АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
425 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2019
18.05.19 - 26.05.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мукарнас — город контрастов!

Забегая вперед, хочется сказать, что отдых в мае в этом отеле нам (мне, жене и главное дочке) понравился. Но поскольку мы в Турцию ездим с 2002 года и много где уже побывали, нам, поверьте, есть с чем сравнить. Просто в этот раз ну очень захотелось написать подробный отзыв об отеле, в который мы приехали второй раз (первый июнь 2008), и учитывая все плюсы и минусы, пусть каждый сам решит, что перевешивает для него самого. Главным образом, не для того чтобы подчеркнуть недостатки (они у всех есть), а чтобы администрация прислушалась и возможно постаралась что то да исправить в лучшую сторону. Перелет и трансфер естественно к отелю отношения не имеет, поэтому про это ни слова. Итак начнем, и если вы подумаете, что я к чему просто придираюсь, то во-первых это только мое личное мнение, и во-вторых повторю есть с чем сравнить, и буду сравнивать с отелями одной ценовой категории.

ВСТРЕЧА. Все прошло очень хорошо, Валентина встретила группу туристов с нашего автобуса — паспорта, анкеты и через несколько минут!! и это, несмотря на ранний приезд, что то около 10 утра, нам уже дают карточки от нашего номера. В номер правда никто не проводил, чемоданы привезли через час где-то после звонка на ресепшен.

НОМЕР и УБОРКА. Номер очень хороший, просторный и светлый. Кровать большая двуспальная, кровать полноценная для ребенка и еще кушетка. Розеток вот мало — сейчас ведь столько гаджетов, что пришлось использовать розетки торшера. Все очень чисто, сантехника известной фирмы работала исправно, вода сливалась и наливалась. Разнообразные баночки с шампунями и гелями в достаточном количестве и каждый день все пополнялось — да и вообще уборка в этом отеле 5 баллов! Лебедей крутят с чаевыми и без, приятно, спасибо горничным. Вид из номера (как повторным гостям, шучу конечно) нам дали на вентиляцию отеля дельфин, но мы же и заплатили за «вид на землю» так что все честно. И вот тут хочу отметить шумоизоляцию — сделали двойные стеклопакеты на балкон, и при закрытых дверях в номере почти полная тишина — отлично! Кондиционер — вот тут очень двояко, настроен он в зависимости от температуры на улице, таким образом днем он работает как надо, а вот ночью (а мы любим спать в прохладе) дует просто воздух, номер не охлаждается, спасть не комфортно, и можно было бы открыть балкон — но вспоминаем что у нас вентиляция дельфина напротив. Да, Валентина, мы спросили еще одно одеяло, не потому что нам холодно, а потому что на двоих маловато такого «двухспального» одеяла, прошу это учесть — кладите в шкаф сразу, наверняка кому то еще понадобится, так кстати, и делают в других отелях. Полотенец три больших, три маленьких и для ног — нам хватало, кому то может быть мало. Халатов и тапочек НЕТ! До заезда Валентина в переписке по почте сказала нам, что предоставим вам халаты и тапочки (жена достает из чемодана свой халат) — приехали в отель Валентина пожимает плечами — мол только для молодоженов (переписка сохранена кстати) получается обманули, обидно чуть-чуть, ну да ладно (просто не надо было обещать — нет так нет). Минибар очень слабый, но об этом написано в концепции, претензий нет. Телевизор новый, LED, русских каналов много качество отличное, так на заметку, мы тв почти не смотрели. МИНУС номера это вход в него по морально устаревшим магнитным картам — за 9 дней пребывания мы меняли карты раз восемь наверно, в других пятерках (и даже более дешевых) давно перешли на NFC карты — приложил и быстро открыл дверь и без размагничивания.

ТЕРРИТОРИЯ. Не большая, но действительно очень хорошо спланирована и продумана. Все в зелени и цветах (правда уж очень сильный запах семейства жасминовых, типа как от лилий, кому-то может не понравится). Красивый фонтанчик, особенно ночью, как и везде в отеле, все очень чисто, везде убрано. Туалеты образцовые — постоянная уборка в течение дня и ночи. Все разделено на зоны, вообще нет ощущения маленькой территории, и добраться из номер-бар-перекусить-бассейн-море можно очень быстро. Есть и карусельки для детей и боулинг, бильярд и автоматы игровые — супер, каждый для себя что то найдет, и в более дорогих отелях нет и половины этого! Бассейн отличный, большой и чистый (швы беленькие) плитка вокруг без сколов. Горки отдельно взрослые и детские, взрослых четыре — все хороши особенно подкова, ребенок наш (девочка 9 лет) в восторге. Все зоны где можно перекусить и выпить в тени под большими навесами, мебель везде хорошая, не обшарпанная. В общем оценка отлично.

ПЛЯЖ. Не большой, как и сам отель, собственно. Галька средняя и крупная — до моря дойти нужны тапочки. Глубина через метра три-четыре имейте ввиду. Мусор убирают, в море иногда волнами прибивает всякую гадость с яхт — к отелю отношения не имеет. Пирс без бара (за эту стоимость отеля это норма) достаточно большой с хорошими спусками в море, лестницы надежные, ступеньки с резиновым ворсом, очень удобно спускаться и подниматься, а то в одном-другом отеле я сам лично падал с лестницы, никому не пожелаю. И вот теперь о МИНУСАХ пляжа — (нам опять же этого не требуется, мы здоровы и ребенок взрослый) НЕТ хороших дорожек до моря для семей с детскими колясками, и так же нет возможности для инвалидов в колясках подъехать к морю — и вот тут поверьте много отелей где все это есть. Если что то придумаете для такой категории будет здорово.

ПИТАНИЕ. (именно питание, а напитках позже) То, что здесь разнообразное и вкусное питание написано много — согласен, но все же вставлю из здесь свои пять копеек.

ЗАВТРАК — даже лучше и разнообразнее чем во многих других отелях, может правда с этого года, учитывая огромное количество отдыхающих из Польши и Литвы, изменились и вкусовые требования? Ну а так помимо стандартной еды на завтраке появились горячие блюда — что то тушеное , овощи гриль и сосиски вкусные гриль (не те соевые безвкусные), а также какая то ветчина и колбаска, наверно из индейки, уже похожая на нам привычную. Одним словом молодцы — вкусно. Жаль только что нет традиционного турецкого каймака.

ОБЕД — ну обед редко где в отелях отличается какой то изюминкой — всего вроде много. Можно поесть в главном ресторане а можно на улице — там бургеры, пицца, картошка фри, курица - крылышки на гриле. Отдельно здание где кумпир, тантуни, вафли и пончики, еще какая-то выпечка в серванте. И вот тут я обратил внимание на то, что, нет очереди за гезлеме. Подошел попросил с мясом — и !!! это оказалась лепешка с нарезанными соевыми сосисками, да еще и пересушенная и перемасляная. А ведь это как кутабы — совсем не чебуреки. НЕВКУСНЫЕ лепешки - такое я увидел впервые в турции.

УЖИН. Вот тут все совсем не плохо, и многое даже очень вкусно, а многое могло бы быть вкусно. Да я избалован вкусной едой — моя жена очень вкусно готовит, да и сам кое что могу. Конечно кто первый раз в Турции, или кто первый раз в отеле такой категории скажет все изумительно, но давайте я немного покритикую. Например люля кебаб они как будто намазывают тонким слоем на шпажку и в итоге она сухая и безвкусная. Печень не режут слайсами, нужен кубик не меньше 2 на 2 см и тогда соки останутся внутри. Например шашлык на улице из индейки был удивительно вкусным. Браво! Вот рыбный вечер — как все красиво и аппетитно выглядит — а что же на вкус? Раки несъедобные просто, устрицы раздают закрытые и нет спец ножа чтобы их открыть, зато мидии в глубине зала в сливочно-чесночном соусе (стоят себе скромно, особо никто не берет) просто объедение! Огромная рыбина при входе — все фотографируются — а между прочим это настоящий голубой тунец! Где же он на кухне? На гриле может? Сашими? НЕТ его нигде ни сегодня и не завтра. Зато под солью запечен желтохвостый тунец, он же лакедра (копеечная и не вкусная рыба, увидите где нибудь в магазине не покупайте). Наверно тунца в аренду взяли у другого соседнего отеля? Эхх. Или вот еще турецкий вечер — на вертеле целый баран, даже не баран - ягненок, а вот раздают мясо с соседнего блюда — там только огромные ноги, довольно жилистые но все равно вкусные. А вот просто в какой то из вечеров сделали шашлык из баранины — очень вкусно. Десерты вкусные разные и торты и пирожные и традиционная баклава. Оформлены красиво. Хорошие супы, менялись день ото дня, вкусный хлеб и булочки. Фруктов много, была клубника и не раз и много и с шоколадным фонтаном — эффектно и вкусно. А вот детские баночки только вечером (но это написано в концепции) — нам опять же не к чему, а вот молодые мамы возьмите на заметку. Ну а в целом еще раз скажу весьма и весьма недурственно, но есть к чему стремиться.

НАПИТКИ. Вот здесь все плохо! Даже на мой вкус ужасно, я вам сейчас расскажу. Везде уже в отелях айран в заводской упаковке в холодильниках повсюду — в Мукарнасе он в ОДНОМ месте рядом с невкусными лепешками в диспенсере НЕВКУСНЫЙ айран низкого качества. Кофе на территории из аппаратов растворимый — да, на территории отеля нет зернового кофе. Тоьлко в лобби баре есть турецкий кофе (нет не думайте не из турки, не на песке) но сносный вполне, да и! Администрация примите к сведению — такой кофе подают подают со стаканом чистой воды всегда. Пиво разливное Эфес один вид и точка. Вино столовое белое и красное сухое — оно и в барах и в столовой — кислый уксус, вызывает изжогу (а ведь мы с женой так любим сухое вино и пьем только такое). Есть ягодное вино — сладкое и на любителя (ценители вина опять же пьют только сухое). Шампанское чуть лучше чем вино, если слово лучше можно применить, есть в лобби и вечером на минус втором этаже в ночном баре. Буду утверждать авторитетно, что весь алкоголь только местный!!! Потому как JB разливают только «из под полы» - в лобби — да да, берут стакан ставят его вниз внутрь шкафа и только там наливают — ПОЗОР! Текила по заверению Валентины привезена из Италии — не правда — взял бутылку сделал фото — сделано в Турции, не надо вводить людей в заблуждение — перепишите концепцию. Текила в наличии только в лобби и опять же в ночном. Остальной алкоголь весь очень низкого качества, а ведь есть и Турецкий не плохой алкоголь, в других отелях пробовали. Ликеры, вермуты, тоже вино, бренди — все сладкое пойло, сок только томатный и только в лобби. А вот в баре у бассейна — где основная тусовка — нет даже и того плохого. Очень скудный ассортимент. Отдельная тема бар на пляже — только пиво и газировка, подается на минуточку!!! в одноразовом пластике который мнется в руке, и это когда весь мир борется за экологию. ПОЗОР для пяти звезд. Я не прошу стекла — многоразовый пластик, бумажные стаканы наконец, но это?!!! нет слов — посетите другие отели — там стенды есть посвященные экологии. Ну соки типа юппи — это уже понятно на общем фоне даж не выделяются. И можете как угодно меня называть — но хотя бы в лобби надо подавать напитки в соответсвующей посуде — у вас даже нет необходимого количества бокалов для шампанского, и могут на компанию налить один и тот же напиток в разные бокалы!!! Уффф. В общем за напитки просто 1 балл из 10 — делайте выводы администрация.

СЕРВИС. Вот тут хочу сказать про обслуживание в целом и в частности — уборка, официанты, бармены, спасатели — вообще все кто делает наш отдых комфортным, все просто ОТЛИЧНО! Везде чисто, всегда убрано, поел — убрали, напитки на обед и ужин приносят молниеносно, допил — подлили, поел — тут же убрали грязную посуду, в баре попил — пустой стакан, бокал рюмку уже уносят. И иногда даже приносят ( хотя этого нет в концепции). Утопил свои очки в море — попросил достали — СПАСИБО!

МИНИКЛУБ. Ребенку все понравилось, но это ребенок — ей всегда все нравится, хочу сказать про организацию работы самого клуба, опять же нашей 9 лет, она полностью самостоятельная, перемещается по территории как сама пожелает. А так 12-30 детей забрать! 17-30 все — финиш — миниклуб закрыт! Так вот чтобы вы, уважаемые читатели моего отзыва, знали, есть отели где можно сдать свое чадо утром, его там «окольцуют», потом будут развлекать целый день! Кормить ! А вечером когда родители смотрят шоу, покажут вашему ребенку мультики — и это в отелях сопоставимой ценовой категории! Родителя маленьких детей имейте это ввиду.

АНИМАЦИЯ. Душа отеля. Никого даже не хочу выделять по имени — ВСЕ просто огромные молодцы, с самого утра до позднего вечера они создают настроение всему отелю. Гимнастика, боча, дартс, винтовка, волейбол, танцы живота и зумба, нигде раньше не видел СТОЛЬКО народа на аквааэробике — мисс Каролина вперед!! вечерние шоу силами аниматоров веселые, привозные очень интересные. Одним словом анимация — это то из за чего можно все простить и вернуться сюда еще не раз. Спасибо огромное всей команде! Нет, все же назову отдельно Тунджо, Рустама и Аслу.

P.S. Fanta, Cola, Pepsi – we are very sexy!!! Отдых понравился, отель хороший за свои деньги, рекомендовать можно ( с оговорками), всем спасибо кто дочитал до конца, не судите строго.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.2 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.05.2019 12:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 710 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Отдыхали в Мукарнас в мае, не соглашусь с автором по повожу лепешек гезлеме, очень понравилась с сыром и зеленью и тесто вкусное, айран тоже порадовал. Не первый отель это ценовой категории и выше.
Ну на вкус и цвет как говорится, мы же с 2002 года в Турции - а тут Айран расслаивается в диспенсере - попробуйте в баночках в других отелях потом измените свое мнение. Хорошего отдыха в Турции )
Дмитрий, добрый день.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Среди вышеперечисленых недостатков, очень рады что Вы нашли и достоинства, слава Богу их больше. Менеджмент отеля как и все его сотрудники, объеденены одной целью - сделать отдых наших туристов незабываемым. Поэтому ,Дмитрий, мы обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям, проверим еще раз по пунктам все вышеизложенное и если изложенные проблемы действительно имеют место быть, тут же возьмем на заметку. Это позволит нам сделать наш сервис и качество предоставляемых услуг еще лучше.

С наилучшими пожеланиями
Семья Мукарнас
Хорошо, будем следить в отзывах за произошедшими изменениями - а там глядишь и в третий раз приедем к вам, спасибо за отдых!
в баночках тоже пробывали, понравилось
жаль что у нас в Москве даже такого не продают, ни за какие деньги - сколько ни покупал все одна кислая белая водичка
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (934) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Дмитрий Архипов
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2012
  • Страны, города: 1 / 5
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 8 390
  • Фото: 103
1 Благодарность