за последние 30 дней
Отличный отель,но с некоторыми нюансами))
Долго выбирали отель,было принципиально расположение и близость к аэропорту.Остановились на Club Hotel Sera.Сразу скажу,отель на пятерку делюкс не дотягивает.На хорошую четверку-да!Сначала наш отпуск омрачил анекс тур,который перенес нам вылет в другой аэропорт и другой авиакомпанией практически на сутки,из-за чего мы потеряли день и ночь нашего отдыха.В Анталию прилетели ночью.До отеля ехали минут 15,наш отель был первым.На ресепшн одели браслеты,ребенку дали пакет с конфетами,очень порадовало,т.к. ребенок уже капризничал.В 2 часа ночи были в номере.У нас был корпус Парк.Номер маленький,с маленьким балконом,на 3-ем этаже.Но очень порадовало,что прям ночью принесли доп.кровать для ребенка.И не манеж,как было заявлено ранее,а полноценную односпальную раскладушку.К слову и двухспальная кровать была огромная))Сразу же принесли два горшка ребенку(не знаю,зачем два,видимо,чтоб ребенок сам выбирал)))На кровати лежали два халата,тапочки,пляжная сумка.На столике лежали фрукты,орешки и коробочка лукума.В холодильнике кола,фанта,минералка,сок,вода.Как мы поняли,такие презенты оставляют не всем.Но мы перед приездом выслали на почту отеля сопроводительное письмо с топхотелс.Может поэтому.Что касается уборки номеров.Почему-то до нашего номер уборка доходила всегда в одно и тоже время.В промежуток с 12 до 14 часов,когда ребенок наш спал.Поэтому первые три дня у нас не убирались и не пополняли мини-бар.Но потом мы позвонили на ресепшн и попросили,чтобы у нас убирались после трех,и тогда все наладилось.Еще был минус-это кондиционер.Сколько бы я не выставляла температура на 18-20 градусов,все равно в номере показывало 26.Специально карточку даже не вытаскивали,чтобы за целый день,пока были на море,номер успел охладиться,но все безрезультатно.Позвонили гестрелейшн,на что мне ответили,что в отеле общая система кондиционирования,и что сейчас во всех номерах 26 градусов.Ночью было очень душно,открывали балкон.Но шум пролетающих самолетов мешал,особенно под утро.По приезду,в группе ВК,гестрелейшн нам ответила,что надо было вызвать техника.Жаль,что пока мы были в отеле,нам этого не было предложено.Что касаемо еды.Всегда было,что выбрать.Два-три вида мяса на обед и ужин,курица,рыба.Вобщем голодными точно не останетесь.Понравилась детская анимация.Особенно аниматор Маша!Умничка,старается,развлекает.Обращались к гестрелейшн за коляской,предоставили без проблем,отличную прогулочную коляску.На территории три бассейна и один маленький,для детей.Подключали платный интернет. 18 евро на 7 дней на одно устройство.Интернет за такие деньги мог бы работать и лучше.В номере еле ловил,на балконе вообще не ловил,и только ближе к основному корпусу ловил хорошо.Заход в море хороший,но песок вперемешку с камушками,ребенку было больно ногами вставать.Собаки на пляже есть,но они настолько незаметные,что не мешали.По территории отеля гуляли кошки,везде и много,но тоже особо не напрягали.Очень нравилось детям гулять на полянке,где были черепахи.Их там много,когда жарко,прячутся.А так всех доставали,клали в одно место,рвали им листики,и смотрели,как кушают))В целом,все было хорошо,если есть вопросы,пишите,с удовольствием отвечу!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}