Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
17.05.19 - 24.05.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Традиционный отдых в любимой Турции
Отдыхали с 17.05.2019 по 24.05.2019 г. с подругой и её ребенком (6 лет). Плюс еще семья 5 человек, но они селились отдельно.
Размещение: на выбор предложили бунгало или основной корпус. Нам, собственно, было без разницы. Сотрудник пообещал, что в бунгало будет тихо. Мы согласились. Добраться до него – целый квест :) . Большая территория, вроде бы и указатели есть, но уставшие с дороги, мы пометались в поисках. Бунгало разочаровал: продавленные кровати, запах сырости, неукомплектованный номер. Решили не мириться с данным безобразием и поменяли на номер в основном здании, о чем совершенно не жалеем. Номер гораздо приятнее (2319). Но следует отметить, что отель уже остро нуждается в обновлении. Про такие говорят «уставший отель».
Очень красивая территория во внутреннем дворике отеля. Много зелени, цветут розы. Такой райский уголок, куда было приятно возвращаться.
В номере есть всё необходимое, бар традиционный безалкогольный. В предпоследний день развалилась душевая лейка, починили только на следующий день, после нескольких напоминаний. Немного шумновато с улицы – рядом Лимак Лимра – много приходящих автобусов, плюс променад. Но не критично в общем то. Наши друзья, жившие в бунгало, страдали от шума музыки больше.
Ну и совершенно отвратительный вайфай. Обычно, чтобы не париться по поводу хождений к ресепшен за бесплатной возможностью быть на связи, я всегда покупала платный трафик. Здесь этого нет, приходилось довольствоваться тем, что было. Очень нестабильная работа. При чем даже на ресепшн. Опять-таки: не то чтобы это сильно угнетало, но периодически подбешивало.
Уборка номеров: отличная! Бесконечно хочется благодарить нашу внимательную горничную. Замена полотенец ежедневная. Украшения из простыней, полотенец, цветы. Это очень радовало и было приятно. Плюс невероятно приятно, что уборка проходила незаметно для нас (как правило часов до 11, когда мы были на море). С учетом дневного сна ребенка это большой плюс. Под конец, правда, почему то перестали пополнять мини-бар. Опять-таки для нас это не критично, газировку мы не пили вообще, воду в большом количестве можно взять практически в любой точке отеля. Но сам факт немного смазывает общее впечатление.
Ресторан: питание хорошее. Почему то у меня в этот раз не осталось каких-то супер впечатлений именно от еды. Но и негативных тоже. Всё классически для турецкой 5-ки. Я ела много зелени и рыбы. Чудесные арбузы. Очень вкусные сладости с клубникой. Больше особенно ничего не хотелось в этот раз. Хочу отметить отличный сервис: моментально убирались столики, приятные мальчики внимательно следили за наполняемостью наших бокалов, как только что то разливалось, тут же спешил на помощь уборщик. В общем – сервис ресторана на отличном уровне. Плюс радовали мой женский глаз красивые официанты)) На ужине мы засиживались долго с бокальчиком и разговорами, при этом обслуживание продолжалось до конца.
Относительно баров могу сказать, что обслуживают ребята быстро, внимательно. В этот раз у нас в компании были мужчины, поэтому проблема очередей лично для меня вообще не стояла)) Но само качество спиртного оставляет желать лучшего. Традиционно любимое мартини с соком отвратительно, более-менее на вкус оказалось мохито. Ребятам нравилось пиво (я не могу оценить, не пила). Короче говоря, ко второй половине отдыха я оставила в своем питейном арсенале только вино в столовой. Подозреваю, что с введением пошлин на алкоголь (этим же нам объясняют рост цен ?), качество этого самого алкоголя упало ниже плинтуса.
Море: классически прохладное для мая, что мне очень по душе. К концу пребывания уже начало нагреваться. Вход галечный, тапочки рекомендую. Есть вход с пирса. После дождя появляются маленькие медузы, которые «кусаются», мы застали один такой день. В остальном всё замечательно: при огромной массе отдыхающих мы всегда находили свободные лежаки (шли на море после завтрака часов в 9), полотенца меняются 2 раза в день – утром и вечером, бар на пляже, уборка – всё замечательно.
Анимация: здесь у меня противоречивые чувства. При 90% отдыхающих русскоговорящих почему то в команде аниматоров на этом языке говорят 2-3 человека. В предыдущие приезды у нас всегда складывались очень душевные отношения с командами аниматоров. В этом году могу отметить только Нику – потрясающая зажигалочка, бесконечно любимая всей детворой, проживающей в отеле. Больше впечатлений от команды не осталось вообще.
При этом очень качественные вечерние шоу. Вот просто высший класс. Мы застали экстрим-шоу, латинские, турецкие танцы, выбор мистера отеля (чуть не надорвали животы от смеха).
Спа: Хочу отметить и поблагодарить потрясающий СПА. В первый день пребывания мы традиционно воспользовались процедурой хамама с пенным и масляным массажем. Порадовала существенная скидка от Пегаса. Мне посчастливилось попасть к замечательному Эржану. Очень внимательный и профессиональный молодой человек (так как я большой любитель спа-процедур, могу это сказать с уверенностью). Традиционно после процедуры был предложен комплекс массажей. Я изначально планировала их заказать, очень порадовало точное определение "проблемных" зон. Процедуры великолепные (лимфодренаж и медицинский массаж спины).
Я очень благодарна всем сотрудникам СПА за прием (ощущение, что я долгожданный гость, мне невероятно рады и готовы выполнить любое мое желание). Эржану огромное спасибо за приведение моего тела в порядок и подаренную атмосферу (я чувствовала себя по меньшей мере царицой).
Резюме: неплохой отель на свои деньги, если не ожидать от него слишком многого. Катастрофически требует обновления в техническом плане. При этом персонал на всех уровнях оставил положительные впечатления. Очень (!!!) много людей (кто-то называл цифру 2,5 тыс., в т.ч. 400 детей). Наверное, становлюсь социофобом со временем, но понимаю, что мне по душе маленькие отели. Поэтому сюда вернусь вряд ли.
Мария оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
СПА
анимационные шоу
Минусы отеля
некачественный вайфай
техническая усталость
Добавлено
25.05.19
09:25
(5 912 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:36 26.05.19
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и положительно оценили территорию, сервис, вечерние шоу программы, питание , а также работу СПА=центра.
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны комнатами и работой сети WIFI. Ваши пожелания по поводу реновации номеров и работы WIFI учтены и переданы управляющему персоналу отеля.
Также хотелось бы отметить, что в течении всего дня в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда Вы могли бы обратиться,и мы постарались бы решить любую Вашу проблему .
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
10:50 31.05.19
Мария,добрый день!! Прочитала ваш подробный отзыв об отдыхе в Кириш ресорт Отеле, собираюсь туда на отдых 08 июня, хотела поинтересоваться у вас о ценах на SPA процедуры : сколько стоит курс массажа и комплекс хамам,массаж...чтобы сориентироваться по деньгам??? Буду благодарна за ответ.
13:39 31.05.19
Людмила, добрый день.
Хамам есть 2-х видов: с масляным и без. С масляным стоит 75$, по скидке пегаса - 43$
Комплекс лимфодренаж+медицинский спины 5 шт. мне обошелся в 175 евро (смотрю выписку по карте), т.е. по 35 евро за 1 комплекс.
Остальных цен не знаю, не интересовалась.
Добавить комментарий
Добавить комментарий