Отдыхали с 8.05.19 по 18.05.19 с двумя детьми 1,11 и 5,5. Напишу свои впечатления, возможно они со многими не совпадут.

Летели от интуриста, авиа- ред Винкс. Все без задержек, единственное -в самолете не кормили вообще, так что если с детьми - берите еду ). Багаж/трансфер - все быстро. Приехали в отель в 10:30 и нас сразу отправили на завтрак, пока он не закончился. Прибежали - ресторан на 2 этаже, мы с коляской и никто не может нам сказать где лифт. Ладно, подняли коляску по лестнице, позавтракали. Сразу после завтрака нас заселили, не дожидаясь 14:00. До номера отвезли, мы посмотрели - нам не подошёл 2 этаж ( опять же по причине коляски и двух раздельных кроватей). Не выгружая чемоданы вернулись на ресепшн и нам сразу же дали другой подходящий номер. Все оказалось ок, остались. Спасибо персоналу на ресепшн за быстрое реагирование и понимание.

Отель очень зелёный, ухоженный, чистый. Есть главный корпус многоэтажный, там выход к ресторану, бани там же, магазины и ресепш, а так же лобби бар. И много домиков по территории. Мы когда выбирали искали как раз бунгального типа домики с отдельным входом и минимальными соседями ) но по факту у корпусов все равно общий коридор, по которому постоянно кто-то ходит, а слышимость достаточно сильная. Ещё горничные когда убираются ( дети после обеда спали в номере) очень громко перекрикиваются через коридор не смотря на табличку на нашей двери «не беспокоить». Номер сам хороший, просторный, ковровое покрытие, новая сантехника в ванной, гель для душа в диспансере и мыло для рук Dave имеются. Уборка хорошая, белье меняли практически каждый день, хотя было заявлено раз в три дня. Полотенца мы клали на пол, которые нужно было заменить -всегда меняли и часто докладывали даже больше ). Мини бар пополняли, хотя мы им почти не пользовались.

Питание: много всего, выбор хороший. Но по моим ощущениям каждый день одно и тоже... не судите строго ) все вкусно, но попадались неприятные моменты типа гнилого киви в плесени на выкладке прям на видном месте, отварная цветная капуста вся в чёрных точках и брокколи с чёрной сердцевидной. Детский буфет - все хорошо, большой выбор, баночное пюре есть, йогурты, творожки, овощи, морковка палочками подрезанная, печенье. Так же есть блендер, микроволновка, пароварка и как я поняла стерилизатор бутылочек. Маленькие столики и большой телевизор с мультиками )))) так же в главном ресторане есть небольшая выкладка диетического питания. Каждое утро ели офигенские омлеты от повара (извините если ошибусь в имени) Берке. Вот ей большое спасибо ))) долго буду вспоминать эти омлеты ).

В Турции мы в 4 раз и по сравнению с другими отелями ( такой же категории и ниже) здесь очень маленький выбор сладостей, что для Турции очень странно и все десерты безвкусные... я просто та ещё сладкоежка и всегда жду именно сладости 🙈. Может какие-то накладки с кондитером, не знаю... За 10 дней два раза за ужином было Турецкое мороженное, который раздавал колоритный турок и как водится не отдавал сразу в руки. Всегда было много разнообразной рыбы, мясо, курица, индейка. Все вкусно.

Бары: хороший импортный алкоголь только в лобби. Пиво везде туборг, хорошее. Несмотря на концепцию «ультра» в других барах алкоголь местный. А в баре «наутилус» вообще в бутылку от мартини налит местный вермут! Он другого цвета ну и по вкусу отличается от настоящего мартини. Сами видели, как пустую бутылку от мартини отнесли в подсобку и вынесли ее же, открытую, уже полной, но не с мартини внутри ( нам как раз наливали). Это прям конечно очень не приятно. Видимо бармены сливают не стесняясь.

Бассейны чистые, народу в них мало. Мы купались много в бассейне открытом с морской водой-нам понравилось! Мы не любители бассейнов, но море было холодное и грязное из-за волн. На сайте ещё указан крытый бассейн с морской водой в свободном доступе - но это развод. Туда пускают только если ты купил платные процедуры в спа. Есть обычный крытый бассейн в бесплатной зоне с замаслим и сауной. Там хорошо, чисто, удобные раздевалки и полотенца без карт можно взять. Так же полотенца в свободном доступе ( без карточек) в аквапарке. Аквапарк хороший, чистый, Вода тёплая, лежаков много ) горки тоже на собой вкус.

Много детских площадок, все чистые, с дезинфекторами для рук, не сломанные. Дети довольны. Хочется отметить.... туалеты ))) все тоже чистейшие! Даже на пляже, в каждом имеется комнатка для переодевания младенцев с матрасиком, чистой пеленкой, раковиной и мусоркой. Так же всегда в кабинках есть одноразовые сидения. Очень чисто и приятно )

Для нас был важен детский клуб, старший ребёнок очень любит анимацию. Техническая база очень хорошая! Отдельное здание, большие игровые, много игрушек, батуты. Но... самое большое разочарование - это команда аниматоров как детских так и взрослых. Такое ощущение, что набрали подростков с улицы! Во-первых просто ничего не организованно и никто ничего не знает, такое ощущение, что они и между собой не знакомы и с детьми общаться не умеют абсолютно. Хотя на сайте указанно, что аниматоры с пед. образованием. Моя дочь очень контактная, но тут каждый раз шла в клуб и просила меня остаться с ней, так как ее могли не заметить, не взять в игру, посмеяться над ней ( и это аниматор! Девочки могли стоять, шушукаться и смеяться над детьми!)

Аниматоры даже не могут организовать элементарную игру в стулья! Постоянно путаются, сколько детей и сколько нужно стульев, детям надоедает и они просто уходят. Сами аниматоры хихикают, как будто пришли не работать, а повеселиться! Как-то детей повели на пляж строить замки из песка, мы были уже на пляже и присоединились к игре уже там. Тут один мальчик, который пришёл с аниматорами из клуба начинает плакать и проситься к маме. Реакция аниматора-девочки дословно: « Блин... чего он ноет! Вот что мне с ним делать! Не ной, слышишь?» Занавес. Да и просто когда мы шли по отелю и дочка видела девочек аниматоров всегда кричала им «Приветик» а они часто не обращали внимания. Дочка очень расстраивалась, так как привыкла к анимации в Турции и это обычно не та конечно. Может я бы и не отреагировала так на качество анимации, если бы отель не был заявлен как детский и выбирали мы именно такой. Да и отдыхающие почти все с детками. В данном контексте я считаю такую команду аниматоров не допустительной абсолютно! Видно, что люди не то что не умеют общаться с детьми, но и просто не хотят.

Со взрослой анимацией примерно такая же ситуация, но нас это не напрягало. Только два аниматора нам очень понравились - Иван и Гёкай. Им респект и привет. А, ещё один неприятный факт. Детская дискотека проходила в ночном клубе, где вокруг танц площадки расставлены барные столы с пепельницами, где прямо во время дискотеки сидело много людей и курило. Это просто финиш. Табачный смог над танцующими детьми.

Гест релейшн, ресепшн, качество уборки - все супер! Умнички! Спасибо! Был поздний выезд - три часа продления дали бесплатно, остальное оплатили 12$ час.

Мое резюме: если вы не интересуетесь анимацией - рекомендую отель на все 100%! Воздух, море, сервис - все шикарно.

Но если вы ищете отель с хорошей анимацией для детей и для себя - то вам точно не в пайн бичь.