Все привет. Пишу отзывы не часто, но здесь крик души. Пишу адекватно по существу. Надеюсь будет полезням мой отзыв. Погнали...

Ресепшен.

Вообще м работают на отвали. Есть прекрасная девушка русскоговорящая ( к сожалению забыла имя. Высока, короткая стрижка, темные волосы). Она работает за всех. Спасибо ей огромное.

Гест релейшн: Анна и еще одна девушка. Анна более живая. Вторая вообще вареная рыба. Заказывали на др аля карт через нее. Сто раз сказали, что день рождение. Пришли в ресторан, а там не в курсе, что день рождение, стол не украшен. Большой косяк!!! Даже в четверках турции и египта сотрудники отеля поздравляют в ресторане, оформляют отдельный украшенный стол. Должны были ( опять же по словам этой девушки) украсить номер и принести от отеля комплимент. Номер не украсили, ну тумбу поставили тарелку с пироженным со шведского стола ( размер ровно на одного человека)

МИНУС!

Номер.

Номер был си вью в главном корпусе на 2м этаже. Номер староват, но достаточно большой. Прекрасный вид из номера на море и территорию отеля. Номер 5234. Мини бар: 2 бут воды и 2 мал бул минералки. Воду в холодильник приносили всего один раз, т.е бар не пополняли, что весьма удивительно для 5ки., я уже молчу про другие напитки (типа спрайта, фанты или сока). Шкаф есть, но опять же проблема с полками, так как одну полку занимает сейф. Фактически для невысоких людей есть две полки и вешалки. В ванной комнате из набора есть только лосьон для тела и мыло. На стене висит дозатор с мылом (видимо, он же гель для душа, он же шампунь). Еще одна странность - нет биде. Это не критично, но во всех мусульманских странах в 5х есть биде. Уборка очень слабая, за 9 дней пол помыли один раз! Нет пододеяльников в номере. Для меня это важно. Здесь первый раз встретила отдельно одеяло и простынка. Причем весь персонал отеля мне доказывал, что у них даже понятие "пододеяльник" отсутствует. И все бы ничего и я смирилась с этим "ну нет так нет" (хотя с такой проблемой в пятерках турции и египта я не сталкивалась) но...за 2 дня до выезда мое одеяло таки оказалось в пододеяльнике, а это значит что они есть, просто никто не хочет из сотрудников отеля напрягаться вообще на просьбы отдыхающих, а жаль...

Нет чайника в номере, но опытным путем мы выяснили, что его можно попросить на ресепшен или у девушек в комнате гест релейшн. Правда принесут только чайник, без кружек и прочего.

Телеки в номерах в главном здании малюсенькие, как дамский клатч)))) в номерах резорт телевизоры большие, ну и номера более современные, шумоизоляция намного лучше, лифты работают.

Территория.

Территория красивая, все подстрижено, везде цветы.

Бассейны- 4 шт. Есть 5 взрослых горок и детский аквапарк с 3ми горками, ведерками и прочими веселыми штуками- детям весело. За это большой плюс. И сразу ложка дегтя: возле бассика с аквапарком нет вообще бара, нет в принципе. Это жестко, так как приходится за всеми напитками ходить до бара за амфитеатром, а это не два шага. Засада в том, что детей не оставишь в бассике одних и тут два варианта: сидеть и глотать липкие слюни ( если забыл воду), либо вытаскивать ребенка из бассейна и тащиться с ним в бар. Хорошо если есть мама папа, тут проще. А вот одиноким мамам с ребенком тяжко приходится. И это странная хрень, которая меня напрягала весь отпуск: ни воды, ни чая, ни кофе... Туристы, которые приехали второй раз, говорили, что в прошлом году был бар и привозили мороженко. В этом году вместо бара игровые автоматы... Это актуально)))

Прилетели 9 мая, погода холодная, бассейны холодные,. Даже заявленный бассейн с подогревом в спа, был холоднее чем бассейны на улице... ЖЕСТЬ. ЗА ЭТО МИНУС БОЛЬШОЙ! На вопрос "почему так то, где подогрев в подогреваемом бассейне" персонал делал вид, что не понимает о чем это мы... Работники спа вообще говорили, что они к этому бассейну не имеют отношение... Вот такой вот бесхозный "бассейн с подогревом" без подогрева. МИНУС!

Пляж.

Хороший, песчанный. Вход пологий, песочек. Лежаков действительно на всех не хватает, даже при том что на момент нашего прибывания заполняемость отеля 35% была и море еще не совсем прогрелось.

Детская комната и площадка.

Детская комната бедная, ничего нет. Нет там и анимации для детей. Было важно наличие нормальной детской комнаты и аниматора там. В отзывах писали, что есть аниматор, а на деле нет. Писали про русскую девушку, но видимо она испарилась. На площадке пахнет кошачей мочей ( на территории много кошек).

Для детей только мини диско.

Мне важна анимация для детей. Анимация для взрослых слабенькая.

Рестораны.

Главный работает завтрак-обед-ужин.

Завтрак с 7-10

Обед 12.30-14.00 ( всего полтора часа)

Ужин 19.00 - 21.00 ( два часа на ужин- это прям напряг)

Еда обычная, без изысков. Пишу сразу морепродуктом нет ( только скумбрия) .

Мало тушеных овощей, были дни когда их вообще не было. Картошка мясо и макароны в разных интерпретациях.

Мест в главном ресторане катострофически не хватает, даже при неполной загрузке ходишь с тарелками и детьми ищешь место, а часики то тик тик... Ужин всего 2 часа)))) я не представляю, что делают люди при полной загрузке отеля... Наверно едят прям из общих контейнеров... Других вариантов не вижу)))

На обед можно перетоптаться в баре на пляже, там можно перекусить, но каждый день сложно кушать ( овощи, фри, макароны, гамбургеры, рыба жареная). За супом в главный ресторан.

После 15.00 выставляют выпечку, фрукты (яблоки и груши), лепешки. Мороженое так же с 15.00-16.00 в баре на пляже.

Чисто случайно пришлось проверить наличие заявленного "ночного супа" в отеле. Заявлено в главном ресторане с 23.30 до 00.30. Дочка отравилась чем-то, сидела с ней в номере, осталась без ужина. Кушать хочется, вспомнился "ночной суп". Уложила дочку, пошла в ресторан... а там все закрыто, супа нету. Оказалось, что пожрать можно после 2х ночи и только в баре на пляже. Пришлось идти в номер и, засыпая под звуки дискотеки и урчащего желудка, мечтать о завтраке. Вот такой вот UALL.

Бар в лобби работает до 24.00, бар у бассейна до 23.00. Коктейли только в лобби баре.

Отдельный отзыв заслуживает лобби бар. Сразу оговорюсь, что не хамка, не быдло, очень много где была и свободно говорю на английском. Продолжаем... Пришли в бар с подругой за чаем и водичкой, увидели как бармен делает красивый коктейль для пары то ли немцев, то ли автрийцев. Кароче не суть... Мы смотрели на коктейль и так захотелось такой же, что мы, оченьмалопьющие девушки, попросили сделать нам такой же. На что бармен нам в грубой форме сказал что НАМ он делать такой коктейль не будет. Я в первый раз столкнулась с таким отношением и реально прям плакать захотелось. Мы так по хорошему, "ну пожалуйста, сделайте, очень красивый и бла бла бла..." А он прям в наглую, типа че вам надо, выбирай из списка и отвали... Делал он им коктейли из импортных напитков, которые включены в UALL. После такого хамства он, видимо, сам понял, что перегнул палку, взял два стакана налил туда на глаз несколько видов спиртного залил сверху молоком помешал трубочкой и протянул нам... типа жрите дуры, со словами, что у этих немцев тоже самое. Ну тут мы пришли в себя, сказали сам жри это. Он психанул, слил эти помои в шейкер поболтал и вылил в бокалы для мартини. Ну понятно, что нам хотелось сделать с этими коктелями... Ах забыла, когда только просила сделать коктейль, положила в коробочку чаевые, а он их вынул и отдал мне со словами "не надо". Кароче, можно на все закрыть глаза, но за унижение нас перед этими немцами... Просто простить нельзя. Пожаловались гест релейшн и главному менеджеру. Бармен продолжает работать. Думали может хоть в номер пришлют извинения, но нет... зря надеялись)))

Совет дня: если употребляете напиики спиртные, не просите, а ТРЕБУЙТЕ, чтобы наливали как положено, требуйте правильные коктейли и самое главное что включены некоторые напитки иностранного производства. Видела как наливают из под полы: ром, бейлиз, водку и что-то еще. Есть шампанское, только настоятельно надо требовать. Не стесняйтесь и, тем более, не давайте им хамить вам. Я так поняла, что в этом отеле надо отключать свое стеснение, воспитание и включать внутренее быдло, правда в разумных пределах, конечно))))

Ну еще минус в копилку отелю: нет карты отеля, а так же нет распечатанной концепции отля ( бумажка с расписание ресторанов и баров)

Забыла самый главный минус: РЕБЯТА, ИНТЕРНЕТ ПЛАТНЫЙ. 15 БАКСОВ НЕДЕЛЯ. Ловит не везде, на пляже практически не ловит, в баре на пляже тоже хреново. При заезде дается 256мб на человека на 1 аппарат. Далее плати.

По итогам могу поставить отелю (4-).

Плюсы: территория, расположение,

Минусы: персонал, отношение, уборка, не сообтветствие заявленной концепции, все приходиться выбивать и требовать. Это жесть. Платный интернет.

Вроде много написала. Есть вопросы пишите.