Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Воздержался
09.05.19 - 18.05.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Странное послевкусие от отеля. Снаружи 5 внутри 4-.
Все привет. Пишу отзывы не часто, но здесь крик души. Пишу адекватно по существу. Надеюсь будет полезням мой отзыв. Погнали...
Ресепшен.
Вообще м работают на отвали. Есть прекрасная девушка русскоговорящая ( к сожалению забыла имя. Высока, короткая стрижка, темные волосы). Она работает за всех. Спасибо ей огромное.
Гест релейшн: Анна и еще одна девушка. Анна более живая. Вторая вообще вареная рыба. Заказывали на др аля карт через нее. Сто раз сказали, что день рождение. Пришли в ресторан, а там не в курсе, что день рождение, стол не украшен. Большой косяк!!! Даже в четверках турции и египта сотрудники отеля поздравляют в ресторане, оформляют отдельный украшенный стол. Должны были ( опять же по словам этой девушки) украсить номер и принести от отеля комплимент. Номер не украсили, ну тумбу поставили тарелку с пироженным со шведского стола ( размер ровно на одного человека)
МИНУС!
Номер.
Номер был си вью в главном корпусе на 2м этаже. Номер староват, но достаточно большой. Прекрасный вид из номера на море и территорию отеля. Номер 5234. Мини бар: 2 бут воды и 2 мал бул минералки. Воду в холодильник приносили всего один раз, т.е бар не пополняли, что весьма удивительно для 5ки., я уже молчу про другие напитки (типа спрайта, фанты или сока). Шкаф есть, но опять же проблема с полками, так как одну полку занимает сейф. Фактически для невысоких людей есть две полки и вешалки. В ванной комнате из набора есть только лосьон для тела и мыло. На стене висит дозатор с мылом (видимо, он же гель для душа, он же шампунь). Еще одна странность - нет биде. Это не критично, но во всех мусульманских странах в 5х есть биде. Уборка очень слабая, за 9 дней пол помыли один раз! Нет пододеяльников в номере. Для меня это важно. Здесь первый раз встретила отдельно одеяло и простынка. Причем весь персонал отеля мне доказывал, что у них даже понятие "пододеяльник" отсутствует. И все бы ничего и я смирилась с этим "ну нет так нет" (хотя с такой проблемой в пятерках турции и египта я не сталкивалась) но...за 2 дня до выезда мое одеяло таки оказалось в пододеяльнике, а это значит что они есть, просто никто не хочет из сотрудников отеля напрягаться вообще на просьбы отдыхающих, а жаль...
Нет чайника в номере, но опытным путем мы выяснили, что его можно попросить на ресепшен или у девушек в комнате гест релейшн. Правда принесут только чайник, без кружек и прочего.
Телеки в номерах в главном здании малюсенькие, как дамский клатч)))) в номерах резорт телевизоры большие, ну и номера более современные, шумоизоляция намного лучше, лифты работают.
Территория.
Территория красивая, все подстрижено, везде цветы.
Бассейны- 4 шт. Есть 5 взрослых горок и детский аквапарк с 3ми горками, ведерками и прочими веселыми штуками- детям весело. За это большой плюс. И сразу ложка дегтя: возле бассика с аквапарком нет вообще бара, нет в принципе. Это жестко, так как приходится за всеми напитками ходить до бара за амфитеатром, а это не два шага. Засада в том, что детей не оставишь в бассике одних и тут два варианта: сидеть и глотать липкие слюни ( если забыл воду), либо вытаскивать ребенка из бассейна и тащиться с ним в бар. Хорошо если есть мама папа, тут проще. А вот одиноким мамам с ребенком тяжко приходится. И это странная хрень, которая меня напрягала весь отпуск: ни воды, ни чая, ни кофе... Туристы, которые приехали второй раз, говорили, что в прошлом году был бар и привозили мороженко. В этом году вместо бара игровые автоматы... Это актуально)))
Прилетели 9 мая, погода холодная, бассейны холодные,. Даже заявленный бассейн с подогревом в спа, был холоднее чем бассейны на улице... ЖЕСТЬ. ЗА ЭТО МИНУС БОЛЬШОЙ! На вопрос "почему так то, где подогрев в подогреваемом бассейне" персонал делал вид, что не понимает о чем это мы... Работники спа вообще говорили, что они к этому бассейну не имеют отношение... Вот такой вот бесхозный "бассейн с подогревом" без подогрева. МИНУС!
Пляж.
Хороший, песчанный. Вход пологий, песочек. Лежаков действительно на всех не хватает, даже при том что на момент нашего прибывания заполняемость отеля 35% была и море еще не совсем прогрелось.
Детская комната и площадка.
Детская комната бедная, ничего нет. Нет там и анимации для детей. Было важно наличие нормальной детской комнаты и аниматора там. В отзывах писали, что есть аниматор, а на деле нет. Писали про русскую девушку, но видимо она испарилась. На площадке пахнет кошачей мочей ( на территории много кошек).
Для детей только мини диско.
Мне важна анимация для детей. Анимация для взрослых слабенькая.
Рестораны.
Главный работает завтрак-обед-ужин.
Завтрак с 7-10
Обед 12.30-14.00 ( всего полтора часа)
Ужин 19.00 - 21.00 ( два часа на ужин- это прям напряг)
Еда обычная, без изысков. Пишу сразу морепродуктом нет ( только скумбрия) .
Мало тушеных овощей, были дни когда их вообще не было. Картошка мясо и макароны в разных интерпретациях.
Мест в главном ресторане катострофически не хватает, даже при неполной загрузке ходишь с тарелками и детьми ищешь место, а часики то тик тик... Ужин всего 2 часа)))) я не представляю, что делают люди при полной загрузке отеля... Наверно едят прям из общих контейнеров... Других вариантов не вижу)))
На обед можно перетоптаться в баре на пляже, там можно перекусить, но каждый день сложно кушать ( овощи, фри, макароны, гамбургеры, рыба жареная). За супом в главный ресторан.
После 15.00 выставляют выпечку, фрукты (яблоки и груши), лепешки. Мороженое так же с 15.00-16.00 в баре на пляже.
Чисто случайно пришлось проверить наличие заявленного "ночного супа" в отеле. Заявлено в главном ресторане с 23.30 до 00.30. Дочка отравилась чем-то, сидела с ней в номере, осталась без ужина. Кушать хочется, вспомнился "ночной суп". Уложила дочку, пошла в ресторан... а там все закрыто, супа нету. Оказалось, что пожрать можно после 2х ночи и только в баре на пляже. Пришлось идти в номер и, засыпая под звуки дискотеки и урчащего желудка, мечтать о завтраке. Вот такой вот UALL.
Бар в лобби работает до 24.00, бар у бассейна до 23.00. Коктейли только в лобби баре.
Отдельный отзыв заслуживает лобби бар. Сразу оговорюсь, что не хамка, не быдло, очень много где была и свободно говорю на английском. Продолжаем... Пришли в бар с подругой за чаем и водичкой, увидели как бармен делает красивый коктейль для пары то ли немцев, то ли автрийцев. Кароче не суть... Мы смотрели на коктейль и так захотелось такой же, что мы, оченьмалопьющие девушки, попросили сделать нам такой же. На что бармен нам в грубой форме сказал что НАМ он делать такой коктейль не будет. Я в первый раз столкнулась с таким отношением и реально прям плакать захотелось. Мы так по хорошему, "ну пожалуйста, сделайте, очень красивый и бла бла бла..." А он прям в наглую, типа че вам надо, выбирай из списка и отвали... Делал он им коктейли из импортных напитков, которые включены в UALL. После такого хамства он, видимо, сам понял, что перегнул палку, взял два стакана налил туда на глаз несколько видов спиртного залил сверху молоком помешал трубочкой и протянул нам... типа жрите дуры, со словами, что у этих немцев тоже самое. Ну тут мы пришли в себя, сказали сам жри это. Он психанул, слил эти помои в шейкер поболтал и вылил в бокалы для мартини. Ну понятно, что нам хотелось сделать с этими коктелями... Ах забыла, когда только просила сделать коктейль, положила в коробочку чаевые, а он их вынул и отдал мне со словами "не надо". Кароче, можно на все закрыть глаза, но за унижение нас перед этими немцами... Просто простить нельзя. Пожаловались гест релейшн и главному менеджеру. Бармен продолжает работать. Думали может хоть в номер пришлют извинения, но нет... зря надеялись)))
Совет дня: если употребляете напиики спиртные, не просите, а ТРЕБУЙТЕ, чтобы наливали как положено, требуйте правильные коктейли и самое главное что включены некоторые напитки иностранного производства. Видела как наливают из под полы: ром, бейлиз, водку и что-то еще. Есть шампанское, только настоятельно надо требовать. Не стесняйтесь и, тем более, не давайте им хамить вам. Я так поняла, что в этом отеле надо отключать свое стеснение, воспитание и включать внутренее быдло, правда в разумных пределах, конечно))))
Ну еще минус в копилку отелю: нет карты отеля, а так же нет распечатанной концепции отля ( бумажка с расписание ресторанов и баров)
Забыла самый главный минус: РЕБЯТА, ИНТЕРНЕТ ПЛАТНЫЙ. 15 БАКСОВ НЕДЕЛЯ. Ловит не везде, на пляже практически не ловит, в баре на пляже тоже хреново. При заезде дается 256мб на человека на 1 аппарат. Далее плати.
По итогам могу поставить отелю (4-).
Плюсы: территория, расположение,
Минусы: персонал, отношение, уборка, не сообтветствие заявленной концепции, все приходиться выбивать и требовать. Это жесть. Платный интернет.
Вроде много написала. Есть вопросы пишите.
Плюсы отеля
Территория
рсположение
пляж
Минусы отеля
Персонал
отношение
уборка
не соответствие заявленной концепции
платный интернет
Добавлено
22.05.19
12:10
(8 802 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:08 23.05.19
Высокую девушку на ресепшен зовут Ксения.
23:42 23.05.19
Спасибо)
23:41 23.05.19
Спасибо)
20:10 24.05.19
Об отеле
Отель открылся 01 января 2008 года
само-собой что в основном здании уставшие номера!!!! вы не смотрели описание отеля? Там есть новые корпуса. И,о Чудо,даже есть даже на первой линии бунгало,с видом но море!!!!! Во время бронирования Вы это видели???
Незнаю,конечно,как ,уборка в основном здании. Мы всегда,с утра прям в коридоре,у уборщиц (да хоть целый пакет) воды брали. Просто можно быть чуть вежливее с людьми. Мы выйти не успевали из номера,уборщица нам всегда улыбалась ,предлогала убраться,поменять бельё,воды.(за 12 дней ей один раз всего дал 1$ )
Вы приехали в средний , неплохой,отель,а хотите что б за вами "корону" носили.Ну так же не бывает. Для разнообразия ,сьездийте,хотя бы в
Barut Hemera 5*, это по променаду,в право от Хоруса,метров 700-1000. Земля и небо. Но и цена в два раза выше!
Супчик ,видите ли, в другом месте давали,300 метров пройтись,- голодная легла)))) Не дошла))))))
02:47 25.05.19
Добрый! Отдыхала в отелях по дороже барут химера, например, альва донна по променаду так же недалеко, сентидо туран и байя в анталии. Но это не значит, что приехав в этот отель надо ходить и говорить себе"ну а что ты хочешь, это ж не барут химера". Подогреваемый бассейн не подогревается- этож не барут, заявлен поздний ужин, а его нет-это ж не барут. Пол не моют в номере, нахамили, нет свободных мест на ужине, нехватает лежаков на пляже и пр - это ж не барут)))) можно и так отдыхать, но можно тогда и за 20тр на 5х человек в 3* поехать, там тоже не "барут" . И, не зная человека, не надо писать про корону. В отзыве все написано достаточно четко и достоверно, по существу. Про супчик... Да, легла голодная... У меня ребенок отравился, ниче так!? ...не попала на ужин. Наверно именно в этот момент у меня выросла корона)))))) При это в отзыве я не обвиняла отель, что мой ребенок траванулся по их вине, как обычно пишут туристы. Отравился факт, а чем не знаю (руки грязные, вода в море, хлорка, немытые фрукты... факторов много). Отель заявляет поздний ужин с 23.30 до 00.30, а значит это должно быть именно в том месте и в заявленное время. И дело не в метрах, которые надо пройти, а во времени, 12 ночи и 2 часа ночи это большая разница. И это факт! Если для вас это не принципиально, то , возможно, другим туристам это будет принципиально важно. Если отель считает, что заявлять в концепции одно, а по факту делать совсем другое или вообще не делать-это норма, то, конечно, это его право, но и отзывы будут соответстветствующие. Это надо учитывать.
Про номера все по существу написано как есть. Мы бронировали си вью и получили си вью. Да старые номера -это факт. Об этом пишут все. Об этом и я написала. При чем тут бунгало??? А еще есть номера анекс и гарден ( вы забыли их перечислить, раз уж перечислять начали). Убирали, но пол не мыли. Мне не принципиально, но пишу, как, между прочим, и в большинстве отзывов написано про уборку. Ничего нового) Мини бар не пополняли. Если вы сталкивались с уборщиками, то я нет, так как уходили из номера рано. И воду в номере нам не оставляли. И это тоже факт. У подруги в номере было все идентично. Не надо всех ровнять под одну гребенку. Я написала о том, с чем столкнулась во время отдыха в отеле, написала все недочеты ( возможно кому-то это будет важно), все по существу, как есть. Каждый имеет право на свою точку зрения, и да "О, Чудо, она у всех разная" Есть еще какие-то претензии по моему отзыву? Может неточности какие? Пишите, не стесняйтесь))))
10:22 25.05.19
Добрый день! Отдыхали семьей с 06.05.2019 по 17.05.2019 в этом отлете. Над всем, что написала Евгения, соглашусь полностью, только добавлю, что на пляже старые лежаки и рваные продавленные матрацы. Видимо их грызут туристы))) Новые матрацы искать нужно, они есть, но их немного. Про уборку: в номере работают в основном пылесосом, а влажную уборку практически не делают. Если хотите оценить уровень уборки в отеле, загляните на 1 этаж, там возле лифтов стоят 2 кресла, отодвиньте их в сторонку))) Про немцев и прочих европейцев: в Турляндию они ездят отдыхать, т.к. не могут себе позволить это в Европе, тошно на них смотреть, когда они себя там "царьками" чувствуют, + в отелях их любят больше чем русских и даже понятно почему)) Евгения, вспомните 9 мая и улыбнитесь, 10 го они еще продолжали, остановится не могли))) + немцы дают им "бакшиш" лично в руки (сам это видел), а русские в основной своей массе только требуют.
11:49 25.05.19
Да уж, 9 мая сложно забыть))) наш номер был ровно над лобби баром, где они сидели... Это незабываемо))) а потом приехала компания из Тагила, примерно 8 ребят, которые пили первые два дня без остановки и они тоже были со своей колонкой, с которой они после 12 ночи ходили по отелю и пели песни)))
14:21 25.05.19
Вот полностью согласна с отзывом. Отдыхали с третьего по 13 мая, 9 мая тоже запомню надолго…
19:12 25.05.19
Мы ездили двумя семьями. 5 детей. они ,когда было прохладно,с удовольствием ходил в подогреваемый бассейн! 12 мая был День Рождения, в тот же день были в аля-карт. Стол накрыт,усыпан цветами.Торт со свечкой принесли.Шампанским официанты меня облили. На пляже,кстати,слева от центрального входа,еще два входа,тоже этого отеля.,и там всегда полупустая территория и много лежаков. Так же там дежурят два хелбоя и по первой просьбе приносили матрасики.
Извиняюсь,если в предедушнем отзыве,что то сказал резко ...
Я не спорю, это не фешенебельный отель... да,и это не "ультра". Но они многие отели заявляют как "ультра",даже при минимальной территории.
И нагулявшись по городу и по античному Сиде,9 мая, и видимо пропустил что-то интересное?!? Не расскажете?)
22:27 25.05.19
А вот подруге моей не повезло с днем рождения 11.05. Видимо все зависит от персонала, который украшает и с туристами работают. Кто-то выполняет свои обязанности хорошо, а кто-то на отвали. Ей номер не украсили, хотя девочка гест релейшн заявила, что это должно быть. Принесли одно маленькое пироженное и в аля карт даже не в курсе были, что у подруги др. Было обидно... Вот от этого и разные отзывы. Мы не жаловались никому. ну не украсили номер-да и ладно, стол в рестике не украсили-ладно, переживем. Но ведь осадочек остается... Один косяк, второй, третий...пятый...десятый, и тут уже понимаешь, что вроде как слишком много косяков для одного отеля и еще обиднее, что, получается, платим одинаково, а кому-то и номер украшают и столы в алякарт, торт принесли...а нас кинули со всем этим((( это мелочь, но на этом и строится впечатление от отеля) откуда будет, простите, хороший отзыв??? Это же не хорошо, что в одном отеле, в зависимости от персонала, при равных условиях разная отдача, типа рулетка...либо мы должны были идти и требовать украсить номер, потребовать торт...ну это же как-то неправильно))) хотя Вам это и так дали, без просьб...
9 мая отдыхала большая компания в лобби ( мы застали их в лобби, так как прилетели 9. 05 вечером). Пол ночи они орали патриотические песни в лобби, под звуки большой колонки, много пили и танцевали...они наверно весь день бузили, но мы только фееричный вечер застали) Мне кажется слушал их весь отель, пока они, видимо, не вырубились от количества выпитого)))
10 мая мы зашли в бассейн, а он не подогревался. С нами еще зашли две семьи с детками и всех передернуло от холодной воды... Возможно к 10.05 его отключили уже, вода в бассейне детском была теплее от того, что солнце хоть как-то прогревало воду... Вот такие разные отзывы об одном отеле, и даже об одних вещах... Кому повезло, а кому нет... А заплатили примерно одинаково. Вот кто-то почитает отзыв и будет готов к вариантам развития на день рождение. И, если торт и украшения туристу принципиальны, он пойдет и десять раз напомнит о себе на ресепшн. А кто-то понадеятся на отель и так же лишится поздравления и настроение испортиться на целый день, кому-то же это принципиально важно. Предупрежден значит вооружен!
Добавить комментарий
Добавить комментарий