АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
196 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отдыхала С друзьями в мае 2019
11.05.19 - 18.05.19
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис

Прилетели и решила написать отзыв. Питание ужасное, кормили капустой и яйцами, спустя несколько дней меню немного расширилось, но не намного. Но если пришел не к открытию столовой, то можешь вообще остаться без еды! Овощей и фруктов не было, кроме капусты. Напитки все разбавлены водой. Номера не убирались, постельное и полотенца ни разу не сменили. Мы как заехали в номер лежала дохлое насекомое на раковине, так и осталось лежать. Унитаз тек. Анимаций для детей нет. Персонал ведет себя не всегда корректно, они уважают немцев и нам открыто говорили, что мы стоим ниже. Фото не буду прикладывать, думаю их достаточно в интернете с недостатками.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • рядом пляж
  • грязь
  • неуважение
  • еда и напитки отвратительные
Добавлено: 20.05.2019 15:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 647 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Полезный отзыв
Ничего в отеле не поменялось, по- сравнению с прошлым годом.
приезжали операторы смотреть отель и один парень сел рядом с нами за обедом, мы спросили его впечатление, на что он ответил: "Я никогда не посоветую этот отель своим клиентам!"
Ирина. добрый день
Еду в этот отель в июне.. Неужели все так плохо???
у меня все же несколько вопросов - где брали бутилированную воду в отеле, как обстоят дела с лежаками на пляже, сейф имеется в номере?
Что вокруг отеля? куда можно пойти вечером?
Заранее спасибо
Добрый день! Мы были в мае и это не сезон, скорее всего у вас с едой и напитками ситуация будет лучше, учитывая, что перед нашим отъездом народ взбунтовался и позвал хозяина, все ему высказали.
С водой проблем нет, ее можно взять в баре и в столовой сколько хотите. Из крана текла соленая вода.
Сейф в номере есть, но мы им не пользовались.
Вот с лежаками не знаю как будут обстоять дела, пляж небольшой, бассейн маленький. А так на пляже всегда есть дядечка, который всегда поставит вам лежак, очень хороший. У них Рамадан до 03.06, когда были мы, все в округе было закрыто. Мы на такси ездили в Ясмин Хаммамет за 5 динар, это примерно 110 руб
Огромное спасибо за ответ. А выйти погулять из отеля есть где?
забыла написать! с 2018 в Тунисе ввели туристический налог мы платили 7,5$ с человека в отеле!
мы ходили за фруктами 2км, а так вокруг отели в основном, нет таких прогулочных улиц как Ясмин Хаммамет
Подскажите-состояние номеров?Фрукты отсутствуют вообще?Как поняла-детской анимации не было...А для взрослой публики какие-либо активити были?Бар на пляже работает?Напитки в пляжном баре имеются?Есть ли в шаговой доступности какие-либо понравившиеся вам по кухне и обслуживанию кафе или рестораны?Была ли какая-нибудь реакция руководства на претензии отдыхающих?Извините-много вопросов...)Забронировала недорого этот отель исключительно из-за местоположения и первой линии...Время до поездки еще имеется...Если все так плачевно-нужно решать вопрос с перебронью(((
Ирина, добрый день. Вы когда будете в отеле? я еду с 16.06. Думаю, что не все так печально, очень хочется на это надеяться
Добрый день! Грязновато в номерах, хоть они и попытались реанимировать покрасив стены, но плитка старая, кровати тоже, мы старались закрывать на это глаза, чаевые не спасали, за них нам только лебедя крутили ))) а полы как не мыли, так и остались не мытыми, постельное и полотенца не меняли. Шампунь приходилось самим просить. Мы были с 11.05 по 18.05, у нас фруктов не было. В наш заезд бар работал только в отеле. На берегу ремонтировали. Все кафе и рестораны были закрыты, т.к. у них Рамадан до 03.06. Я надеюсь все же что руководство как то отреагировало. Мы тоже выбирали чтобы море было рядом. Нам предложили поездку в рыбный ресторан как типа экскурсия, мы съездили, недешевое удовольствие. Из взрослых развлечений была акваэробика днем и типа дискотека вечером. Для детей с 9 до 10 вечера был аниматор в костюме Микимауса, но учитывая разницу во времени, почти все дети спали уже. В этом отеле разрешено курить везде, кроме столовой.
Я в сентябре.У вас вариантов с аннуляцией нет.(Хочется надеяться,что будет не так плачевно...(Для меня лично самый главный минус-это отсутствие нормального питания.((По поводу чистоты и отношения персонала-по моему опыту многое в Тунисе решаемо за стимуляцию чаевыми.))2-3TD в день-и убирать будут и наливать.)))
Ирина, здравствуйте! Тоже еду в этот уже кажется печальный отель. Подскажите, как поднять бунт, чтоб накормили хорошо?
Как это сделала народ в ваш приезд? Надо уже как-то готовиться, спасать ситуацию с свой приезд.
Заранее спасибо
Добрый день. Дедушка с седыми волосами, в костюме и не выпускающий сигару из рта, это хозяин отеля. Думаю, что ситуация то должна измениться. Не расстраивайтесь раньше времени.
Полезный отзыв
С детьми вообще там делать нечего, я бы так не рисковала. Грязь, грязь и грязь. А ещё когда начинают готовить платную еду в кухне у пляжа, вонь стоит такая, что вообще кошмар... Не убирают нигде. Официанты со стола просто скатерть трясут и все. Прямо на пол. Кошки сидят под столом, могут и на стол залезть. Мухи роями. И там не предпринимали от них ничего даже. Еда странная, есть мало что можно. Колбасу соевую можно и кофе из кофе машины ещё ничего. Честно. Вот такие воспоминания. Плюс только море. Но это не от отеля уже зависит. Море классное
согласна с Вами полностью, один плюс это море!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (119) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 196