так себе, стаканы часто были грязные, детские стульчики тоже В прошлом отеле их убирали идеально чисто.
Детское меню скудное и почему-то не работает в обед.народа на ужине просто тьмища, не протолкнуться, места искали долго, а Детский стул и подавно!
Персонал приветливый даже уборщицы, По запросу приносили чайник , дополнительное.постельное белье.
Самое ужасное за все это время мы переболели: простуда, коксаки и кишечная инфекция!!!!!постоянно ездили к врачам, сразу скажу в бассейне не купались.
Что взбесило больше всего, уезжать из отеля должны были в 16, просили продлить номер на 4 часа( там выезд в 12) категорически нам отказывали, говоря что номеров нет! У нас двое детей, один из которых несколько дней лежал не вставая и извините у него льет со всех сторон. Мы это не привезли, а подцепили в отеле! После долгой ругани нам дали номера где-то в дальней части территории , это похоже были комнаты для персонала! Ну хоть так.
Впечатление неоднозначное , если бы не болезни и кол-во народа отдых удался бы.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Какой номер бронируете, такой и получаете, или Вам мало 40 кв.м.?
2."Что взбесило больше всего, уезжать из отеля должны были в 16, просили продлить номер на 4 часа( там выезд в 12) категорически нам отказывали, говоря что номеров нет."
Сами пишите, что народа с каждым днём всё больше и больше. Поздний выезд нужно заказывать и оплачивать заранее, при заселении, а не в последний день.
3."Самое ужасное за все это время мы переболели: простуда, коксаки и кишечная инфекция!!!!!"
Диагноз "коксаки" Вы сами поставили, или сдавали анализы в клинике? Пару лет назад "коксаки" было самым модным словом при упоминании Турции. Да, при большом скоплении людей в жарком, влажном климате, вероятность подхватить кишечный вирус и т.п. возрастает, но никто не отменял личную гигиену. Плюс к этому прибавьте акклиматизацию. Перелёт из не самой тёплой Москвы в очень тёплую Турцию...
4. "Впечатление неоднозначное , если бы не болезни и кол-во народа отдых удался бы."
Какая вина отеля в том что много туристов? Скорее это показатель успешности.
Да, я считаю что если я хочу поменять номер( тогда народа было меньше) я могу это сделать.
Нам несколько раз сказали что о продлении номера может идти речь только в день выезда!!! Меня это тоже осень удивило.
В прошлом нашем отеле ни одной вышеперечисленной проблемы не было.
Если Вам правда интересно то диагноз коксаки я поставила сразу посмотрев на пятна своего ребёнка и сложив 2+2( его состояние последние дни) и через 30 минут мы уже были в клинике, где его подтвердили)
Сейчас по приезду в Москву у меня так же коксаки и я понимаю как мучался мой ребёнок.
Мы ежегодно летаем отдыхать в Турцию апрель-май, в этом году поехали позже всего , там было прохладнее чем в прошлые года, в Москве же наоборот теплее чем раньше.
Где вы увидели, чтобы я писала что в большом кол-ве народа виновен отель?
Отзыв правдивый, а оценки отелю вполне хорошие, в чем ваша проблема?
Также важно знать, что в этот отель очень часто в сезон приезжают на выступления местные турецкие эстрадные звёзды и под эти выступления приезжает очень много гостей из Стамбула и Анкары (турки очень любят все песни, до фанатизма..).
Насчёт энтеровируса (коксаки) - тут уж как кому повезёт. Дети, как правило, заболевают первыми в силу слабости иммунитета. Безусловно, не стоит снимать с отеля ответственности за санитарное состояние территории, это особенно трудно обеспечить в моменты пиковой загрузки отеля. Но так же важно и самим быть осмотрительными, перед приемом пищи дезинфицировать руки. Я помню, что у входа в главный ресторан в Суэно есть туалет, где установлены диспенсеры с дезинфицирующим раствором, что довольно удобно. Кроме того, часты случаи когда маленькие дети заражаются друг от друга именно через контакт в детском бассейне (извиняюсь, некоторые родители в пампарсах ребенка туда даже пускают), отсюда опасная флора, ну и собственно через руки в рот все и попадает. Но вы не купались, возможно купились дети ваших друзей из компании, а далее они между собой просто взаимодействовали, это уже не проконтролируешь, ведь не в скафандре же ходить на отдыхе..
Честно говоря кишечная инфекция для меня страшнее коксаки.... при нем дети капризничают очень сильно первые дни, а дальше более менее, не считая пятен и слезающей кожи. А вот старший (4 года) безумно активный там лежал не вставая почти 3 дня, возили его на коляске и ну очень плохо ему было(((
