добрый день! я с вами во многом не согласна! отдыхала в эти же даты, что и вы! сервис отличный,есть с чем сравнить,кальян стоит 30$ с учетом концерта Веры Брежневой и мест удобных для просмотра концерта, питание очень хорошее!,с заселением у нас проблем не было! так что отель хороший и все очень стараются,очень много людей в данный период отдыхают,может поэтому у вас с номерами была проблема!!!!!!!!

Уважаемый пользователь сайта,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания, но хотим отметить что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля, а также смена категории номера осуществляется за отдельную плату. Для предоставления комплимента сертификат нужно предоставлять в отдел по работе с гостями о чем указано на сайте топхотельс. В данный момент кальян стоит 20$.
Также хотим отметить, что информация, содержащаяся в отзыве, в случае её бездоказательности может быть расценена как клевета, оскорбление, либо как действия, порочащие деловую репутацию юридического лица. Юридическое лицо, в нашем случае отель, в отношении которого распространены сведения, порочащие его деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением; правила о защите деловой репутации применяются к защите деловой репутации юридического лица (ст. 152 ГК РФ). Бремя доказывания соответствия распространенных сведений действительности лежит на том, кто такие сведения распространил. Если Вы не подтверждаете свои слова доказательствами, то в противном случае это является клеветой.
По международным нормам, а также в турецком уголовном праве, клевета является уголовным правонарушением.
Просим удалить Вас отзыв, в котором открыто пишите ложную информацию, в противном случае мы подчеркиваем, что начнем судебное разбирательство.
Мы отвечаем за наши стандарты и обещанные нами услуги поэтому нам неприятно слышать подобные отзывы об отдыхе в нашем отеле.

С уважением,

Уважаемый пользователь сайта,
В случае отсутствия доказательств, оставляем за собой право начать судебный процесс. Так же модераторы сайта разберутся в ситуации и приймут соответствующие меры.

Одни угрозы, проблемы решать в отеле никто не хочет. Удали отзыв, вот весь текст послания. Работайте над повышением сервиса и грамотной работе персонала.
Вот вам конкретный посыл а заниматься перепиской это как минимум не профисиональзм.

Че вы говорите Андрей я 8 раз отдыхала в этом гостинице не обманите людей

Порт судете очень хорошо так и нада таких мы За ВАМИ Порт Вы самии хорошии

Что за бред вы знакомый наверно договорились наверно=)))офигет не врите ваши видео не будет вас спасать ;))))

Портт вы суперрр всегда мы за вами

Ха ха ха научите

Мы тоже отдыхали в отеле с детьми. Отель совершенно не Лакшери.
Ночью орет Музыка,а заселяют семьи с детьми. В детском ресторане детей игнорируют и обслуживают соседний зал.Мы час ждали заказ,которого так и не дождались
Номера на любителя,для нас точно не подошли
Анимация детская супер,тут без вопросов
Но мы в этот отель больше не поедем

Что ни лакшери, это точно

Мне очень нравится реакция работников отеля. Запугивание и угрозы. Сразу видно что отельчик гниловат.

Добрый день!
Отель совсем НЕ лакшери! факт... Наш отдых прошел нормально, но читая теперь отрицательные отзывы, со многим соглашаюсь. к сожалению...
В данный момент мы ждем результаты анализов и похоже, мы привезли от туда вирусняк Турецкий вирус коксаки((( При том, что были в бассейне в последний день отъезда, 17 августа (фотографировались) и на горках раза три.

А то как реагирует отель на отрицательный отзыв, вообще в первые вижу. Просто кошмар(((