Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы расстроены тем, что Вы недовольны пребыванием в нашем отеле. Дорогая Анастасия, позвольте заметить,что в течение дня в определенное время сотрудники производят уборку, и дежурный персонал тщательно следит за чистотой территории. Ваши комментарии были переданы менеджеру соотвествующего департамента.
Уважаемая Анастасия, наш отель является международным, и мы рады привествовать гостей разных национальностей из разных стран.
Нам искренне жаль, что Вы потеряли защитный крем от солнца. Дорогая гостья, позвольте проинформировать Вас, что персонал отеля не несет ответсвенности за оставленные личные вещи. Тем не менее, мы всегда содействуем нашим дорогим гостям в поиске утерянных вещей. К сожалению, место, где был оставлен крем, не входит в обзор камеры наблюдения.
Мы надеемся, что дальнейшее пребывание в отеле оставит у Вас только положительные впечатления!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Про свинарник на бассейне и снек-баре прям точно сказали!