Отзыв об отеле Phenicia Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхал Парой в
мае 2019
- Рекомендую отель
20.05.19 - 29.05.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель реально тянет на "пятерку" по качеству обслуживания!
В данном отеле отдыхали с супругой с 20 по 29 мая... В Тунисе был впервые, ранее отдыхал в Египте, Греции, Испании и т.д.
Перелет был ночной (туроператор Библио-Глобус, а/к "Россия"), в отеле оказались в 4.30 утра... Когда подъехал автобус, несмотря на такое раннее время, носильщик ждал нас на улице, быстро занес в отель к ресепшену наши чемоданы, одел браслеты... Весь процесс получения ключей от номера занял порядка 10 минут, носильщик в номере уже был с ножницами, срезал пленку с наших чемоданов... естественно, без чаевых такое обслуживание было оставить нельзя). Очень понравился персонал отеля Sentido Phenicia - улыбчивый, готовый помочь в любую минуту, неплохо знающий русский язык, даже уборщики номеров... Разницы не делают между нашими и туристами других стран. К нашим туристам относятся очень хорошо.
Питание.
Питание замечательное. Очень понравилось, что закреплены столики за каждым номером на ужин, ужин в две смены... Завтраки тоже в очень удобное время - с 6.0 до 10.00, т.е. и для ранних пташек и любителей поспать... Свежевыжатые соки по утрам - такое попадалось, в основном, в отелях 5* - еще один плюс данному отелю, жене моей очень понравилось, что на ужин присутствовало большое количество клубники... Неплохое вино предлагалось в обед и на ужин (белое, красное и розовое), часто официанты предлагали взять нераспечатанную бутылку понравившегося вина с собой в номер...) Обслуживание выше всяких похвал!
Анимация.
Аниматоры классные! Очень старались поднять настроение всем отдыхающим, отлично знают русский язык... Особенно понравилось пенное пати у бассейна, переодетый в Спайдермена аниматор бегал по крышам отеля и делал акробатические сальто, все было очень позитивно и интересно... Также понравилось вечерное шоу... ребята неустанно ходили между рядов, общались, поднимали настроение...
Немного не повезло с погодой, три дня шел дождь... но, в принципе, это нам впечатление от отеля не испортило...
Пляж.
Мест на пляже и у бассейна всегда хватало, единственное нужно было какое-то время подождать, пока работник отеля принесет матрасы... Пляж - очень мелкий, приятный песок...
Поддержу предыдущие отзывы - отельный гид Юлия всегда откликается на все просьбы и вопросы наших туристов... Всегда с улыбкой и желанием помочь...
Да, важный момент - Wi-Fi очень устойчивый и хороший сигнал на всей территории отеля, включая пляж! Это уровень хорошей 5*-ки!
Вообщем, отель мне очень понравился, с удовольствием вернусь сюда снова...
Леонид оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
заселение
питание
анимация
Минусы отеля
существенных не заметил
Добавлено
30.05.19
12:08
(2 500 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:44 30.05.19
Спасибо за отзыв! До новых встреч!
Добавить комментарий
Добавить комментарий