Расскажу подробно и по существу.

Летали в Хургаду (через Анталию) в мае, со своей семьей и друзьями, всего нас было 8 человек. Кстати, мнения у всех остались разные.

Заселение:

Прилетели в отель вечером, номера получили сразу, но не там, где запрашивали. Я сама турагент, знаю данный отель хорошо. Просили 2 номера рядом, в старом корпусе, с видом на бассейн, (знаю, что там старее мебель, но для меня важнее площадь номера, вид и красивый балкон). Просьбу не удовлетворили, поэтому ставлю 4. Номера в новом корпусе - небольшие (да и не такие уж новые), душевые кабинки мизерные (крупным людям не развернуться). Вид, естественно, был на крышу хозблока с гудящими кондиционерами. Один номер (для бабушки с сыном) поменяли на следующий день, на такой же, с видом на внутренний дворик и бассейн (за 10$). Особых претензий к номерам нет, убирались по-Египетски, бутылки с водой ежедневно ставили, кондиционеры (кстати, во всем новом корпусе) на 2-3 дня убавляли, но после жалобы всё работало в прежнем режиме.

Питание:

Кушали во всех ресторанах (новый и старый корпус) и на фудкорте. Питание хорошее (в сравнении с другими отелями 4*, даже ПРЕКРАСНОЕ). Мясо - курица - рыба каждый день; все виды гарниров; также делают дополнительно кольца кальмаров в кляре: закрытую пиццу с грибами (в Египте первый такое пробовала); кабачки - баклажаны - цветная капуста - и в кляре, и гриль; картофельное пюре НЕ ИЗ ПОРОШКА!!! даже на завтрак; 2 вида супа. Вечером на гриле что-нибудь жарят (люля, котлеты, курица и т.д.). Фруктов мало: яблоки, арбузы (последние 2 дня застали), бананы, апельсины, финики, физалис (его просто объелись). Очень удобный и большой фудкорт на пляже нового Сигала. Не нужно одеваться и бежать в ресторан. Линия раздачи очень длинная, столиков много, набор блюд такой же как и в ресторане (кроме супов).

Сервис:

Все стараются по-Египетски, улыбаются. Очень понравилась работа барменов в баре нового корпуса, всё оперативно, чисто, наливают напитки аккуратно/пиво без пены, коктейли делают вкусно - МОЛОДЦЫ!

И полная противоположность - бар на пляже! Я понимаю, жарко, стаканов не хватает (постоянно ходят их собирают), но отношение к туристам, как к "мясу". Возле бара итак много народу собирается, так они еще умудряются бросить все дела и стоять ругаться/орать друг на друга, пока им замечание не сделают, стаканы швыряют, пиво наливают под прямым углом (не по стенке стакана), в итоге одна пена получается, моют стаканы ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! - губная красная помада на всех стаканах (какие-то "больные" женщины красят красной помадой губы на пляже, но благодаря им мы узнали, что стаканы не промываются или не моются вообще). После замечания стали протирать. Один раз я наблюдала как мальчик грязной тряпкой (испачканной кетчупом), протирал края стаканов, после этого мы с утра стали брать себе персональные стаканы, промывали их сами и в течении дня только их использовали.

Прошу администрацию отеля обратить на это внимание!!!!!!!!!!! Отель теряет рейтинг из-за бара на пляже!!!!

Во всех остальных точках питания - обслуживание "на высоте". Посуда чистая. Работают быстро.

Девочки - Гестрелейшн (русскоговорящие) тоже оперативно реагируют на все просьбы и замечания.

Дискриминации по национальному признаку не было.

Инфраструктура:

Это самый огромный + отеля: территория не очень большая, но всё есть (бассейны, зоопарки, аквапарк, игровые зоны, зоны отдыха и т.д.), и всё удобно поделено (логистика отличная). Клумбы, газоны, фонтаны украшают территорию. На любом участке получится красивое фото.

Расположение:

В центре (это все знают), вся цивилизация рядом. Для кого-то это плюс (как для нас), а для кого-то минус (но в этом случае не нужно выбирать городской отель).

Для детей:

У нас сыну 17 лет, он был всегда с нами, поэтому про детские развлечения ничего сказать не могу. Но, думаю, детям там очень интересно будет (при наличии аквапарка, зоопарков, детских и игровых площадок и комнат).

Пляж:

Как уже везде написано, пляжа два. Мы купались на новом, так как: там поглубже, фудкорт есть, красивая кальянная (кальян 5$, оч хороший, особенно на апельсине), волейбольная площадка рядом, больше лежаков и море почище.

Анимация:

Тут разочарование(((. Кто сказал, что там хорошая анимация? - самая посредственная, даже хуже среднего: музыка дурацкая (редко хорошие современные треки ставили или настоящую пляжную/курортную музыку, - чаще "психоделические" мотивы). На пляже аниматоров практически не видно, и не слышно. Они вроде есть, но их как будто вроде и нет. Стоят, с туристами болтают по полчаса, под одним зонтиком, пробегутся по пляжу, "бормоча себе под нос" (приходится самим узнавать когда волейбол или водное поло). Создается впечатление, что чем меньше народу их услышит и увидит, тем лучше для них. Люди сами собирались к волейбольной площадке, или к бочче.

Обычно (в других отелях) "движуха" и на пляжах, и возле бассейна, активно зазывают на аквааэробику, волейбол, зарядку, танец "живота", какие-то игры проводят (типа "веселых стартов", перетягивание каната, прыжки через веревочку "кола-фанта-спрайт", перебрасывают/ловят мяч полотенцем, и т.д.), вечером проводят "бикини-пати" у бассейнов, на пляжах - "бич-пати". Здесь этого НЕТ!!!

Вечером один раз сходили на "Мисс - Сигал". Шоу из разряда "цирк уехал - клоуны остались".

Выручала вечером "живая музыка" (правда певцы не всегда были со музыкальным слухом и голосом).

Экскурсии:

Мы не брали, т.к. были уже везде. Да и к отелю это не имеет никакого отношения.

ВНИМАНИЕ! Гид от Пегаса - Алексей - (минус Туроператору) ничем не помогает, только "втирает" экскурсии. У нас, у половины рейса, не прилетели чемоданы, 2 дня жили без всего. Самим пришлось писать в авиакомпании, связываться с аэропортом, потом выяснилось, что чемоданы мы могли бы раньше забрать, они были уже в Хургаде. Пока не "наехали" на него, и не показали уведомление от авиакомпании,- не шевелился. Но это тоже к отелю не относится.

Вот еще минус - Не обрабатывают территорию и помещения от насекомых!!! Пусть администрация обратит на это внимание! Из всех кустов лезут мошки (оч кусачие) и мухи достали.

В целом, отель очень хороший! Исправить бы ему бар на пляже, чуть больше чистоты добавить и аниматоров активных набрать - цены бы ему не было!