Arsi Enfi City Beach Hotel 4*

Захотелось в мае к теплому морю и выбор пал на Турцию. Выбрала городской отель и Аланью, потому что в мае это самое теплое море в этой стране.

Заселение. В ваучере был номер стандарт, приехала утром.Девушка на ресепции сказала что можно заселиться сразу и повела меня показывать номер, сказав чтобы я взяла чемодан сразу. Подвела в крутой лестнице на второй этаж блока В. Я ей сказала что у меня забронирован номер стандарт в основном корпусе а не эконом, она сказала что других номеров нет! Я попросила портье, что бы занесли чемодан, на что получила ответ, что его сегодня тоже нет! Очень не люблю скандалить поэтому затащив чемодан я осталась в малюсеньком номере с видом на минарет. При встрече с гидом ф просила помочь мне, на что та ответила, Это же Турция, дайте 20$ и вас поселят в нормальный номер. Позже я зашла на сайт на сайт отеля и показала ей фотографии номера стандарт. Она согласилась и сказала что отель полный и свободные номера будут только через три дня, хотя в это время отель был не заполнен даже на треть.

Я познакомилась с гостями отеля, которые рассказали что их переселили из Арси Клеопатра и дали нормальные номера. Через три дня, когда я подошла и попросила поменять номер, мне показали на первом этаже напротив кухни номер для инвалидов с ужасным запахом и сообщили, что других номеров нет. Как оказалось это была для них нормальная практика.

Уборка. Ее или нет вобще или они приходят после обеда, когда гости в жару отдыхают в номере. Я пыталась дать чаевые по 2 евро, но ничего не изменилось. Пол в номере и на балконе не мыли ни разу за 2 недели. Протирали пол в санузле забирали мусор и если я была там просила 2 раза меняли полотенца.

wiF. Его почти нет. Даже просто отправить 1-2 фото грузим минут 15.

Отель через дорогу от пляжа. Зонтики, шезлонги бесплатно. Пляж как везде в Алании песок с галькой, плиты, прорубленный вход, но тоже с камнями.

Ресторан. За это твердая 5. Еда очень вкусная, горячее, салаты, выпечка.

фрукты грейпфрут, апельсины, яблоки, груши, абрикосы. Спиртное не плохого качества. Официанты вышколены очень вежливы сразу убирают посуду.

Сам город мне очень понравился, уютный и зеленый, а вид на крепость вечером просто завораживает.

Вам принимать решение по отелю, но я сюда больше не вернусь и туристам не советую. Рядом есть более достойные отели с хорошим обслуживанием и в этой же ценовой категории.

Не понятна позиция руководства, стоит навести порядок среди обслуживающего персонала и отель будет одним из лучших.