АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
15.05.19 - 24.05.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Честный отзыв!

Только вчера вернулись из этого отеля, отдыхали 9 ночей.

Приехали поздно вечером, поселили быстро, за шоколадку нам дали номер в 26 корпусе, на 2 этаже, с видом на море и бассейн. Мы были равноудалены и от пляжа, и от столовой, ходить было удобно.

В номере было грязно, это сразу бросилось в глаза при заселении, не работал слив в ванной, но нам его быстро пробили.

Сразу скажу про уборку в номере, ее нет фактически. В первый день нам убрали так, что попереставляли личные вещи с места на место и скрутили валики с одеяла. Пыль, санузел, сантехника и ковер вообще не убирались. За это жирный минус.

Полотенца менялись 1 раз, и то по просьбе, постель не меняли, убирали не каждый день. Выпрашивали доллар в наглую))

Питание нормальное, не супер, но и неплохое. Выбор хороший, каждый день рыба, мясо, курица, не было колбас, сыров, только в виде сендвичей утром, нарезок не было вообще.

То, что готовили на гриле, выдавали порционно. Соки ненатуральные, кофе растворимый, чай в пакетиках.

Спиртное не вкусное, особенно вино. Пиво хорошее.

Пляж понравился очень. 3 понтона, много лежаков, красивые скалы и много рыбок, риф шикарный, наслаждение просто, даже только ради этого стоит ехать в этот отель, впечатления от моря и кораллов перекрвают все недоразумения с уборкой в номере))

Много комаров, берите с собой спреи, а то съедят.

Территория очень красивая и ухоженная, много цветов, пальмы, фонтаны, загляденье.

И отдельно напишу про аниматоров. Большая команда, которая развлекает отдыхающих круглый день. Они молодцы, приятные ребята. Общаются ненавязчиво, вежливые и веселые. Каждый день зарядка, аквааэробика, фитнесс, пилатес, стрейч, зазывают всех, танцы, конкурсы и днем возле бассейна, и вечером программы развлекательные. Перед ужином танцуют, после ужина тоже, вообщем очень приятно, умнички!!!

В отеле есть полноценный детский клуб. По пару часов до и после обеда можно оставлять ребенка там с аниматором Мариной и не переживать, она с ними занимается, все дети за ней ходят хвостиком. Они рисуют, играют на детской площадке, делают поделки, или играют в минигольф. Наша дочка ее так полюбила, бежала к ней со всех ног, а вечером Марина проводила мини-диско, куда тоже мы каждый день ходили с удовольствием. Так что с детьми в этот отель можно запросто ехать, будет чем заняться.

Но есть один большой минус: в день отлета в 12 снимают браслеты в обязательном порядке и если вы уезжаете в аэропорт поздно вечером, то как хотите, так и выживайте, максимум удастся выпросить воды на баре, а про все остальное речи не идет. Мы уговорили оставить браслет хотя бы ребенку, чтобы ей брать попить, обед у нас был включен из-за позднего приезда, а если бы нет,то мы бы и пообедать не могли. У нас этот первый отель, где есть такое жлобство, никогда и нигде такого не было. Руководству отеля стоит это изменить - не позорьтесь, не срезайте браслеты, дайте людям комфортно провести последний день, покушать и попить, а не сидеть на рецепшене холодными и злыми. Это вас не красит, вы 5 звезд как никак.

В целом отель хороший с очень шикарным пляжем, прекрасным рифом и рыбками и приятным персоналом.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.05.2019 16:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 117 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш подробный отзыв.
Мы рады узнать, что вам понравилась территория отеля, питание, пляж, анимация, детский клуб. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некачественную уборку номера и поведение уборщика. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы разобраться и принять меры. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что отель принадлежит к категории зелёных отелей, которые бережно относятся к природным ресурсам. Поэтому полотенца меняются уборщиками в том случае, если они лежат на бортике ванной или на полу, постельное белье меняется, если на кровати лежит карточка с просьбой о замене белья (карточка есть на прикроватной тумбочке). Информация о том, что гостям, обедавшим в день приезда, обед в день отъезда может быть предоставлен за доп.плату (оплата в ресторане) указана на этом сайте:
Читать полностью на TopHotels
Это связано с тем, что тур.оператор оплачивает определённое количество ночей, которое равняется количеству завтраков, обедов и ужинов. Ваши комментарии были доведены до руководства отеля для принятия мер по улучшению сервиса.
Мы будем рады увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 072) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 128
  • Фото: 0
0 Благодарностей