за последние 30 дней
Отель разочаровал
Отдыхали с сыном в мае этого года. Специально выбрала этот отель по старой памяти. Отдыхали там с мужем в мане 2011 года и остались тогда очень довольны номером в бунгало (очень уютно, вид был шикарный на море и пальмы), также питанием (помимо основных блюд, бесплатно было мороженое, дыни, арбузы, мидии в кляре и т.д., два раза посещение ресторана аля карт с прекрасным обслуживанием). Но к сожалению это все осталось только в воспоминаниях... Ситуация сейчас - отель переполнен отдыхающими (видимо наработали постоянных клиентов - туристов, плюс совпало с первомайскими праздниками), отель не готов принимать такое количество отдыхающих. Я не поверила своим глазам, когда увидела толпы людей в ресторане, причем это не просто очереди, а суета голодных русских туристов, боящихся остаться голодными и детей, которые без присмотра родителей бродили с тарелкой в руках, смотреть на все это было жалко.. хотелось где-то укрыться в тихом местечке чтобы насладиться отдыхом.. Но не тут-то было.. найти пару свободных мест за столиком такая же проблема, как и выстоять в очереди за яичницой или кусочком мяса. Разнообразие пищи обманывало взгляд, одни и те же продукты, просто в разных вариантах приготовления.. Фруктов мало - жесткие яблоки и груши, апельсины и горькие грейпфрукты.. Зато много разных десертиков, также чай, кофе.. В номере не работали пульты от телевизора и кондиционера и очень несло канализацией, полотенца за весь отдых ниразу не поменяли.. Но я брезгливая, брала свои, так как их были в пятнах. Ночью слышимость в бунгало ужасная, пьяные отдыхающие кричали, пели, гримели, все было слышно. Причем публика одни русские, вечером очень много пьяных, не смотря на то, что многие с детьми. Уровень отеля совсем снизился за 8 лет, очень жаль. Ведь место, где он находится - обалденное, очень красивая территория, плюс на пляже рядом мыс, куда можно сходить прогуляться, пофотографироваться, посмотреть на территорию свысока, красота неописуемая... Анимация супер, днем пропускали, а вот вечером в амфитеатре с представлениями очень красочно. Видно, что персоналу очень тяжело справляться с таким количеством отдыхающих, при этом цена на отель не из дешевых среди четверок. В следующих свой отдых уже предпочту за такую стоимость другой отель.. жаль...
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за отзыв, оставленный Вами на странице сайта TopHotels. Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле в этом году не оправдал Ваших ожиданий. Также жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями, для того чтобы мы могли устраниить неполадки с техникой и проблемы с уборкой. Все же, надеемся встретить Вас снвоа в отелях цепочки Justiniano. С уважением, отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?