Букв очень много, вдруг кому-то пригодится!)))

Отдыхали в данном отеле с 01.05 по 14.05.2019 семьей с двумя сыновьями, 6 и 4 лет.

Летели уральскими авиалиниями в ночь на 1 мая туда, вечером 14го оттуда (рейс задержали в обоих случаях). Больше в начале мая не поедем. Погода еще не ахти (днем +23, ночью +14-16), море холодное, +20… окунуться можно, но купаться некомфортно. Вот при нашем отъезде температура воздуха днем была уже +29-32. Т.е. если ехать – то минимум либо вторая половина мая, либо июнь.

В отеле были в 10 утра 1 мая 2019г. Отель был заполнен примерно на треть (по ощущениям), поэтому с выбором номера проблем не было. Сразу озвучили пожелания (фэмэли, не первый этаж, поблизости к бассейнам, подальше от дорог, наличие ванной, а не душевой кабины, нормальное состояние номера). На ресепшене русскоговорящая девочка Юля очень внимательно отнеслась к нашим запросам, предоставила на просмотр 5 или 6 номеров. Причем, благодарности не требовала, это на наше усмотрение. Поблагодарили потом))) До домика вместе с чемоданами отвозят на электромобиле. Нумерация: В или С – это секция, далее номер дома, далее номер комнаты. У нас был С15-7, самое удачное расположение: в центре отеля, в 50 метрах от детского клуба, ресторана, водных горок, фитнес-зала, но нешумный, т.к. прикрыт от звуков домиком С14 (схема прилагается), состояние номера среднее, но особо придраться не к чему, все работало. По номерам могу сказать следующее: самые крутые – это с выходом на бассейн, с большой угловой террасой, двумя санузлами, но их надо бронировать при покупке тура и стоят они, соответственно, дороже (на момент нашего заселения мы даже за доплату такой получить не смогли); второй вариант (обычно это нумерация комнаты 9, например С24-9) – это двухкомнатный семейный номер с кухней (которую можно использовать в качестве гардеробной, т.к. там много шкафчиков) и душевой кабиной (с очень низким порогом, маленьких детей мыть очень неудобно – или залазить с ними в душевую кабину (а она не вместительная), либо заливать всю ванную комнату), интерьер в них более качественный, но нас не устроило отсутствие ванной; третий вариант – это на первом этаже с прихожей и двумя спальнями (мы там не были, нам рассказали туристы), четвертый вариант - все остальные фэмэли: малюсенький коридорчик, две комнаты (в одной двуспальная кровать, шкаф, трюмо с зеркалом, выдвижным ящиком, две тумбочки, большая тумба с маленьким холодильником, сейф в шкафу (бесплатный); в другой – две односпальные кровати, шкаф, телевизор, тумбочка), выход из обеих комнат на общий балкон, двери можно закрывать на ключ, ванная комната с ванной, раковиной (достаточно обширной, можно ставить тюбики и полочкой над ней), стеллаж с полочкой и тумбой, фен. Розеток не так много, мы брали с собой удлинитель и тройник. Еще нелишним будет взять бельевую веревку и натянуть ее на балконе, сушилка там весьма условная. Обязательно возьмите фумигаторы, комары кусают даже в мае, причем они там какие-то бесшумные)). При заселении выдают всякие флаконы с гелем/шампунем/кондиционером/бальзамом (качество никакое, мы не пользовались), в холодильник ставят по бутылочке 300мл минералки, фанты и какой-то газировки, есть два детских халата. Говорят, по требованию можно запросить и взрослые, мы не стали. Полотенца при заселении выдают: большое на каждого, два ручных на 4 человека и одно ножное. Многим недодавали, ходили требовать на ресепшн (можно просто позвонить из номера – 0). Горничные убирают действительно «на отвяжись».. при заселении я потребовала перемыть нам пол, т.к. валялся мусор.. пришла горничная ни бельмеса ни по-русски, ни по-английски, весьма удивилась «зачем что-то перемывать», ведь можно сделать вот так: собрала пальцем мусор и вуаля!))) Со мной фокус не прошел, пришлось ей перемывать. Я ее поблагодарила на турецком, дала доллар, поулыбались друг другу. Потом еще пару раз оставляли по доллару– и где-то дня через три у нас стала более-менее приемлемая уборка (даже балкон мыли) и стали появляться всякие ништяки: то кресло нам дополнительное принесли просто так, то игрушки от каких-то уже уехавших туристов приволокли. В общем, душка, а не горничная!)))

Теперь по отелю. Очень сильно различалась концепция при минимальной численности (1-4 мая) и количеством туристов после большого заезда (с 4 мая). Поначалу не было почти очередей в барах и ресторане (заполнение максимум на треть), вкусный гриль, большое количество еды с нормальным качеством, хорошее спиртное (поначалу даже вино было бутылочное полусладкое и вполне нормальное), относительно чистая территория, бассейны, ресторан.

После большого заезда появились ощущение, что отель «зашивается»: очереди везде (гриль, к примеру готовили не на полную заполненность самого гриля (почему, непонятно), народ стоял и ждал с тарелками, когда загрузят на гриль новую порцию мяса, хотя место еще было для жарки мяса), качество пищи стало хуже (пару раз рисовая так называемая каша (на самом деле отварной рис, замоченный в горячем молоке) была просто кислой, много лотков с пищей, которую никто почти не брал: отварная брокколи, чечевица и иже с ними, популярную еду (типа картошки-фри) расхватывали еще на стадии установки лотка))) и всегда стояла очередь за ней, супы периодически попадались вполне вкусные, мои ели. Пару раз были обеды, когда кроме субпродуктов из горячего ничего не было. Спиртное тоже резко поменяли – вино стало бочковое, кислющее, шампанское из полусухого, вполне приемлемого тоже сухим и кислым, даже пиво заменили на более дешевый вариант.

Но, в принципе, по еде 4ка. Очень в тему были соковыжималки и тостеры для тостов с начинкой на завтрак (рядом с тостерами и тостерным хлебом размещены сыр, колбаса, многие добавляли еще овощи). Мы оценили))

Ситуация с чистотой бассейнов (их там очень много, но основной возле ресторана, и возле него маленький круглый детский) после большого заезда тоже ухудшилась: бассейн с горками часто мутный, не видно дна, в детском бассейне пару раз с утра плавали всякие салфетки/фантики. Правда, мои никакой заразы в бассейнах не подцепили. Сама территория отеля, в целом, достаточно чистая, красивая, уютная.

Детская анимация очень хорошая. Девочек много, бегают за детишками, как за родными, ни разу не видела, чтобы кого-то из детей одернули, поругали или еще что-то (хотя некоторые дети, на мой взгляд напрашивались, в том числе и мои))). Желания детей выполняются вплоть до «иди покачай меня». Много всяких квестов для детей : то птичку-туканчика (ростовая кукла) воруют пираты и надо ее искать по карте и выкупать, то ездили на пляж строить песчаные замки, то строем ходят есть мороженое и пить коктейли, рисование/лепка/аппликации.. все на высшем уровне. Часто днем приезжает сторонняя детская анимация: ростовые куклы, конкурсы, танцы, песни. Вечером мини-диско. В общем, для детей в плане развлечений там рай.

Помимо бесплатной анимации от отеля, есть платная игровая зона (аэрохоккей, гоночки, настольный футбол, бильярд и куча всяких аттракционов для детей – и больших и маленьких), стоимость трех жетончиков на игру 5 долларов (но хозяин Мустафа все-равно дает больше жетончиков, делает скидки, дает призовые жетончики, угощает сладостями, бесплатно катает на батуте.. мои разве что не молились на него))) Мустафа – привет тебе огромный! Дети до сих пор тебя вспоминают))). Кроме того там же куча электромобилей, от которых мои были в полнейшем восторге. Прочитав отзыв кого-то из предыдущих посетителей отеля взяла на вооружение такую схему с детьми: ведем себя хорошо/слушаемся/не балуемся/хорошо кушаем – катаемся на машинках, если что-то не так – не катаемся! И все – у меня шелковые дети!))))

Взрослая анимация. Ну… осталось двоякое впечатление. Я бы поставила твердую четверку за спортивную и околобассейную анимацию (на вечерней мы не были), если бы не главный аниматор/он же ведущий (кучерявый турок), с трудом говорящий по-русски, считающий себя суперзвездой, недоброжелательный, навязчивый, его «давай-давай» реально прям достало. Кроме того, на пляже отеля, позиционирующего себя, как детский, этот персонаж детьми заниматься абсолютно не желает, отгоняя их, бедняг, от своих мероприятий и заявляя, что дети его вообще не касаются, а достает исключительно взрослых, буквально за руки сдергивая их с лежаков на свою «бочу». Дети при этом слоняются вокруг с неприкаянным видом. Обидно за них. А так околобассейная анимация вполне интересна – водное поло, водная аэробика, стэп, йога, дартс, какие-то шуточные водные конкурсы, можно посмотреть и даже поучаствовать. «Взрослые» аниматоры подходят к туристам, активно общаются, но кроме Безумного Макса никто особо не запомнился. А Макс – парень улыбчивый, общительный и видно, что ему реально интересны люди (по моим наблюдениям - особенно девушки))) и общение для него пока не обязаловка. Каждый день на сцене возле бассейна выступают заезжие коллективы – то циркачи, то акробаты, то танцоры.

Главное разочарование – это пляж. И даже не то, что до него надо плыть на кораблике, который ходит каждые полчаса. Моим это только за счастье – порулить кораблем, тем более капитаны совсем не против, у них там даже стульчик высокий для детей имеется)). Мы в Белеке первый раз и, честно говоря, от пляжа я ожидала гораздо большего. Сама пляжная зона достаточно широкая, с одной стороны река с причалом, на ней дети ради развлечения ловят крабов и рыбу.. ну как ловят.. стоят с удочками)) С другой стороны море – пляж песчаный - крупная гранитная крошка на самом деле (в жару она сильно нагревается, босиком не походишь + мои сказали неудобный песок, ничего не построить, только копать)), на входе галька, вроде бы плоская, но заходить не особо удобно. И что самое печальное, вход в море резкий.. 1,5 метра и глубина выше талии, еще полметра – по шею.. дальше – только плыть. Мой 4хлетка купаться в море в таких условиях отказался.

Ну что еще по отелю? Неплохой фитнес-зал. Состоящий из двух комнат, правда при нас в нем затеяли ремонт и дверь между комнатами ликвидировали, теперь у них два фитнес-зала в одном помещении с двумя разными входами))) В зале беговая дорожка (аккуратно, она как-то урывками движется, я боялась отпустить поручни), велотренажер, ходовой тренажер, штанги-гантели-станки.. пол местами проваливался под линолеумом, но я видела, что при ремонте его заменили.

В помещении фитнес зала со стороны водных горок есть комната, в которой расположены две стиральные машины (режим работы на турецком, мы переводили переводчиком на телефоне), одна постоянно ломается и к машинкам целая очередь, т.е. народ бегает с тюками и сторожит. Порошок постоянно кончался, особо умный народ лил гели из номеров (которые для мытья тела), потому, видимо, машинки и ломались. Там же гладильная доска и утюг.

Вай-фай поначалу работал отвратительно, во второй половине отпуска вроде подшаманили.

Очень скользкая плитка возле бассенов! Аккуратнее! Детям босиком по мокрой плитке бегать противопоказано, заставляйте обувать шлепки. При мне чуть не убилось 5-6 ребятишек, рев стоял… Мой так приложился головой о плитку, что возили в больницу.

Персонал в целом дружелюбный, им улыбаешься – они улыбаются. Дней через 5 попривыкли к нам, стали узнавать среди туристов, появились преференции)) Попадаются, конечно, отдельные экземпляры в виде того же турка-аниматора; тетушки, делающей яичницу на завтраки; тетушки-гезлемешницы на пляже; ответственных (точнее безответственных) за водные горки (вообще не смотрят, дети что хотят, то и творят), но это, скорее исключение.. На ресепшене стоит столик «гест релейшенз», там всегда сидит русскоговорящий сотрудник (довольно приятные женщины), готовый помочь со всеми проблемами достаточно оперативно. Если что – обращайтесь к ним. Отельные гиды – Раим и Полина – тоже оставили весьма приятное впечатление: вежливые, хорошо говорят по-русски, всегда готовы помочь.

Единственное, покупали у них экскурсию «Яхта Барбосса» (пиратский корабль) на весь день. Цена аховая, а по факту на месте пришлось за многое доплачивать (картонный меч – 10-15 долларов, рисование цветным песком за деньги и т.д.) Были неприятно удивлены этим фактом. Кроме того, на том же корабле были люди, купившие экскурсию в уличных агентствах, так что можно сэкономить, я думаю (но поблизости от отеля таких агентств нет, до них надо ехать, мы поленились).

Вывод по отелю: В целом не так уж и плохо, а если улучшить организацию и учесть все нюансы (поставить больше стиральных машин, чаще чистить бассейны, проложить коврики по плитке вокруг бассейнов, разобраться с грилем, убрать непопулярную еду, пополнив популярную, вернуть качественное спиртное) то, вполне возможно, что мы вернулись бы в этот отель.