Отдыхали большой семьей из пяти человек. Собственно я (глава семьи), супруга, моя мама и двое детей (4 и 1,5 года). При выборе отеля руководствовались приоритетами для семейного отдыха с детьми. Путевки покупали в Пегасе. Размещение было в двухкомнатном Family room на пятом этаже. Номер комнаты 5018. Заселили нормально, практически сразу после приезда в отель, примерно в 12.00, за что отдельное спасибо администратору. Номер хороший, просторный, немного «уставший», но за свои деньги вполне. Кстати, стоимость нашей поездки на 12 ночей составила 169000 рублей, вылет из Самары. Питание нормальное, но работники ресторанов явно не справлялись с наплывами туристов. Блюда гриль, рыбу давали по 1-2 кусочка в одни руки. Очереди выстраивались многометровые. Но это не главное, никто головным не остался. Питание достойное, несколько раз давали клубнику и черешню. Алкоголя употребляли не много, он весь местного качества, сносный. Пиво порошковое, но съедобное. Анимация хорошая, все дружелюбные, детям все очень понравилось. Пляж неплохой для Алании. Территория маленькая, зелени почти нет. Но это тоже не самое страшное. Бассейны большие (их три) пользовались двумя, так как закрытый не посещали. В детском бассейне вода грязная, на седьмой день отдыха старший ребенок подхватил глазную инфекцию (конъюнктивит). Пришлось отказаться от купания. Хотя другие родители купали в бассейне детей с соплями и кашлем. Но это тоже не самое страшное. В целом отдых нормальный, на полноценные 4 звезды. Никаких 5 звезд, конечно же, у отеля нет. Самое страшное случилось в день отъезда. 25 мая в назначенное время выезда, в 13.45 мы ожидали автобус в лобби, чемоданы и сумки мы сложили по рекомендации администратора в камере хранения, в 12 часов дня, когда и положено было сдать номер. Пришлось быстро собираться, так как дети долго спали утром. Когда подъехал автобус, на нас сразу начал кричать представитель Пегаса, говорить что нас все ждут, хотя нас никто не ждал, просто наш отель был последним по списку. Водитель автобуса побежал в камеру хранения грузить чемоданы. Все было погружено очень быстро и как результат, одна из сумок осталась в камере хранения в отеле. Приехал в аэропорт мы обнаружили потерю, а также выяснили, что оставили в сейфе в номере оригинальные дорогие часы Omega, стоимостью более 150 тысяч рублей. О случившемся мы незамедлительно сообщили представителю Пегаса по имени Кубан, который нам ответил, что мы ничего уже не сможем вернуть. При этом я настоял и заставил его дозвониться до отеля. Прождав 40 минут, мы почти опоздали на регистрацию на самолет и получили ответ, что ни сумку, ни часы мы не оставляли. На нашу просьбу отвезти одного из нас обратно в отель и помочь приобрести другой билет на другой день Кубан ответил, что бесплатно он помогать не будет и попросил 30 евро чтобы на автобусе Пегаса на обратном рейсе довезти до отеля Doganay. Было принято решение лететь всем составом домой, поскольку в Алании живет наш друг, которого мы попросили доехать до отеля и попробовать найти наши вещи. В итоге представители отеля выгнали нашего товарища, отказав оказывать какую-либо помощь. Русскоязычный представитель отеля ответил что от нас уже звонили и ничего не обнаружили. Фактически сотрудниками отеля украдены наши вещи. Часы из сейфа украла уборщица, а сумку кто-то из работников ресепшн, поскольку камера хранения расположена в трех метрах от основной стойки администрации, на самом виду. По возвращению в РФ мы звонили неоднократно в отель и в Пегас, просили поднять видеозаписи с камер наблюдения и найти украденное имущество. На что нам ответили хамским отказом. Приезжайте и сами разбирайтесь, а не озадачивайте нас своими проблемами. Воровство в отеле процветает, а служба безопасности не оказывает никакой помощи. В настоящее время нашли адвоката в Турции, оформили доверенность и готовим обращение в полицию и в суд. Хочется предостеречь наших земляков от ошибки, не покупайте туры в этот отель. Такого неуважения и хамства мы не наблюдали никогда. Хорошего отдыха в Турции, но не в отеле Doganay, где не место туристам с детьми, когда существует риск оставить свои вещи в сейфе или в камере хранения, откуда их обязательно украдут