АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
64 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Парой в мае 2019
12.05.19 - 18.05.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в мае 2019 года.

Добрый день! Отдых в отеле в мае 2019 года.

Плюсы:

- Быстрое размещение.

- Отличное и разнообразное питание, очень вкусное.

- Много разных маленьких кафешек, где в любое время можно перекусить - пицца, фрукты, картошка фри, мороженное, и т.д.

- Большой номер.

- Хорошие бассейны.

- Бар до утра.

- Места хватает для всех.

- Убирали каждый день, все чисто и хорошо. Полотенца меняли каждый день.

- Бар пополнялся каждый день - соки, вода, минералка и все!!!

- Открылся парк и горками и бассейном - хороший. И для взрослых и для детей.

Минусы:

- Рецепшен. Практически не понимают русский язык, или делают ВИД. Трудно говорить с ними, хотя в отеле 80 % русских, 10 % немцев, и т.,д.

- в путевке был указан сейф, для хранения документов и других вещей. По приезду у них изменились правила и сейф стал стоить 2 евро в сутки. В первый день сейф не заказали, носили все с собой. НО это очень не удобно. А на 2-й день заказали сейф - это было 13 мая в 10.00. Оплатили 12 долларов за 5 дней. Нам выдали чек. Дальше было еще интересней. Когда пришли сдавать ключи от номера 18 мая нам сказали, что у вас не оплачен сейф - 14 долларов за 6 дней. Доказывать сотруднику рецепшена было бесполезно, так как время было 3 часа утра, мы попытались, но в чеке было написано что это кредит. Поэтому проверять сотрудников рецепшена надо ВСЕГДА. Очень ушлые, хотят показать, что по русски не понимают, ХОТЯ еще как понимают. Это оставило не очень хорошее впечатление об отеле и сотрудниках рецепшена. Можно было позвонить тому человеку, который работал 13 мая и выяснить оплачивал ли этот номер сейф. А так получилась двойная оплата. Или оплата недобросовестному сотруднику отеля.

- Тесная ванная комната.

- Не было фруктов - клубники, вишни. черешни, абрикосов, арбузов - хотя у них в это время сезон.

- Маленький пляж на море.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • размещение
  • питание
  • бары
  • бассейны
  • горки
  • быстрое размещение
  • рецепшен и его сотрудники
  • не знающие русского языка
  • или делающие вид.
Добавлено: 20.05.2019 20:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 828 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Про ресепшен хочу добавить. Там бывает примерно через день Татьяна. Она русская, ее легко узнать . Все решали через неё
НАМ НЕ ПОВЕЗЛО ПРИНИМАЛА НАС НЕ ОНА. Может хозяину отеля принять на работу больше русских, я согласна. Буду супер за Россию .
Resat на ресепшене каждый день, прекрасно говорит по- русски
Resata на ресепшене нам не удалось повидать.

Читать полностью на TopHotels
Добрый день,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Ваше мнение и впечатление очень важно для нас.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля Алайе ресорт
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (502) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валентина
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 64
  • Фото: 0
1 Благодарность