Посещали данный отель компанией на майские праздники 2019,с детьми в том числе. Сразу оговорюсь,что я не агент,а просто турист. В период пребывания в отеле было много агентов и блогеров,которые все снимали и на видео восхваляли отель,я не из их числа)

Минусы:

- в мае отель был явно не доделан,особенно бунгало: просветы под плитку на балконах,кое-где нет крючков,ручек,не отмыта штукатурка с окон и полов,запах сырого бетона,нам пришлось с доплатой и боем переселяться в основной корпус,где тоже не все гладко (например,в нашем номере текла раковина,пока не вызвали ремонтников,у других ребят окно из ванны в спальню не закрывалось,внутренние жалюзи сломались,и персонал сделать ничего не смог,в результате взрослая дочка созерцала папу все дни)

- мансардный этаж бунгало для гномов (потолки 2 метра).

- вода первые дни шла с перебоями,то нет,то ржавая,к концу наладилось

- анимации тоже сначала просто не было,после жалоб турагенту туи постепенно все исправилось (аниматор Джек хамоватый и нагловатый,остальные прекрасны)

-чилаут бар,где по концепции можно взять импортный алкоголь без доплат,так и не открылся в наше пребывание

-из 4 лифтов минимум 2 всегда не работают,в первый день один из лифтов вообще бил дверями,не позволяя войти)

- питание: фруктов сезонных нет(апельсины,яблоки,один раз была клубника,но кто не успел в первые полчаса на ужин- те без клубники),рыба максимум в одном виде,скумбрия,один раз была сёмга на гриле,но ровно 10 минут ужина,мы не успели,больше не докладывают,кто первый встал,как говорится))

- аля-карте работает один со смешанным меню,но ооочень медленно) в день,когда была наша компания,было занято ещё 2 стола,официант,который говорит - один,ещё два даже подходить боятся,только воду разливают,в результате мы 40 минут ждали,пока примут заказ,хотя в меню было 5 блюд,то есть выбора нет практически. Нужно отдать должное , рыба была очень хорошо приготовлена.

-в крытом бассейне была беда с вентиляцией,будто ее нет вовсе.

Плюсы:

- хороший отзывчивый персонал,нареканий нет

- вкусные разнообразные завтраки,обед и ужин средне: индейка,1 вид рыбы,суп не всегда и в виде странной жижи,есть диетический стол, детские стульчики (немного)

- коляску для ребенка сразу предоставляют без доп.оплаты (мы бронировали через турагента заранее)

-пляжная линия очень длинная, места много,вход в море неплохой,но через метр уже крупные камни,нужно плыть сразу,есть пирс с лежаками

- приличный крытый бассейн с небольшой сауной и хамамом,

-горки работают целый день,покататься и взрослым,и детям есть где.

-полотенца меняли каждый день,есть халаты,шампунь,лосьон,без нареканий

- детский клуб тукан с 4 лет,девочки стараются

В общем и целом,когда реновация туи этого ненового отеля будет доведена до конца,все наладится,то ехать можно и нужно,но в этом году я бы не повторила опыт,все же отель должен полностью встать на нужные рельсы.