Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
10.05.19 - 19.05.19
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Есть минусы.
Выбирали отель ориентируясь на отзывы. Они очень хвалебные. По факту просто хорошая пятерка. Территория, питание, анимация , пляж и т.д. все действительно ок и маленьким детям здесь очень понравится. С какими проблемами и неудобствами столкнулись.
1- Приехали в отель около 7 часов утра. Чемоданы пришлось нести самими в лобби , т.к. билбоя не было.Вернее он уже пришел на помощь, когда мы занесли чемоданы в лобби. Сам хостес не поздоровался и не обратил внимание на наш приезд продолжая разговор с кем-то из своих коллег. Через минут пять все же мы попали в поле его зрения. Заполнив анкеты , нам уточнили. что отель полон и номеров нет.(Брали два номера). Будут около 14 часов.Ок. Мы к этому были готовы. А вот что нас удивило, так это то, что по словам хостеса у них не было браслетов на руку, им их привезут к 9-00 часам. Поэтому подойдите к 9-00 часам , а пока погуляйте. На мой вопрос, можно ли в ресторан хоть сходить на завтрак, мне ответили что нет, т.к. нет браслета, как привезут, тогда можно будет. Все. Не предложено где-то присесть в ожидании номеров, ни рассказать где можно переодеться...Кстати, сам лобби бар на веранде какой-то грязный. Везде стояли стаканы, диваны грязные. Первое впечатление от отеля оказалось так себе.
2- У отеля явные проблемы с иностранным алкоголем в барах. В концепции заявлено одно, по факту все наоборот. Местное г алкоголь есть.Хочешь днем после обеда или на пляже выпить к примеру виски Балантайс, в ответ Нет. Или вечером будет. Если его нет, то может и заявлять его в концепции не надо? Вечером же в баре, его наливают с таким выражением, будто последний кусок хлеба отнимаешь. Особенно "понравился" один бармен на лобби, когда я пошел взять на троих виски , он вначале не хотел его наливать, заявив, что один стакан в одни руки.Что? Потом уточнил где мы сидели, убедившись, что действительно нас трое , налил. Честно с таким подходом и обслуживанием тяжело назвать этот отель пять звезд. Вроде все для детей и детям нравится. Еда вкусная.Уборка пойдет.Пляж, море и анимация норм. А вот бармены все портят. Вроде как за все уплачено. А получается , что приходиться портить себе настроение выпрашивая нормальный алкоголь, будто в советском пансионате добавки просишь. Причем , что в двойне неприятно, так это то, что после несколько раз оставленного чая , никаких проблем вдруг с алкоголем не стало. Единственное , что только я привык давать на чай за хорошее обслуживание, а не для того, чтобы меня хорошо обслуживали.
В остальном отель хороший. Но второй раз сюда не поедем. Пожалели. что не поехали в тот же отель , что и в том году отдыхали. Там концепция была все включено, гораздо лучше чем здесь ультра.
hosha оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Их много
Минусы отеля
Сервис.
Надо выпрашивать алкоголь иностранного производства.
Добавлено
20.05.19
15:36
(2 673 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:32 21.05.19
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв .
С уважением
Администрация отеля
13:35 21.05.19
Про барменов не соглашусь, ну или не попадали на таких. Все нальют, без проблем. Ни разу не видела недовольного выражения лица. Отдыхали толпой, наливали нам сколько просили.
16:06 23.05.19
Проблема с Балантайсом. Местный виски льют хоть упейся, а импортный с таким "скрепящим" сердцем, как будто отнимаешь последний кусок хлеба у их детей. Такая же ситуация с Бейлисом. Не сказал магическое слово "Ориджинал", нальют местный кофейный ликёр.
14:52 21.05.19
Здравствуйте, можете подсказать, территория отеля не маленькая?
15:34 21.05.19
Территория отеля компактная. Все рядом.Кто-то говорил маленькая, кто-то , что нормальная.
15:11 21.05.19
А у меня создалось впечатление жёсткой экономии. Да и бармены, это точно , совсем не приветливые. По крайней мере, все познает в сравнении. Просто очень хорошо раскрученный отель.
19:03 21.05.19
добрый день! подскажите в каком отеле в том году отдыхали, что больше понравился?
20:26 21.05.19
Otium Eco Club Side 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий