Заезд 15. 05 на индивид трансфере. Размещение номер club superior(бунгало) По прибытию в отель сообщили,что списывались заранее с отелем и просили номер в корпусах 58.. 53...54 и сообщили так же ,что состою в группе отеля на сайте Топхотелс и есть сопроводительное письмо. На что сотрудником рецепшен была лишь ухмылка. Номер дали 7411 после того как я сказала,что хотела бы те корпуса,что писала сказал : « эти больше!» По факту оказалось номер размером с уборную.(фото прилагаются) и при вопросе возможно ли поменять сказали Ок без проблема! Так как приехали с ребенком (2,4г) который устал не стали сразу ни чего менять(но номер сразу не устроил). Принесли манеж(спасибо за оперативность). Которому нашлось место возле шкафа ли был вариант около балкона,но там муравьи. И соответственно ты подходишь либо к манежу либо к шкафу( двигая каждый раз манеж, но он большой и в комнатушке не развернешься).номера 7412 7413 больше в 2,5 раза минимум там окно и балкон,который больше нашего в2 раза

Уборка. Это вообще ужас. В первые дни нам убирали без нареканий до дневного сна ребенка. По прошествию нескольких дней стали убирать после 14.00(а в это время туристы,особенно с детьми,спят-отдыхают). На следующий день мы повесили табличку,чтоб не беспокоили в итоге номер не убирали два дня( проблема не в мытье полов, а в элементарных вещах-бумага,чистые полотенца) и убрали после 4 го раза напоминания о себе и при чем через грелейшен. Просьба о смене номера на более больший( с доплатой) была встречена фразой « сегодня же заезд»!!! ок,а мы кто не клиенты,не заезд. В общем еда хорошая,официанты работают на отлично. Пляж -галька больно и детям и взрослым(необходима обувь спец).Глубоко резко,что для детей может быть опасно. Детской анимации на пляже и у бассейна нет. Только мини клуб на территории соседнего Санрзайз. Вечером мини диско.

На все просьбы сотрудникам рецепшена был ответ : «хорошо мы разберемся» и на этом все.

Посоветовали бы отель-можно тем кому ехать без детей,веселиться,пить до утра и спать не слыша шума машин,персонала устрающего перекличку. Тем кто пишет про настрой,то он был,но омрачен выше перечисленным!!!! Улетели из отеля заранее в связи с отношением к незначительным просьбам самостоятельно регулярным рейсом. Гуэст релейшен бесполезны. При утере мужем банковской карты,охрана оперативно нашла и менеджер по охране вернул лично. А гестрелейшен им даже не передали нашу проблему об утерянной карте. Будут вопросы пишите отвечу. Да на предпоследний день перед нашим отъездом( за день до того как мы просили другой номер ) нам заселили команду спортсменов( они не причем) ,но на рецепшен можно номера распределять как то так чтоб люди без детей и с детьми не соседствовали в упор!!!! Я в принципе неприхотливый турист и писать,что мол еда однообразная,за плинтусом грязно и т.д не стала бы,но элементарный сервис в отеле 5 звезд должен быть.