Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
10.05.19 - 20.05.19
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но есть минусы
Отдыхали в отеле с 10.05 по 20.05.
Общее впечатление положительное, отель понравился, красивая большая территория, много развлечений для детей, офигенная анимация (такой не видела нигде). Но есть несколько минусов которые возможно для некоторых будут существенными.
По порядку:
ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР: заселение как и везде в 14.00. Приехали раньше, анкету заполнили, браслеты надели, сумки в багажную скинули и идете гулять/кушать. Мы покупали номер эконом рум (это 7 ми этажное здание), но при покупке мы этого не знали. Узнали позже когда детально изучили отель. На топ хотелсе увидела,что существует программа лояльности для туристов вступивших в группу. Решили попробовать "на авось" В комментариях к запросу указала, что желаем заселится в определенный корпус (виолетта). Через пару часов пришло подтверждение запроса и сертификат. Мы его распечатали и предъявили на ресепшене. Не знаю, реально ли он помог, тк девушки весьма удивительно посмотрели на бумажку, отсканировали паспорт и выкинули листок. Однако номер дали стандарт на первой линии, самой близкой к морю. Номер отличный большой, уютный, с видом на парк, свои лежаки прям у номера, все чисто и аккуратно. уборка посредственная, так тряпкой помахали и ладно. Один раз сменили постельное белье. Полотенца через раз. Есть фен.Шкаф с вешалками. Есть мини бар (но за ним нужно сходить, при заселение дают карточку, с ней идете в роза бар и берете что нужно: вода, кола, фанта). Сейф платный.
ЕДА и АЛКОГОЛЬ: вот тут 4- вроде бы все было: индейка/курица, рыба (селедка, тунец), баранина, много овощей, картошка, рис, макароны, сладости - но все однообразное и по одному виду. Может быть просто привыкли, что в других отелях если баранина, то три вида, курица 5. А здесь каждый день одни и те же блюда, реально одни и те же. НО все ОЧЕНЬ ВКУСНО. из фруктов яблоки, груши, апельсины,еще какой то местный фрукт, снек бар (картошка, гамбургер, гюзмеле, еще что то в масле жареное, хот дог) мороженое. Завтрак вообще печаль яйца и оладушки, выпечка из слоенного теста. И огромные огромные и еще раз огромные очереди за всем. За оладьями и яйцами по 15-20 минут стоишь (в какое бы время на завтрак не пришел), на обед и ужин с очередями попроще, но тоже есть. В барах только пиво, вино белое/красное, джин, виски, водка раки. Соки из автоматов, кофе отстойное. Вкусное кофе есть только в баре с видом на море (не знаю как называется), надо просить барменов чтобы сделали. а то кофе, которое в автоматах "мойка" ужас. В главном ресторане есть блендер для маленьких деток и микроволновка.
БАССЕЙНЫ: 5 бассейнов: 40 см, 1 м, 1,4, 2 м и один у мунлайта не наю сколько) очень удобно расположены рядом друг с другом. дети на виду. вода теплая. Горки небольшие, но нам с детьми было самое то. есть детские горки
ТЕРРИТОРИЯ: очень зеленая, цветы вокруг, красота нереальная. Детские площки, можно взять детскую машинку на прокат (5$ - 15 минут), есть небольшие аттракционы
АНИМАЦИЯ: ребята, вы супер. Низкий поклон детским аниматорам, занимаются с детьми как в садике с утра до вечера и зарядка, и игры, и рисунки, и мини диско. Взрослым тоже некогда скучать, игры на бассейне, волейбол, йога, пенная вечеринки, бич пати.
МОРЕ: еще одна печаль. 1. было холодное, к концу отпуска прогрелось где то до 20 градусов на 20 см, но в целом главное занырнуть, потом тепло )))) 2. заход кошмар острая мелкая галька, только в обуви. Нормального захода нет. С детьми это очень неудобно. Полотенца на пляж выдают под депозит 5$ за штуку и неудобно меняют только пн/ср/пт с 17-19. Мы как раз в это время куда нибудь уезжали и за все время сменили только 1 раз
РЕСТОРАНЫ аля карт: ходили в рыбный. понравилось. Давали рыбный суп, затем закуски во фритюре, стейк семги и жареная рыба похожа на треску. Запись у ресепшена с 16,30. Записывайтесь заранее. МЫ пришли в чт и нас записали только на вс.
ИНТЕРНЕТ: тоже печаль отеля. бесплатный есть в лобби.не работает. если подключился это большая удача, но на большее не рассчитывайте. ответить не сможете. он уже не работает. Платный 3$ сутки работает "типо Везде", 14$ 7 дней и 10$ за 10 дней. ловит везде, но тоже с переменным успехом.
Вроде бы про все рассказала, буду рада подсказать, если про что то забыла.
Виктория оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
бассейны
анимация
Минусы отеля
wifi
очереди за едой
заход на море
Добавлено
24.05.19
14:27
(4 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:14 25.05.19
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Подскажите пож-та, что за группа, в которую вы вступили?
15:46 25.05.19
Добрый день. На сайте топ хотелс, заходите в описание отеля, находите пункт программа лояльности и вот там есть предложение вступить в группу отеля
15:43 25.05.19
Уважаемая Виктория,большое спасибо за Ваше пребывание и хорошие комментарии о нашем отеле.Мы также приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены.Хотелось бы добавить,что предлогаемые завтраки в отелях Турции, как правило, стандартные.А напитки и питание
соответствует ценовой категории отеля.Приятно,что Вы выделили профессиональную работу аниматоров.Мы обязательно передадим им вашу похвалу.Мы рады,что несмотря на некоторые недочеты Вы смогли хорошо отдохнуть и получить приятные впечатления от отдыха.
С уважением
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Добавить комментарий
Добавить комментарий