Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
11.05.19 - 21.05.19
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель ужасен(((
Поехали в этот отель второй раз (были в нем 7 лет назад ) с двумя детьми 9 и 8 лет Прилетели в этот отель в 12 дня. Ключ от номера дали в 13 часов. Зашли в номер и были ошарашены на 4 -х человек нам дали номер в двумя односпальными кроватями!!!!!! Вернулись обратно на ресепшн и попросили чтобы нам поменяли номер и дали нам с двуспальной кроватью и доп.кровать.Нам отказали сказали что мы бронировали номер стандарт и нам полагается такой номер ( хотя бронь была изначально на 2 взрослых и 2 е детей). Далее дали 10 долларов и нам поставили с этот же номер еще две дополнительные кровати. Далее начались проблемы то с кондиционером, то со сливом воды в раковине (вода просто не уходила).Кондиционер у них совсем не управляемый (очень старый) ставим 15 градусов,шпарит все 24-26 гр. Писали жалобы, а все бес толку. На третий день у нас кондиционер вообще перестал работать и пришлось открыть окно так как душно было ужасно.... и всю ночь ловили комаров )))) На 4 день нас все таки переселили в другой номер в двухспальной кроватью, и доп кроватью . (доп.кровать советских времен), кондиционер исправно (думали мы )работал,слив нормальный. Кондиционер работал так шумно,что даже пролетавших самолетов не было слышно. Мебель в отеле очень старая(были 7 лет назад эта же мебель стояла).
Об уборке: Уборка никакая ((( после их уборки сама брала тряпку вытирала пыль, мыла полы. Постельное белье: подушки с комками холофайбера, одеяла изношенные ужасно, постельное белье изношено так что катышки просто не давали спать ((((
Столовая: вечная очередь до открытия столовой, за едой, за столами(их не хватает ), столовые приборы тоже приходится искать по всей столовой. Еда:каждый день одно и тоже... салаты(не съедобные), зелень,фрукты(порезанная мелкими кусочками дыня с яблоками, финики и порезанные апельсины и всеее), каждый день есть рыба (скумбрия и типо леща), картошка, пюре из моркови,фасоль в томатном соусе, варенные овощи(морковь,кабачки,баклажаны и рис. Картофель фри , подобие пиццы( дают только по 2 шт на человека 4*4 см.) только на обед!!! Мясо бывает через день :курица,говядина,люля бывают только 2-3 раза в неделю , но они очень вкусные.Благо есть супы более менее(но за ними очередь ).
Бар: это отдельно государство в котором бармены ведут себя королями ))))) Офигевшие просто. Детей они не замечают... дети могут сидеть перед их глазами 5-10 минут и потом только они принимают заказ у них. Любителям пива придется все время ждать 30 минут ( потому что они 10 минут наливают а остальные 30 просят ждать как будто оно у них закончилось ), спиртное(виски ,ром) в пластиковых бутылках (((( Мороженное дают детям на улице в баре после 12 часов примерно.
Территория отеля отличная!!! большая. Море великолепное , пляж отличный ,есть поле для мини футбола(что очень порадовало).
Воду в отеле дают 1,5 литра на комнату . Мы покупали воду в Наама бей в маркете Карфур(покупали вкусняшки детям и мороженное). но так же можно налить ее в баре или на улице в баре.
Вай фай в отеле платный на неделю 10 долларов. но не стоит его брать он ловит очень плохо.
Разговаривала с многими людьми (те кто приезжал в этот отель 2-3 раз) они все очень разочарованы в этом отеле (((
Все аля-карт рестораны не функционируют(
Контингент отеля большая часть это украинцы,казахи, русские и немного иностранцев.
В этот отель желания вернуться больше нет (((((
Яна оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
Минусы отеля
еда
уборка
сервис
отношение с людям
Добавлено
21.05.19
13:59
(3 359 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:00 25.05.19
Мы сейчас тут. С номером нам, правда, повезло. Да и мясо каждый день день бывает) но еда совершенно одинаковая и многое несъедобное. Алкоголь там не допросишься, или жди 20-30 минут. Про бары все так. Огромный плюс - это пляж. Желания возвращаться сюда тоже нет)
06:46 26.05.19
Хм... Если обращать внимание из чего сделаны бутылки со спиртным (а они всегда пластмассовые) то это полный настрой на негатив. И как результат - испорченный отдых. Мы как будто в разных отелях отдыхали.
09:57 03.06.19
Полностью согласен с Яной!!!! "Отдыхали" с друзьями тоже в мае 2019. Ноги нашей больше не будет в этом отеле!!!!!
19:03 26.11.23
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
19:05 26.11.23
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Добавить комментарий
Добавить комментарий