за последние 30 дней
Смешанные чувства
Отдыхали с семьей: я , муж, двое детей и бабушка. Решила написать сразу, пока не перегорело и не забылось. В Турции не первый раз, в том числе и в Белеке. Есть с чем сравнивать. По-порядку. Размещение : при заселении я ПЛАКАЛА.... Взяли номер Familie. На картинках красиво: две комнаты. Но когда зашла туда- поняла фотографировали из душевой! При входе стоят две кровати, освещение прикроватное и над зеркалом. Темно как в подвале. Окна нет, не проветривается. Духота жуткая ( а это только май!!!) Кондиционер надолго не включали, так как дети. Далее следует комната с двухспальной кроватью, нам поставили дополнительную кровать( нас 5 человек) для младшего и она заняла большую часть дверного проёма!!!! Мы должны были протискиваться в комнату в промежутке 20-25см! Да, забыла сказать, между комнатами находиться душевая и туалет. Сделано по европейской системе: одна дверь на двоих. То есть, закрывается либо туалет либо душ. При этом , дверь не глухая.... то есть все звуки и запахи были доступны всей нашей дружной семье.... Пытались поменять на два стандарта ( они попросторнее) или любой другой вариант, естественно с доплатой, но к нам не проявили особого интереса. Никто даже разговаривать не стал. Мол, вы знали куда ехали. Отель полный мест нет. Все номера однотипные, вариантов нет..... так что, будьте внимательны при выборе номеров! Питание нормальное. Как везде. Есть основной ресторан- столовка. Фреш, правда, на завтраке был всегда. А есть на пляже и возле Арены. Позиционирование а-ля карт конечно преувеличено. Есть меню, типа комплексных обедов . Можно питаться. Необычно для Турции. Ну этакая фишка. На пляже вечером неплохие морепродукты делают. Вот и весь а-ля карт. Ходили в китайский. Не скажу ничего плохого. Но и хорошего... Все быстро, принимают за вечер две смены, торопят , им надо быстрее накрывать на следующий заход. Мороженое было, разное. Но конечно не Мовенпик заявленный. Напитки. Вот здесь спору нет. Нареканий тоже. Кто выбирает отель по бару- Вам сюда! Наш папа был доволен! Бутылочное пиво, 18летний Блэк Лейбл, шампанское, ликёры , J.P. Chene в бутылочках без ограничений. Возле бассейна лежаки надо занимать в 7 утра. Потом все завешано полотенцами. Мне это претит, но вариантов не было. Мы занимали лежаки, потом шли завтракать. Горки беспонтовые, устаревшие, изношенные. Очередей нет, так как и особого желания нет там кататься. При нас девочка выпала с Кобры. Все обошлось, но желание отпало совсем на них кататься. На пляже все хорошо. С лежаками проблем нет. Песок, мелкая галька. Море мутноватое. Кому нужно прозрачное море- в Кемер, ни сюда. Детская анимация незаметная. Младший сын 4 года пару раз заходил , к нему не проявляли никакого интереса, никто особо никому не нужен. Детская площадка- просто позор!! То есть абсолютно ! Администрации отеля просто необходимо задуматься как-то изменить ситуацию с ней! Две старые качалки на пружинах- одна из них сломана, одна качеля, вторая тоже сломана и горка облезлая. Несмотря на все недостатки, мы собрались с силами и отдыхали хорошо. Все это мелочи, которые в общем потом забудутся. Но всё-таки, лучше знать про эти мелочи .
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Именно поэтому все Ваши жалобы и предложения очень важны для нас. Благодарим Вас за возможность использования Ваших замечаний в целях улучшения качества обслуживания нашего отеля.
Рады что Вам понравились интересные вечерние шоу, качественные алкогольные напитки, а также разнообразные морепродукты.
Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания. Действительно в мае была 100 % заполненность отеля. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля, а так как номера разной категории и с разнообразными видами из окна – конечно стоимость может так же менятся.
Относительно одной двери на туалет и душ это действительно есть, дверь из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Также фотографии номеров есть на официальном сайте отеля и с ними можеть ознакомиться гость перед поездкой.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем ко вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Также мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,