Для начала... путевки были приобретены в марте на середину мая, вполне комфортное время для детей в Турции. Отель порекомендовали в Пегасе и конечно же очень красочно все описали, ну мы и не долго думая согласились, хорошие условия за приемлемую цену ,относительно других отелей, по крайней мере так показалось поначалу,хочу подчеркнуть, что отзывов по отелю почти не было и так как сменилась концепция, мы ожидали еще больше новшеств. Прилетели мы в 4 утра , минут 40 занимает время от Анталии до отеля, учитывая что по дороге еще завозили людей в другие отели. По приезду особо радостной встречи не было, указали где поставить чемодан и где сесть, пообещали номера к 10-11 утра , так как мы ехали большой семьей 4 взрослых и 3 детей ,мы расположили детей в фойе и поочередно ходили осматривать территорию ,места переодеться и оставить ручной багаж нам не предложили, ну главное настрой,еще тогда мы были на позитиве.По итогу в 12 часов нам дали 1 номер и около 13.00 второй (заселение в 14.00, поэтому мы смиренно ждали,хотя было очень обидно когда заселяли раньше тех кто приехал позже, а таких было не мало) когда мы зашли в номер ,оказалось что персонал перепутал номера (должно было быть 2 одинаковых номера стандарт ,первый номер 2 взрослых и 2 ребенка и второй номер 2 взрослых ( 2 бабушки) и 1 ребенок , но они посчитали что этого много и решили что 4 человека вполне уместятся на одной кровати, Данный номер конечно был отклонен, и мы получили обещанный стандарт и даже почти удалось выдохнуть, Но вид с балкона просто на позволил,окна выходили на проезжую часть, причем совершенно неухоженную, а синий трактор на стоянке напоминал одну детскую песенку. после того как наш багаж был доставлен, конечно же от нас ждали денюжку ,смиренно и как в порядке вещей,для нас это новшество точнее давно забытое старое,в действительности в хороших отелях,персонал себе такого не позволяет. ну и это еще не все ,в номере отсутствовали тапочки,принесли через пару часов, остальное:шапочки, зубные щетки ,зубная паста,халаты, про пилочки и ниточки вообще молчу, отсутствовало .После довольно откровенного отзыва на данном сайте, нам предложили исправить ситуацию , предоставили номера с видом на бассейн соседнего отеля, ну и принесли все что недоставало ,но кстати ,по их мнению и не полагалась в номер ( как мне сказали что халаты ,зубные щетки и т.п. предусмотрены только для ВП гостей.В номерах с подобным проектом уже были поэтому одна дверь нас никак не смутила.В целом за 5 лет отель конечно поизносился,видимо качество страдает. Все это вполне можно пережить,и дальше отдыхать , кстати ,я удалила отзыв, посчитав ,что это не стоило такой репутации отелю.но по приезду домой,я все же хочу дать точное представление об отели. Немного о детской программе, так как это было одним из важнейших критериев, хорошие и ответственные аниматоры ,довольно разнообразная программа,особенно детям понравилось кататься на коньках, батуты и аквагримм, Мадрид так себе,во первых нет отдельной детской зоны,крупные дядьки (почти обязательно с бутылкой пива на детском мероприятии) садятся в первые ряды и совершенно перекрывают обзор для дальних рядов, все песни почти на английском языке,хотя в основном,если не все ,были рускоговорящие. танец из литл биг ,думаю не очень нужен нашим детям, честно сказать лучше бы сделали хорошую постановку, единственное что оставило хорошее впечатление из данного шоу, это костюмы. Пенная вечеринка, вполне идентичная ситуация, учитывая что почти все приезжие были с детьми, отдельная детская зона все таки нужна, с детьми было не подойти ,глядишь затопчут,все те же огромные дядьки с пивом.на цокольном этаже есть платная игровая зона,по мне больше минус чем плюс,дополнительная и ненужная трата,не очень хочется отказывать ребенку на отдыхе, на улице всего одна небольшая игровая зона, горку мы эту увидели почти перед уездом,находится прямо за аквапарком ( по которому ничего не могу сказать ,не ходили да и не особо туда народ рвался,в хамаме и банях тоже не были) так же машинки на улице 5 долларов, стоят прям на проходе,чтобы ребенок уж точно не смог пройти мимо .зона кальянов находится прямо за концертной площадкой и занимает не мало места,но просто так посидеть на пуфе вы там не сможете,нужно заказать кальян за 25 долларов. немного о фотосессиях, она бесплатная,но фотографии конечно платные ,8 долларов за одну, с небольшой возможностью поторговаться,по итогу 180 долларов у нас вышла фотосессия, мы приобрели,сложно было отказать бабушкам, но мой совет,если не планируете брать,лучше не тратить свое время и не щекотать нервы (нас подвел наш фотоаппарат и это скорей была безысходность). В плане выездов в Анталию,не вижу смысла, возят по моллам,те же магазины что есть и у нас и цены такие же если не больше,хотя ассортимент не впечатлил.Попросили свозить в местные моллы не для туристов,нас отвезли но дали только 40 минут,за это время мы успели прикупить только игрушки для игр возле моря,но кстати вышло дешевле чем на местных рынках,около 4 долларов,на местных просят 10-15 долларов за наборы.в плане одежды на рынках довольно дорого да и модели довольно древние ,джинсы выходят 60-80 долларов,это на рынке возле отеля,в плане торгуются,не особо,так как продают в основ не турки .Хорошая аптека возле отеля,посоветуют,что приобрести выгодно именно в турции,оплачивали картой в лирах. В плане питания, в аля карт вполне без проблем записались,даже 2 раза сходили,3 раз не дошли, все тоже самое можно было попробовать в ресторанах на территории или в главном,но обслуживание в аля карт вполне на уровне. Общий ресторан ,довольно разнообразное меню, хочу отметить десерты, очень сложно было пройти мимо и не попробовать, морепродукты не в излишке, но почти всегда были, супов конечно не хватало ,пару раз испробовала чечевичный, но так себе, учитывая что в Турции обычно это самый вкусный суп. Неудобное распределение блюд, все стоит вперемешку, можно все таки подачу поменять, в одном месте каши,в другом рыба ,в следующем мясо и т.д. в плане фруктов до 20 мая были апельсины,грейпфруты,груши,яблоки,ананас видела только в ресторане возле моря,бананы,один раз была дыня, ну и клубника, которую очень быстро разбирают. Места в ресторане конечно было мало,особенно ближе к концу отпуска,зачастую ,особенно те кто приехал компанией и нужен столик на 5-7 человек даже ждали когда освободится место. Отсутствие детской кухни тоже удивило,она как бы есть и ее как бы нет,кашки затусовали вместе со всей остальной едой,поэтому накормить детей было очень большой проблемой,детская зона со столиками неудобно расположена.Обслуживание в основном ресторане страдает из за отсутствия достаточного количества персонала,ребята еле успевают убрать столики ,не то чтобы воды принести. Ресторан возле бассейна вполне можно посетить,но то что тебе принесут то ,что ты заказал, вообще не факт, персонал должен хоть немного понимать русский язык,учитывая что в основном рускоговорящие отдыхающие. понравился ресторан возле моря,ребята стараются,меню разнообразное ,отсюда и основной наплыв вечером именно туда. По алкоголю ничего особо сказать не могу, вполне неплохо,но меню на каждом баре по алкоголю тоже не помешало бы. Еще большой пункт ,обилие кошек на территории,и в том числе в ресторане,хорошо отношусь к кошкам,но не когда ими воняет весь отель,они спокойно скачут в ресторане ,ходят меж балконов,в номер не заходили ,возможности такой мы им не предоставили. Бассейн основной большой ,особо никто и не купался,а вот найти свободный лежак проблема,люди с утра кидают полотенца,а прийти могут вечером. возле детских бассейнов даже стоят стулья, просто нет места. Возле моря убирают хорошо,заход в воду тоже вполне плавный ,официантов на пляжной зоне нет. Озеленение территории вполне примитивное, в плане ухоженности на слабую четверку, если даже зайти в инстаграмм по территориальному расположению отеля, вы увидите всего несколько красивых зон для фото,и самое популярное гамак.

Ну что, уборка вполне неплохая, но не тщательная,если что-то где-то пролито, оно и не будет замечено,но кровати будут заправлены и общий вид комнаты будет вполне свежим. Вот сейчас одно из самых важных моментов,убирайте дорогие вам вещи в сейф,надеюсь он у вас будет работать. (Часть текста удалена из -за угроз отеля,но смысл предыдущего предложения всем понятен) так что по приезду впечатлений уйма, жаль только не положительных. Всем кто уже приобрел путевки в этот отель,постарайтесь абстрагироваться от моего отзыва, взять с собой все нужное , и обязательно использовать сейф.